#11  (Permalink
Alt 03.01.2009, 17:31
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Standard AW: Kabel Sicherheitspaket aktiv! Wer hat es aktiviert?

Ja und was macht man am besten, wenn man das alles nicht will ?
Kündigung für "Sicherheitspaket & Homepage Paket" schreiben und per Einwurf Einschreiben hinschicken ?
Oder kann man es online Abbestellen ?

Gruß Abrissbirne
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  #12  (Permalink
Alt 03.01.2009, 18:12
kachenga kachenga ist offline
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Zitat:
Zitat von Abrissbirne Beitrag anzeigen
Ja und was macht man am besten, wenn man das alles nicht will ?
Kündigung für "Sicherheitspaket & Homepage Paket" schreiben und per Einwurf Einschreiben hinschicken ?
Oder kann man es online Abbestellen ?

Gruß Abrissbirne
Gute Frage. Habe jetzt schon 2x postalisch und 1x per Fax die beiden Pakete und die Flatrate gekündigt. Nie eine Bestätigung erhalten, obwohl erbeten.
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  #13  (Permalink
Alt 03.01.2009, 21:33
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Also die Bestätigung kommt normal schon (außer man will was exotisches von denen haben *gg*), aber das dauert länger.

@Abrissbirne:
Ich bin gründsätzlich der Meinung, dass Kündigungen (egal von was) immer schriftlich und mit irgendeinem Nachweis (Einwurfeinschreiben oder höher) gemacht werden sollten. Abschlüsse haben alle Firmen gerne, und man kriegt oft schon am selben Tag (wenn per Online-Freischaltung möglich) oder innerhalb weniger Tage was man gebucht hat. Bei Kündigungen sind sie nicht so begeistert, das geht etwas zäher. Daher lieber auf Nummer sicher gehen.
2,15 für ein Einwurfeinschreiben sind nach nichtmal einem Monat wieder raus (das Sicherheitspaket kostet ja knapp 4 Euro).
Gib schön Deine Kundennummer & Vertragsnummer an (macht die Zuordnung einfacher).
Um schriftliche Bestätigung sollte man immer bitten - meistens kommt sie dann auch (nicht immer jedoch). Du kannst dann immer mal online im Kundenportal überprüfen ob das "raus" ist (es müßte ja jetzt auch drin sein).
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  #14  (Permalink
Alt 04.01.2009, 22:04
oliver.neumann oliver.neumann ist offline
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Ich habe per Mail gekündigt - ging ohne Probleme und wurde auch per Mail bestätigt. Wäre da binnen 2 Wochen nichts gekommen, hätte ich schriftlich per Einwurfeinschreiben gekündigt.
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  #15  (Permalink
Alt 04.01.2009, 22:09
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Zitat:
Zitat von oliver.neumann Beitrag anzeigen
Ich habe per Mail gekündigt - ging ohne Probleme und wurde auch per Mail bestätigt. Wäre da binnen 2 Wochen nichts gekommen, hätte ich schriftlich per Einwurfeinschreiben gekündigt.
Welche eMail-Adresse?
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  #16  (Permalink
Alt 04.01.2009, 22:11
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  #17  (Permalink
Alt 05.01.2009, 09:42
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Sofern man nicht unter Zeitdruck steht, sollte man immer zuerst per E-Mail kuendigen. Meist geht das (Antwort natuerlich aufheben). Wenn nicht, kann man immer noch ein Einwurfeinschreiben mit Rueckschein nachschieben.
__________________
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  #18  (Permalink
Alt 22.07.2009, 23:56
moep1234 moep1234 ist offline
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Standard AW: Kabel Sicherheitspaket aktiv! Wer hat es aktiviert?

Hi,
habe mir die AGB von Kabel-BW mal durchgelesen und unter Punkt 10.6 bei "Zusatzbedingungen Internet- und Telefonanschluss (Internet-AGB)" habe ich etwas zu dem Sicherheitspaket gelesen.
Hier steht, dass... "Der Vertrag über das Sicherheitspaket wird zunächst auf eine feste Laufzeit von 3 Monaten abgeschlossen. Die feste Laufzeit beginnt mit dem Zeitpunkt der Registrierung der Sicherheitssoftware gemäß Punkt 10.5."

Demnach ist doch gar kein Vertrag über die Nutzung der Sicherheitssoftware zustande gekommen, wenn man diese niemals gedownloaded hat. Oder zumindest ist die feste Vertragslaufzeit von 3 Monaten dann nie losgelaufen.

Bitte Meinungen dazu. Interessiert mich ob ich kündigen muss oder nich, denn wenn kein Vertrag zustande gekommen ist werde ich auch nicht kündigen.

KabelBwAGB: http://www.kabelbw.de/kabelbw/cms/do...AGB_gesamt.pdf

Geändert von moep1234 (23.07.2009 um 00:09 Uhr)
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  #19  (Permalink
Alt 23.07.2009, 17:06
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Chopper08 Chopper08 ist offline
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Zitat:
Wer hat es aktiviert?
Du selbst. Mit bestätigen der AGB hast du selbst zugestimmt.
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  #20  (Permalink
Alt 23.07.2009, 18:40
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oh man chopper das ist doch nun geklärt, du fällst auch nur durch seltsame postings auf...sorry für off topic

moep1234, im Grunde hast du Recht, jedoch bin ich nun kein Spezialist in solchen Sachen ^^
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