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Umfrageergebnis anzeigen: Wer sind die Kompetentesten T-Hotliner?
Frauen 4 28,57%
Männer 2 14,29%
Keiner!!! 7 50,00%
Ich hab mit beiden gute Erfahrungen gemacht 1 7,14%
Teilnehmer: 14. Sie dürfen bei dieser Umfrage nicht abstimmen

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  #1  (Permalink
Alt 22.10.2002, 11:37
Ehemalige Benutzer Ehemalige Benutzer ist offline
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Registriert seit: 01.02.1999
Beiträge: 0
Standard Die Kompetentesten T-Hotliner sind Frauen!!!!!!!

Hi
Tut mir leid, dass ich deswegen jetzt einen Thread aufmache, aber ich hab grad bei der Telekom Hotline angerufen, hatte erst nen Mann dran.
Der sagt, DSL geht nicht, und wird auch nie gehen. Ich frag wieso?
Der sagt, dass das auf dem Bildschirm steht.
Also. Ich hab mich erabschiedet und nochmal angerufen.
Hatte ne Frau dran.
"Schönen guten Tag, was kann ich für sie tun?"
"Hallo, ich wollte mal prüfen ob DSL geht"
"Einen Moment,.......ok bitte ihre Telefonnummer"
"02XXX/18XX"
"Einen Moment........dieser Seerver is aber wirklich langsam....,haben sie schonmal angefragt?"
"Ja, aber war nicht möglich..."
"Also surfen sie noch auf ISDN?Das is wirklich zu langsam.Ich hab auch erst vor kurzem DSL bekommen. Ich bin froh, dass ich jetzt ne Flat hab.Diese Srftime Tarife von T-Online sind ja so ein Mist.."
"Ja, das mein ich auch.Und meistens bekomt man bei der Hotline nur mürrische Leute dran. Ich hatte heute mal Glück mit ihnen =)"
"Oh Danke.Oh, die Ergebnisse sind da. hmmmm da steht 0kbit.
Aber an ihrem Standort müsste eigentlich was ankommen, so wie ich das hier sehe.
Das wird nachgeprüft!"
Dann hab ich ein paar mal so ein klicken gehört.
"Ok, ich geb die Werte ihres Anschlusses mal weiter und die Kollegen prüfen dann ihren Anschluss mal manuell.
In den nächsten Tagen sollte dann ein Kollege bei ihnen Klingeln."
"Muss ich was dafür bezahlen?"
"Nein, das ist völlig Kostenlos"
"Ok, danke für ihre Mühe"
"Gerngeschehen, auf wiederhören"
-------------------------------------------------------------
Sowas hab ich och nicht erlebt.
Das war jetzt nur ein kleiner Auszug aus dem Gespräch.
Die meinte noch, dass ich auf jeden Fall ne Bandbreite von 600 in der Datenbank haben sollte. Sie könne sich das nicht erklären.
Und dann hat sie mir noch Mut gemacht. Sie meinte, dass das schon klappt.
Auch wenns weniger Bandbreite sein sollte, wird das schon klappen.
So.
Es gibt sie also auch: Kompetente T-Hotliner.
Aber nach meinen Erfahrungen sind diese Kompetenten Hotliner meist oder sogar immer Frauen!!
Naja, ich freu mich mal auf den Telekomiker.
Wenns nicht gehen sollte habe ich wenigstens die genugtuung, dass ich nen T-Service in anspruche genommen habe, ohne dafür zu bezahlen
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  #2  (Permalink
Alt 22.10.2002, 12:19
red freakzx red freakzx ist offline
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Registriert seit: 15.05.2001
Beiträge: 542
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unterschiedlich..

im t-punkt war es mal eine frau die sehr kompetent und freundlich war.. aber im telefonservice war eine die mir aufgelegt hatte weil ich 15min zuvor angerufen hatte, und mich nochmal beschweren wollte weil mein zugang nich ging..

aber dafür hat mir mal ein kompetenter herr weitergeholfen.. obwohl es an windows und nich an der telekom lag hat er mir geholfen...


aber so grob gesagt sind 90% der menschen dort entweder unfreundlich oder nicht kompetent genug

aber es ist ja nicht nur die telekom..
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  #3  (Permalink
Alt 22.10.2002, 12:33
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Beiträge: 0
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@Invincible:

Ich sehe bei Deinen beiden Gesprächen im Ergebnis keinen Unterschied:
Zitat:
Der sagt, DSL geht nicht, und wird auch nie gehen.

Oh Danke.Oh, die Ergebnisse sind da. hmmmm da steht 0kbit.
Die Antwort von der Mitarbeiterin ist nur netter verpackt.

Zitat:
Oh Danke.Oh, die Ergebnisse sind da. hmmmm da steht 0kbit.
Aber an ihrem Standort müsste eigentlich was ankommen, so wie ich das hier sehe.
Woher will sie das wissen, wenn da '0' steht ?
__________________
Dieser Beitrag stammt von einem Account, der aufgelöst wurde.
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  #4  (Permalink
Alt 22.10.2002, 12:51
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Registriert seit: 01.02.1999
Beiträge: 0
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Wortwörtlich hat die das so gesagt: Von der Leitungsläge und der Dämpfung her müsste es eigentlich gehen.
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  #5  (Permalink
Alt 25.10.2002, 18:19
madro madro ist offline
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Registriert seit: 10.01.2000
Beiträge: 175
Standard

bei Arcor definitiv Maenner
die Frauen an der HOtline wollen nur abwimmeln, die Maenner geben oft noch "Geheiminfos".
Mittlerweile lege ich auf wenn ne Frau an der STripe ist.
Bringt einfach nichts.
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  #6  (Permalink
Alt 25.10.2002, 21:19
Ehemalige Benutzer Ehemalige Benutzer ist offline
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Registriert seit: 01.02.1999
Beiträge: 0
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diese t-spacken regen mich alle durch die bank auf...


für mich der tropfen, der das faß zum überlaufen bringt....

werde nach dem vorfall heute höchstwahrscheinlich den provider wechseln
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