Online-Marktplatz

Mehr Käuferschutz: eBay Kleinanzeigen bringt Bezahlfunktion

Einkäufe bei eBay Kleinanzeigen dürften zukünftig sicherer werden. Die Bezahlfunktion "Sicher bezahlen" soll sicherstellen, dass Artikel wie beschrieben beim Käufer ankommen, erst dann erhält der Verkäufer die verhandelte Summe.

Christoph Liedtke, 29.10.2020, 12:04 Uhr (Quelle: DPA)
eBay Kleinanzeigen LogoeBay Kleinanzeigen wird um eine Bezahlfunktion ergänzt, die Käufe sicherer machen soll.© eBay Kleinanzeigen GmbH

Das Internetportal eBay Kleinanzeigen hat eine neue Bezahlfunktion eingeführt, die Käufer und Verkäufer vor verschiedenen Risiken beim Online-Kauf schützen soll. Das kündigte das Unternehmen am Donnerstag in Kleinmachnow an. Das Portal reagiert damit auf einen Trend, dass das Anzeigenportal immer stärker auch als Marktplatz genutzt wird.

Käufer zahlt Gebühr

Die neue Funktion sorgt dafür, dass Käufer den Kaufpreis zurückerhalten, falls sie einen Artikel nicht erhalten oder dieser wesentlich von der Beschreibung abweicht. Das Portal verlangt für den Schutz vom Käufer eine Gebühr in Abhängigkeit von der vereinbarten Kaufsumme. Für Verkäufer ist die Nutzung des Services kostenlos. Sie müssen dazu allerdings den Artikel versichert, mit Nachweis, an den Käufer oder die Käuferin schicken.

Der neue Service sei nur für den Versand gedacht. Beim Abholen vor Ort greife der Käufer- beziehungsweise Verkäuferschutz nicht. Ebenfalls ausgeschlossen seien Dienstleistungen oder immaterielle Güter. Die Nutzung von "Sicher bezahlen" ist nicht verpflichtend. Beide Seiten können sich auch weiterhin auf andere Zahlungsmethoden verständigen.

Der vom Käufer gezahlte Betrag werde bis zu 14 Tage treuhänderisch verwahrt. "Bestätigt der Käufer den Erhalt des Artikels, wird der Betrag unmittelbar an den Verkäufer ausgezahlt. Ebenfalls abgesichert sind wesentliche Abweichungen von der Artikelbeschreibung. Sollten Käufer und Verkäufer bei Unstimmigkeiten keine Einigung erzielen, können sie eine Schlichtung in Anspruch nehmen."

Kooperation mit niederländischen Unternehmen

Bei der Umsetzung der Bezahlfunktion kooperiert eBay Kleinanzeigen mit dem niederländischen Unternehmen Online Payment Platform. Die neue Bezahlfunktion ist zunächst nur in der App von Ebay-Kleinanzeigen sowie in einigen Kategorien wie Spielzeug, Handy und Telefon, PCs oder Notebooks verfügbar. Sie soll schrittweise auf weitere Artikelbereiche und auf sichere Zahlungen am Rechner ausgeweitet werden. Zunächst können auch nur Artikel mit einem Angebotspreis bis 1000 Euro abgesichert werden.

Die ehemalige Kleinanzeigensparte der Handelsplattform eBay war im Juli an den norwegischen Online-Marktplatz Adevinta für rund acht Milliarden Euro verkauft worden. Die Übernahme ist aber noch nicht umgesetzt. Zu dem Bereich gehört neben eBay Kleinanzeigen auch das Portal mobile.de.

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