Unerwünschte Neustarts

Samsung stoppt Android-Update für Galaxy S7

Samsung setzt das Oreo-Update fürs Galaxy S7 aus, um ein technisches Problem zu beheben. Mit Android 8 (Oreo) kann es zu unerwünschten Neustarts kommen. Was tun, wenn man das Update schon erhalten hat?

Galaxy S7 / S7 edgeSamsungs Galaxy S7 und S7 edge© Samsung

Berlin - Wegen unerwarteter Neustarts aktualisierter Galaxy-S7-Smartphones hat Samsung die Verteilung des Updates auf Android 8 (Oreo) für dieses Modell ausgesetzt. Der Hersteller will das Problem nun beheben und dann mit der Verteilung des Updates fortfahren.

Was tun bei plötzlichen Neustarts?

Haben Nutzer die Aktualisierung bereits eingespielt und nun mit einem immer wieder neu startenden Gerät zu kämpfen, sollten sie laut Samsung ein Service-Center aufsuchen. Dort sollen Mitarbeiter versuchen, das Smartphone möglichst ohne Datenverlust wieder zum Laufen zu bringen.

Versiertere Nutzer können ihr Gerät auch in Eigenregie aus der Bootschleife befreien: Dazu müssen sie es im sogenannten Recovery-Modus wieder auf den Werkszustand zurücksetzen - verlieren dabei aber definitiv alle auf dem Telefon gespeicherten Daten.

Oreo-Update macht auch beim S8 Probleme

Probleme mit einem Oreo-Update hatte Samsung bereits im Februar: Damals musste eine Aktualisierung für das Galaxy S8 ebenfalls wegen spontaner Boot-Vorgänge vorübergehend aus dem Verkehr gezogen und überarbeitet werden.

Quelle: DPA

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