#11  (Permalink
Alt 30.08.2008, 10:38
evilstriker evilstriker ist offline
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Standard AW: Software Problem Modem Motorola SBV5121E, wer ist noch davon betroffen?

ist geschehen
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  #12  (Permalink
Alt 30.08.2008, 12:41
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-stulle- -stulle- ist offline
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Standard AW: Software Problem Modem Motorola SBV5121E, wer ist noch davon betroffen?

So es gibt Neuigkeiten von Unitymedia in Sachen defekter Software zum Modem.

Mein Modem zeigt unter Logs folgende Werte an:

Priority / 5-Warning
Message / BPI: HW Error Interrupt with sid 9366

Nach einem Telefongespräch heute Morgen mit einem kompotenten Techniker der Hotline, wurde mir erklärt das der Connect Motorola Server einen Fehler hat, und Motorola dieses schon gemeldet worden ist. Ich bin nicht der einzige, sind noch einige Hundert User davon betroffen.

Motorola arbeitet an der Suche des Fehler in der Software, nur wie lange das dauert konnte mir nicht gesagt werden, da die Fehlersuche im laufenden Betrieb des Server vorgenommen werden muss.

Ich will mal stark hoffen das im laufe des Monat September der Fehler behoben ist.
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  #13  (Permalink
Alt 30.08.2008, 12:45
2bright4u 2bright4u ist offline
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Standard AW: Software Problem Modem Motorola SBV5121E, wer ist noch davon betroffen?

Welche Softwareversion ist denn auf Euren Motorolas?
Ich habe auch das 5121E mit:
Model Name: SBV5121E
Firmware Version: 2.17.1.2
Revision: 19
Vendor Name: Motorola
MTA Firmware name: SBV5121E-2.17.1.2-SCM19-SHNP
Boot Version: 8.5
Hardware Version: 1
BCMA Software Version: 49.46
MIB Version: II
GUI Version: 1.0
VxWorks Version: 5.4
Serial Number:
Firmware Build Time: Jan 22 2007 08:23:37

Ist diese Version betroffen?
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  #14  (Permalink
Alt 30.08.2008, 12:54
evilstriker evilstriker ist offline
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Standard AW: Software Problem Modem Motorola SBV5121E, wer ist noch davon betroffen?

bei mir sieht das so aus:

Model Name: SBV5121E
Firmware Version: 2.17.1.2
Revision: 19
Vendor Name: Motorola
MTA Firmware name: SBV5121E-2.17.1.2-SCM19-SHNP
Boot Version: 8.5
Hardware Version: 1
BCMA Software Version: 49.46
MIB Version: II
GUI Version: 1.0
VxWorks Version: 5.4
Serial Number:
Firmware Build Time: Jan 22 2007 08:23:37
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  #15  (Permalink
Alt 30.08.2008, 13:05
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Wo wird denn die Software Version im Modem ausgelesen?
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  #16  (Permalink
Alt 30.08.2008, 13:43
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Zitat:
Zitat von -stulle- Beitrag anzeigen
Wo wird denn die Software Version im Modem ausgelesen?
Wenn du dich eingeloggt hast, unter "Help".

Bei mir steht:

Model Name: SBV5121E
Firmware Version: 2.17.1.2
Revision: 19
Vendor Name: Motorola
MTA Firmware name: SBV5121E-2.17.1.2-SCM19-SHNP
Boot Version: 8.5
Hardware Version: 1
BCMA Software Version: 49.46
MIB Version: II
GUI Version: 1.0
VxWorks Version: 5.4
Serial Number:
Firmware Build Time: Jan 22 2007 08:23:37
__________________
Thunder(P)
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  #17  (Permalink
Alt 30.08.2008, 13:54
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Model Name: SBV5121E
Firmware Version: 2.17.1.2
Revision: 19
Vendor Name: Motorola
MTA Firmware name: SBV5121E-2.17.1.2-SCM19-SHNP
Boot Version: 8.5
Hardware Version: 1
BCMA Software Version: 49.46
MIB Version: II
GUI Version: 1.0
VxWorks Version: 5.4
Serial Number: 158155709326210701012004
Firmware Build Time: Jan 22 2007 08:23:37

Hier meine Werte.
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  #18  (Permalink
Alt 30.08.2008, 19:47
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Ich habe im Log über die letzten 6 Wochen bestimmt 30 mal

"BPI: Hw Error Interrupt with sid 8307"

Performance ist aber absolut top.
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  #19  (Permalink
Alt 01.09.2008, 19:29
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Die Störung besteht schon seid dem 31.07.2008 habe ich heute erfahren, und noch immer tut sich nichts, ein ganz schwaches Bild was Unitymedia bzw. Motorola sich da auf dem Rücken der Kunden leisten.
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  #20  (Permalink
Alt 02.09.2008, 10:31
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Standard AW: Software Problem Modem Motorola SBV5121E, wer ist noch davon betroffen?

Unitymedia und seine Eigenheiten..

Seit neustem hab ich im Modem folgende Einträge:

2008-09-02 07:52:15 4-ErrorIGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2008-09-02 07:52:15 4-ErrorIGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2008-09-02 07:52:14 4-ErrorIGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2008-09-02 07:52:14 4-ErrorIGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2008-09-02 07:52:14 4-ErrorIGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2008-09-02 07:52:05 4-ErrorIGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2008-09-02 07:52:05 4-ErrorIGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2008-09-02 07:51:55 4-ErrorIGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast

Und das setzt sich fort bis ende des Logs. UM hat mein Ticket geschlossen, mit der Aussage: "Dies sei ein Einstellungsproblem".. Ein anderer Mitarbeiter wollte mir weismachen, dass Pingsprünge von 5ms auf 200 ms gaaanz normal seien .. "Wir garantieren Ihnen schließlich keinen Ping"... Dann habe ich ihm erklärt, dass diese Aussage von Ihm etwa vom Prinziep her so sei, wie als wenn ein KFZ-Mechaniker versuche ihm einzureden, dass sein Auto bei Vollgas, maaal 60 Fährt, mal 120, mal 160.. Anschließend hieß es: "Das sei völlig übertrieben, ich kann an der Stelle nix machen, schönen Tag noch *aufleg*" ... Nett, ne?
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