Sonderkündigung

[otto23]

Hallo ja ich habe alternativen. Leider komme ich sogut wie nicht mehr ins Netz, fliege immer gleich wider raus. Ich versuche mal wenn es geht das Protokoll hochzuladen.

[Telekom hilft Team]

Hallo Otto,

entschuldige bitte, dass ich mich erst heute wieder zurückmelden kann. Du hast eine Antwort von mir in deinem Mail-Postfach.

Gruß, Kai M.

[h00bi]

Zitat von otto23

Hallo ja ich habe alternativen.

Falls du Kabel als Alternative hast, kannst du ja sofort buchen. Durch den Wechsler Bonus musst du nur den Telekomanschluss bezahlen, der Kabelinternettarif ist bis zu 12 Monate gratis.

Wie du wegen mangelnder Geschwindigkeit (nur ~31Mbit/s) am schnellsten Sonderkündigen kannst, steht hier:
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/...sung-node.html

Grundsätzlich sollte die Leitung aber entstört werden.

[Fifaheld]

Ich hänge mich mal hier rein. Nur mal so eine Frage. Aktuell habe ich Magenta L + Hybrid Tarif. Also den alten wo man LTE 100 drauf bekommt. Wie sieht es aus wenn man umzieht. Man hat ja ein Sonderkündigungsrecht wenn die alte Leistung nicht bereitgestellt werden kann. Also wenn ich z.b. Umziehe in eine Gegend mit VDSL 100 aber kein Hybrid möglich ist? Greift hier auch das Sonderkündigungsrecht weil der Tarif nicht bereitgestellt werden kann?

[Telekom hilft Team]

Zitat von Fifaheld

Greift hier auch das Sonderkündigungsrecht weil der Tarif nicht bereitgestellt werden kann?

Ja, ganz genau.

Gruß, Kai M.

[kball]

Zitat von otto23

Hallo ja ich habe alternativen. Leider komme ich sogut wie nicht mehr ins Netz, fliege immer gleich wider raus. Ich versuche mal wenn es geht das Protokoll hochzuladen.

Hallo Otto,

so geht es trotzdem nicht.

Du hast einen Vertrag. Und der Telekom müssen Versuche zustehen, den Fehler zu beseitigen.

Dazu vereinbarst Du am besten zeitnah einen Technikertermin.

Im übrigen habe ich es mit der Fritzbox aufgegeben. Das Gerät ist Schrott. Zumindest als Modem für den Internetzugang.

[Speedy²]

Zitat von kball

Zumindest als Modem für den Internetzugang.

Habe wie @otto23 eine 7530 neu am Start, läuft sehr gut. 7490 jetzt nur noch Mesh Repeater. Neue Generation ist im Fritz!OS etwas performanter aber sonst kein Unterschied bemerkt. Gemäß Fritz! sind beide Modems bei ungefähre Leitungslänge 82m aber auch nicht besonders gefordert. Wenn SV nicht doch noch kommt, war die 7530 wohl nicht nötig.