Ciao, Kundenkarte!

DHL Packstation: Fächer öffnen sich künftig nur noch per App

Wer Pakete direkt an eine Packstation liefern lässt, muss bei der Abholung nun das Smartphone zücken: Die DHL-App wird zum neuen Standard, die Kundenkarte ist nicht mehr notwendig.

Christoph Liedtke, 09.09.2021, 10:48 Uhr (Quelle: DPA)
DHL Packstation© Deutsche Post AG

Die Post führt ein neues Abholcode-System für Packstation-Sendungen ein. Vom 9. September 2021 an soll die DHL-App neue, scannbare QR-Codes zum Öffnen von Packstation ausgeben, wie das Unternehmen mitteilt. Diese sollen sicherer sein als die bisherigen vierstelligen Abholcodes, weil sie in kurzen Abständen innerhalb der App neu erzeugt werden.

Installieren, Aktivieren, Scannen

Die Kundenkarte mit der Postnummer werde künftig nicht mehr zum Abholen benötigt. Und auch der zusätzliche Versand der bisherigen vierstelligen Abholcodes per Mail für Bestandskunden entfalle nach einer Übergangsphase, so die Post weiter.

Damit das neue Verfahren, das nur für selbst an eine Packstation adressierte Sendungen gilt, funktioniert, muss die Post & DHL-App für Android oder iOS in der aktuellsten Version installiert sein. Anschließend muss das Mobilgerät einmalig innerhalb der App aktiviert werden. Wie genau das funktioniert, erklärt die Post auf einer Info-Seite.

Hausadressierte Pakete, die in eine Packstation umgeleitet wurden, können den Angaben zufolge weiterhin mit der Benachrichtigungskarte aus dem Briefkasten abgeholt werden. Auch der Versand von Paketen über Packstationen bleibt unverändert. Die Post weist darauf hin, dass sich die Bereitstellung der benötigten, neuesten App-Version je nach genutztem App-Store um einige Tage verzögern kann.

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