#1  (Permalink
Alt 20.10.2009, 16:29
smoky smoky ist offline
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Standard Hinweis und Warnung vor der 1&1 Profiseller Betreuung

Huhu!

Nachdem ich mich als Profiseller bei 1und1 registriert habe, um bei meinem Homenet 50.000 Tarif ein wenig Geld zu sparen, möchte ich gerne auf die Rufnummer 01805323434 aufmerksam machen.

Einige Tage nach der Registrierung wird telefonisch Kontakt aufgenommen. Zwei Gründe gibt es für diesen Anruf. Taktisch klug strukturiert:

1.Grund
Hinweis auf die kostenlose Betreuerhotline auf der Rückseite der Profisellermappe, welche man postalisch zugesand bekommt. Dort wird man, so die Dame am Telefon, in allen Thematiken zum Vertrieb der 1und1-Produkte betreut.

2. Grund
Ein umfangreiches Softwarepaket zum Erstellen und Verwalten des eigenen Onlineshops. Alles sehr verschönt und es sei nur das Beste. Vollversionen und komplett deutschsprachig, hieß es.

Bis dahin eine sehr nette und scheinbar kompetente Betreuerin. Dann hab ich sie mit einer kurzen Entschuldigung unterbrochen. Ich verwies darauf, dass ich bereits anderweitig ein Webspacepaket miete. Außerdem sagte ich, ich hätte selbst Kentnisse sowie Freunde und Bekannte, welche sogar beruflich damit in Verbindung stehen. Nachdem sie fragte ob ich es nicht testen möchte um Vergleiche zu ziehen sagte ich, dass mir damit keine Kosten entstehen sollten. Sie unterbrach mich mit ungefähr diesem Satz "Okay Herr XX dann wünsche ich einen schönen Tag bedanke mich auf Wiederhören." Auf die Frage ob denn Kosten entstehen würden kam ein gernervtes/freches "Klar, ich hab ja nicht gesagt dass es kostenfrei ist."

Ich denke soetwas sollte hier erwähnt werden und dient vielleicht dem ein oder anderen als Hinweis oder Vorwarnung.

Greetz
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  #2  (Permalink
Alt 20.10.2009, 17:00
on-line on-line ist offline
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Standard AW: Hinweis und Warnung vor der 1&1 Profiseller Betreuung

Absolut nichts neues!
Jeder der Profiseller geworden ist bekommt diesen Anruf.
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  #3  (Permalink
Alt 20.10.2009, 18:50
smoky smoky ist offline
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Standard AW: Hinweis und Warnung vor der 1&1 Profiseller Betreuung

Hatte bisschen gesucht und nichts gefunden. Per Google hab ich paar Sachen gefunden und dachte ich warne hier auch im Forum davor.
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  #4  (Permalink
Alt 24.10.2009, 00:19
NewWave NewWave ist offline
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Zitat:
Zitat von on-line Beitrag anzeigen
Absolut nichts neues!
Jeder der Profiseller geworden ist bekommt diesen Anruf.
Ich bin seit Mitte 2008 Profiseller, habe diesen Anruf aber nie erhalten.
Ist wohl neu?!
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  #5  (Permalink
Alt 24.10.2009, 10:32
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Standard AW: Hinweis und Warnung vor der 1&1 Profiseller Betreuung

Wahrscheinlich haben sie Dich nur nicht erreicht. Du kannst mir ruhig glauben, die Anrufe sind normal und werden seit Jahren gemacht.
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  #6  (Permalink
Alt 24.10.2009, 13:07
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Standard AW: Hinweis und Warnung vor der 1&1 Profiseller Betreuung

Als ich vor 6-7 Jahren (oder noch länger her?) Profiseller geworden bin, gab's so was auch nicht.
Dafür aber haufenweise kostenlose Werbeflyer und Visitenkarten, die man sich möglicherweise inzwischen spart ...
Die jährliche große 1&1-Roadshow gibt's auch nicht mehr (auf der übrigens AVM Gast war; jetzt ist 1&1 Gast auf der AVM Solutions Tour ...).
__________________
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  #7  (Permalink
Alt 25.10.2009, 10:14
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Visitenkarten gibt es immernoch.
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  #8  (Permalink
Alt 23.10.2017, 16:03
PatrickGER PatrickGER ist offline
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Standard AW: Hinweis und Warnung vor der 1&1 Profiseller Betreuung

Hallo, habe vorhin einen Anruf bekommen, da ich mich für einen 1und1 Profiseller eintragen lassen hab.

Sie wollen mir dann auch das Zeug per Post zukommen lassen, aber ich möchte da nicht (mehr) mitmachen! Wie kann ich dort kündigen? Meine Partner-ID habe ich vergessen und komme so nicht in die Web Applikation von denen rein.
Soll jetzt nach dem dritten Monat doch was kosten und ich hab KB auf die kacke.
Wenn ich versuche die Nummer im Impressum anzurufen, komme ich wieder beim normalen 1und1 raus von dem die nichts wissen. Ein Mitarbeiter hat mir eine andere Nummer gegeben die ich anrufen soll, die aber anscheinend nicht mehr existiert.

Wie komme ich da raus?

Steht das dann evtl, dort in den Unterlagen, die ich erhalten werde?

Jemand irgendwelche Erfahrungen damit?

Geändert von PatrickGER (23.10.2017 um 16:09 Uhr)
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  #9  (Permalink
Alt 23.10.2017, 17:06
Mitsch87 Mitsch87 ist offline
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Standard AW: Hinweis und Warnung vor der 1&1 Profiseller Betreuung

Nach "1und1 Profiseller kündigen" googeln wäre wohl zu einfach gewesen, was?

https://profiseller.de/agb.html

Zitat:
11. Vertragslaufzeit und Kündigung

11.1 Das Vertragsverhältnis beginnt mit Unterzeichnung durch beide Parteien.

11.2 Das Vertragsverhältnis läuft auf unbestimmte Zeit.

11.3 Das Vertragsverhältnis kann mit einer Kündigungsfrist von vier (4) Wochen, sowie nach den folgenden Regelungen gekündigt werden.

11.4 Das Recht der außerordentlichen Kündigung bleibt für beide Parteien vorbehalten. 1&1 ist berechtigt, bei schwerwiegenden oder nachhaltigen Verstößen des Vertriebspartners gegen Regelungen dieses Vertrages, insbesondere der Ziffern 2.1, 2.2, 2.5 und 4 den Vertrag außerordentlich ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen.

11.5 Die Kündigung nach diesen Vorschriften bedarf der schriftlichen Form.
Aber deine ID solltest du für die Kündigung vielleicht schon zur Hand haben?!
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  #10  (Permalink
Alt 23.10.2017, 18:12
PatrickGER PatrickGER ist offline
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Standard AW: Hinweis und Warnung vor der 1&1 Profiseller Betreuung

Zitat:
Zitat von Mitsch87 Beitrag anzeigen
Nach "1und1 Profiseller kündigen" googeln wäre wohl zu einfach gewesen, was?

https://profiseller.de/agb.html



Aber deine ID solltest du für die Kündigung vielleicht schon zur Hand haben?!
Sorry, habe ich gemacht, jedoch war ich zugegeben ein wenig unter Druck bzw. Panik und habe das dann total übersehen :-( Jedenfalls bedanke ich mich herzlich bei dir!



Btw.

11. Vertragslaufzeit und Kündigung

11.1 Das Vertragsverhältnis beginnt mit Unterzeichnung durch beide Parteien.

Heißt es dann eigentlich ich kann den kommenden Brief dann ignorieren? Denn ich habe nichts mit meiner Hand unterschrieben.
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