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Alt 27.09.2007, 14:13
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Ich habe bei Unitymedia das Paket mit Telefonanschuss und Internet Flat 16000 gebucht. Letzte Woche Donnerstag war ein Techniker (Subunternehmer) bei mir und hat alles eingerichtet (PLZ46242).

Internet hat nicht funktinoniert da der Rückkanal zu wenig Leistung gehabt hat. Am Montag war dann ein Techniker vor Ort der festgestellt hat, das die Kabel-Abzweigung im Bürgersteig nicht mehr in Ordnung war. Dienstag ist die Abzweigung von einer Fernmeldebau Firma sofort erneuert worden.

Ich komme jetzt zwar ins Internet Netzwerkkabel vom PC direkt ans Modem angeschlossen, aber nach ca. 5 Minuten ist Schluss muss das Modem vom Strom nehmen und wieder neustarten, so geht das immer wieder weiter.

Was kann das sein, auf die Hotline kann man ein Ei drauf schlagen, auf einen Termin für einen Techniker warte ich immer noch.

Es wäre schön wen mir geholfen werden kann.
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  #2  (Permalink
Alt 27.09.2007, 16:02
MatthiasFTL MatthiasFTL ist offline
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Hallo,

und du meinst zu glauben das hier einer ist, der von seinem heimischen Sessel aus was dreht, was macht und es wieder funktioniert? Sicherlich nicht. Ruf die Hotline an, lass dir einen Termin für die Entstörung geben.

Hilfreich wäre es höchstens, du postest hier deine Modemwerte von der Seite 192.168.100.1

Grüße.
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  #3  (Permalink
Alt 27.09.2007, 17:17
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*dreh* *dreh* jetzt müsst wieder gehn *in sessel zurücklehn*
(Damit einen Gruss an die Entstörungstechniker von Kabel Deutschland .. lange Geschichte)

Die Modemwerte wäre wie mein Kollege schon sagte sehr hilfreich ..
ansonsten kann ich nur raten :P
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  #4  (Permalink
Alt 27.09.2007, 20:27
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Ich werde dann mal der Hotline auf den Sack gehen.
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  #5  (Permalink
Alt 27.09.2007, 20:50
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ich glaube das wird eher andersrum enden ..
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  #6  (Permalink
Alt 27.09.2007, 21:04
MatthiasFTL MatthiasFTL ist offline
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Wie gesagt, die Modemwerte wären erstmal interessant, damit du denen auch eventuell sagen kannst was fehlerhaft sein könnte.
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  #7  (Permalink
Alt 27.09.2007, 22:37
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Zitat:
Zitat von Dinniz
ich glaube das wird eher andersrum enden ..
Das werden wir ja sehen, kommt Unitymedia nicht langsam in die Gänge, werde ich mir schon was einfallen lassen, zumal ich noch in der 14 Tage Zeit mit Widerrufsrecht bin

Noch bin ich in der Kündigungszeit und kann noch einige Tage bei der Telekom Telefon und Internet nutzen.

Der Techniker der bei mir alles durchgemessen hat, und die Tiefbauarbeiten zum neuen Kabel-Abzweig in Auftrag gegeben hat, hat mir übrigens sofort mitgeteilt das nach Beendigung der Außenbauarbeiten noch einmal ein Techniker rauskommen muss um den Verstärker im Hause neu einzustellen.

PS: habe heute von der Hotline erfahren müssen, das bei uns im Ort eine größere Störung vorliegt, ich glaube irgendwas mit C-Netz wurde mir gesagt und man arbeitet daran.
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  #8  (Permalink
Alt 27.09.2007, 22:59
MatthiasFTL MatthiasFTL ist offline
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Zitat:
Zitat von -stulle-
...Das werden wir ja sehen, kommt Unitymedia nicht langsam in die Gänge, werde ich mir schon was einfallen lassen, zumal ich noch in der 14 Tage Zeit mit Widerrufsrecht bin...
Das kann ich immer ab, ey. Drohen und uns hier noch nicht mal seine Modemwerte posten. Sag mal. Wir wollen dir helfen, aber du scheinst nicht gerade kooprerativ dabei zu sein. Hier gibt es 3 Profis im Forum die sich damit auskennen. 2 hast du bereits kennengelernt die dir gern helfen wollen, doch dazu musst du uns schonmal unsere Fragen die wir dir bereits gestellt haben beantworten.

In diesem Sinne, drohe von mir aus der Hotline oder Widerrufe, wozu du ja auch im recht bist, oder poste deine Modemwerte für konstruktive Aussagen unsererseits, damit wir einen ersten Einblick auf deine Leitungswerte erhalten.

Grüße.
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  #9  (Permalink
Alt 27.09.2007, 23:21
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Dinniz Dinniz ist offline
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wer nicht will der hat schon ..

PS: C-Linie ..
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  #10  (Permalink
Alt 27.09.2007, 23:29
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Red-Bull Red-Bull ist offline
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Wie sind eigentlich von Unity die Richtlinien die das Modem anzeigen MUSS damit Leitung stabiel is?

Also SNR über 34dB ne? beim Downstream und was noch alles?
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