#1  (Permalink
Alt 27.03.2009, 11:23
thomytiger thomytiger ist offline
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Frage Kündigung Zusatzoptionen und Abbuchung

Hallo,
ich hab jetzt meine kostenpflichtigen Zusatzoptionen alle auf einmal gekündigt. Bestätigt wurde mir (bisher) aber nur die Option mit dem Online-Backup. Von den anderen Sachen war keine Rede. Kommt die Bestätigung hierzu noch oder geht das unter?
Noch eine Frage zur Abbuchung:
Bei mir wurde der Anschluß am 12.03.09 in Betrieb gesetzt, am 18.03. kam die Online-Rechnung. Bisher wurde noch nichts abgebucht. Welchen Zeitraum läßt KD hier verstreichen, bis zur Abbuchung?
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  #2  (Permalink
Alt 27.03.2009, 14:08
BurnStar BurnStar ist offline
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Standard AW: Kündigung Zusatzoptionen und Abbuchung

Meine Rechnung kommt immer so mitte des Monats abgebucht wird dann anfang des nächstens Monats.
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  #3  (Permalink
Alt 27.03.2009, 14:52
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Standard AW: Kündigung Zusatzoptionen und Abbuchung

Meine Rechnung im Kundenportal kommt so zwischen dem 19. und 24. und abgezogen wirds am 10. des nächsten Monats.
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  #4  (Permalink
Alt 27.03.2009, 21:05
Benutzerbild von Hr.Rossi
Hr.Rossi Hr.Rossi ist offline
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Standard AW: Kündigung Zusatzoptionen und Abbuchung

Zitat:
Zitat von thomytiger Beitrag anzeigen
Hallo,
ich hab jetzt meine kostenpflichtigen Zusatzoptionen alle auf einmal gekündigt.
Was für einen Vertrag hast du?
Ich habe bei Comfort 32.000 nur das Sicherheitspaket entdeckt, was nach 3 Monaten kostenpflichtig wird. Ist da noch etwas, was ich übersehen habe?

Gruss Hr.Rossi
__________________
Der Inhalt dieses Beitrags und die Namen und Personen sind frei erfunden. Jedliche Ähnlichkeit mit lebenden oder verstorbenen Personen ist rein zufällig. Die Nennung von Markennamen ist reiner Zufall.
....ich soll keine Providerverträge mit 24 Monaten MVLZ abschließen,...ich soll keine Providervertrage mit 24 Monaten MVLZ abschließen,.....ich soll..
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  #5  (Permalink
Alt 28.03.2009, 16:06
thomytiger thomytiger ist offline
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Standard AW: Kündigung Zusatzoptionen und Abbuchung

Zitat:
Zitat von Hr.Rossi Beitrag anzeigen
Was für einen Vertrag hast du?
Ich habe bei Comfort 32.000 nur das Sicherheitspaket entdeckt, was nach 3 Monaten kostenpflichtig wird. Ist da noch etwas, was ich übersehen habe?

Gruss Hr.Rossi
Hallo Hr.Rossi,

in meiner Auftragsbestätigung vom 03.03.09 steht unter Details

-Tarif: Paket Comfort 32MBit/s statt 20 MBit/s
-Internetdienste: Kabel E-Mail Start: 0,- Euro
Kabel Sicherheitspaket: 1.-3. Monat 0,- Euro
Kabel Online Backup: 1. Monat 0,- Euro

sowie auf der ersten oder zweiten Seite der Auftragsbestätigung steht das mit der KD-Homepage beschrieben.

Gruß
Thomy
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  #6  (Permalink
Alt 28.03.2009, 19:21
SonneXY SonneXY ist offline
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Standard AW: Kündigung Zusatzoptionen und Abbuchung

Vielleicht haben die anderen Sachen ja alle Mindestvertragslaufzeiten, so dass die nicht sofort zu kündigen sind.
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  #7  (Permalink
Alt 28.03.2009, 20:35
Benutzerbild von Hr.Rossi
Hr.Rossi Hr.Rossi ist offline
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Standard AW: Kündigung Zusatzoptionen und Abbuchung

Zitat:
Zitat von thomytiger Beitrag anzeigen
-Tarif: Paket Comfort 32MBit/s statt 20 MBit/s
-Internetdienste: Kabel E-Mail Start: 0,- Euro
Kabel Sicherheitspaket: 1.-3. Monat 0,- Euro
Kabel Online Backup: 1. Monat 0,- Euro
sowie auf der ersten oder zweiten Seite der Auftragsbestätigung steht das mit der KD-Homepage beschrieben.
Bei mir steht unter Details:
Internetdienste: -Kabel E-Mail Start: 0,-€
-Kabel Sicherheitspaket: 1.-3. Manat 0,- €

Das heißt doch, ich muß nur das Sicherheitspaket kündigen. (?)
Die KD-Homepage ist doch nicht dabei. Die muß man doch erst freischalten, wenn man will.

Gruss Hr.Rossi
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