Ursache bekannt

Google bestätigt Mikrofon-Probleme beim Smartphone Pixel

Zahlreiche Nutzer der Google-Smartphones Pixel und Pixel XL klagen über Probleme mit den integrierten Mikrofonen. Google hat nun ein Hardwareproblem bestätigt. Betroffene Nutzer sollen ein Austauschgerät erhalten.

Jörg Schamberg, 09.03.2017, 16:58 Uhr (Quelle: DPA)
Google PixelGoogle tauscht von einem Hardwareproblem betroffene Pixel und Pixel XL aus.© Google Inc.

Berlin - Google hat Probleme mit defekten Mikrofonen bei den Smartphones Pixel und Pixel XL eingeräumt. Wie ein Mitarbeiter im offiziellen Supportforum erklärt, handelt es sich dabei um ein Hardwareproblem, das sich nicht per Update lösen lasse. Ursache ist offenbar ein Haarriss in einer Lötstelle.

Fehler tritt unter anderem bei Videoaufnahmen auf

Zahlreiche Nutzer der Google-Smartphones hatten in den vergangen Wochen über Probleme mit einem oder mehreren Mikrofonen beklagt. Der Fehler tritt zum Beispiel bei der Videoaufnahme auf und lässt sich auch durch ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nicht beheben.

Laut Google sollen betroffene Nutzer sich an den Kundendienst wenden und einen Geräteaustausch vereinbaren. Seit Januar produzierte Geräte sollen nicht mehr betroffen sein. Hier wurde die zu schwache Lötstelle durch Änderungen im Fertigungsprozess verstärkt.

Handy-Vergleich
Filter
Google PixelGoogle Pixel XL
Google PixelZum PixelGoogle PixelZum Pixel XL
Allgemein
Google PixelGoogle Pixel XL
KategorieMultimedia-HandyMultimedia-Handy
Handy-TypBarren-HandyBarren-Handy
Herstellungsjahr20162016
MarktstartOktober 2016Oktober 2016
Farben
Schwarz
Silber / Grau
Schwarz
Silber / Grau
AbmessungenHöhe: 144 mm
Breite: 70 mm
Tiefe: 8,6 mm
Höhe: 155 mm
Breite: 76 mm
Tiefe: 8,6 mm
Gewicht143 g168 g
Simkarten-TypnanoSIMnanoSIM
Display
Google PixelGoogle Pixel XL
TechnologieTouchscreenTouchscreen
TypAMOLEDAMOLED
Größe5 Zoll5,5 Zoll
Auflösung1080 x 1920 Pixel1440 x 2560 Pixel
Pixeldichte441 ppi534 ppi
AnmerkungenGorilla Glass 4Gorilla Glass 4
Speicher
Google PixelGoogle Pixel XL
Speicher intern32 GB
128 GB
32 GB
128 GB
Arbeitsspeicher4 GB4 GB
Prozessor und Akku
Google PixelGoogle Pixel XL
ProzessorQualcomm Snapdragon 821
Quad-Core-Prozessor
1,6 GHz
Qualcomm Snapdragon 821
Quad-Core-Prozessor
1,6 GHz
Akku-Kapazität2700 mAh3450 mAh
Laufzeit26 Stunden32 Stunden
Standby-Zeit456 Stunden552 Stunden
Software
Google PixelGoogle Pixel XL
BetriebssystemAndroidAndroid
App-ShopGoogle PlayGoogle Play
Anmerkungen SoftwareGoogle Assistant, Google Allo, Google DuoGoogle Assistant, Google Allo, Google Duo
Daten und Netze
Google PixelGoogle Pixel XL
AnschlüsseBluetooth
USB
WLAN
NFC
TV-Ausgang
Bluetooth
USB
WLAN
NFC
TV-Ausgang
DatenstandardsMMS
GPRS
UMTS
EDGE
HSDPA
HSUPA
LTE
MMS
GPRS
UMTS
EDGE
HSDPA
HSUPA
LTE
Unterstützte NetzeQuad-BandQuad-Band
Messaging und Multimedia
Google PixelGoogle Pixel XL
MessagingSMS
MMS
E-Mail
Instant Messaging
Videotelefonie
Soziale Netzwerke
SMS
MMS
E-Mail
Instant Messaging
Videotelefonie
Soziale Netzwerke
MultimediaMP3-/Music-/Mediaplayer
Video-Player
MP3-/Music-/Mediaplayer
Video-Player
NavigationNavigationssoftware
GPS
Navigationssoftware
GPS
Kamera12.3 Megapixel
Autofokus
Fotolicht
4K (3840 x 2160)
12.3 Megapixel
Autofokus
Fotolicht
4K (3840 x 2160)
Zweit-Kamera8 Megapixel
HD(-ready) (1280 x 720)
8 Megapixel
HD(-ready) (1280 x 720)
Kommentieren Forum

Dieser Artikel wurde noch nicht kommentiert. Schreiben Sie uns Ihre Meinung!

Zum Seitenanfang
NewsletterPopup