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Alt 08.12.2014, 21:29
Hamburgmonster Hamburgmonster ist offline
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Standard Störung bei 1&1

Liebes Forum,

ich kann seit letzter Woche Donnerstag ununterbrochen meinen POP3/SMTP-Mailaccount bei 1 & 1 nicht nutzen.

Die Support-Hotline ist unendlich überlastet (mehr als 10 Minuten Wartezeit). Dort teilte man mit, man habe (nach dem Spam/Virus-Problem mit den gefälschten Telefonrechnungen) eine neue Software eingespielt. Eine amerikanische ... die kenne aber weder Sonderzeichen noch Umlaute ... daher käme es bei allen entsprechenden Passwörtern zu Fehlermeldungen ...

Nach der Änderung des Passwortes (mit damit geringerer Sicherheit) ist das Problem dann tatsächlich behoben.

Leider geht 1&1 mit der Störung auch nicht transparent um, sondern zeigt auf der Störungsseite, dass dieser Fehler erst seit heute Nachmittag vorläge. Tatsächlich besteht er aber schon seit Donnerstag.

Mies, oder?
Was meint ihr?

http://status-1und1.de/#St%C3%B6rungsmeldung

Beginn:
08/12/2014 14:16
Voraussichtliches Ende:
Unbekannt
Letzte Aktualisierung:
08/12/2014 18:46
Ereignis:
Störungsmeldung
Betroffene Produkte:
E-Mail
Beschreibung:

Uns liegen Hinweise von Kunden vor, dass es derzeit für einige Kunden zu Einschränkungen beim Versand von E-Mails über 1&1 E-Mail-Konten kommen kann. Unsere Techniker untersuchen derzeit die Ursachen der aktuellen Einschränkungen und werden das Problem so schnell wie möglich beheben.


Aktualisierungen:
08/12/2014 18:46

Wir untersuchen die Ursachen der aktuellen Einschränkungen und werden neue Informationen veröffentlichen sobald uns diese vorliegen.
--------

einsundeins.de
1und1.de
1&1
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