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Alt 31.05.2018, 18:32
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ThunderP ThunderP ist offline
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Standard Horizon-Box, eine ewige Posse

Ich habe das neue Paket 2Play-400 mit der Horizon-Box und der Fritz-Box. Das war der größte Fehler, seit ich bei UM bin und das sind schon zweistellige Jahre.

Die Horizon-Box ist - sorry - der letzte Müll. Ich hatte vorher den weißen HD-Recorder. Übersichtlich, schnell und vor allem fehlerfrei. Die Horizon behält die Sender nicht. Beim Sortieren der Favoriten sind auf einmal alle Sender weg. Dann wird bei Info, wo steht was bei dem Film gerade passiert, nichts mehr angezeigt, genauso wenig wie beim EPG. Dann hängt sich die Box komplett auf und man muss sie vom Strom nehmen, damit sie überhaupt wieder hochfährt. Die Hotline hat dann die Box Hardresettet und sie lief. 3 Tage ohne Probleme, weil ich die Sender so gelassen hatte wie sie waren. Nach 3 Tagen dachte ich, versuch es doch noch mal. Und PENG, alle Probleme wie am Anfang und ich gebe noch mal zu bedenken, ich wollte NUR die Sender sortieren!

Warum kann ich nicht den alten weißen HD-Receiver behalten? Wie kann man sich nur so dermaßen verschlechtern.

Sorry, das musste ich jetzt mal loswerden. Ich bin schon soooo lange Kunde bei UM und bin auch super zufrieden mit den Produkten und den Preisen, aber diese Box ...
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Alt 06.06.2018, 15:16
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Die Horizon Box ist zwar kein Wunderwerk der Technik, funktioniert aber normalerweise halbwegs ordentlich und brauchbar. Bei dir würde ich fast schon auf einen Defekt tippen. lass das Ding mit Verweiß auf den erfolglosen Hard-Reset austauschen.
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Alt 24.06.2018, 10:38
KellerK1nd KellerK1nd ist offline
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Ich würde das Gerät reklamieren. Ich hab bei UM glaube insgesamt 3 Geräte reklamiert. Irgendwann hatte ich dann ein Gerät das tatsächlich mal funktioniert. Also bleib dran und reklamier das Ding. Und vor allem würde ich dann, falls das ne längere Geschichte wird, wie bei mir, eine Entschädigung von UM einfordern. Hab damals 50€ auf eine Rechung vergütet bekommen.
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Alt 21.12.2018, 16:48
Etoril Etoril ist offline
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Und was war ?
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Alt 22.12.2018, 09:31
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ThunderP ThunderP ist offline
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Die Box wurde nicht getauscht. Allerdings läuft sie jetzt seit längerer Zeit einwandfrei, solange ich (so kurios das auch klingt) die Sender nicht sortiere, sondern so lasse wie sie sind
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