Fortlaufende Synch—Verluste nach SVDSL-Umschaltung trotz super Leitungswerten

[Andreas Wilke]

Es gibt nur die eine SV-LC.

[Mot]

Und andere Ports wurden bestimmt probiert, das gehört ja zum kleinen 1x1.
Vermute eher das es mit DTT (Linecard tauschen etc.) weiter geht bzw. vorher noch mit den Kollegen die die Konfig. vom MSAN betreuen.

[IceBaer]

Kleines Statusupdate:

Im Laufe des Technikerbesuchs wurde einmal die ganze Linecard komplett neu hochgefahren (bin also für den Resync der Nachbarschaft verantwortlich ).

Danach hat der große Argus des Serviceingenieurs noch zweimal den Sync verloren bis er ihn abgeklemmt hat. Im Anschluss hat er die Fritte wieder aufgelegt am APL und jetzt kommt das Erstaunliche und von allen Seiten nicht Erklärbare:



Der Sync hält seitdem bombenstabil. Und es hat sich noch etwas verändert. Schaut euch mal die Verfügbare Bitrate an:



Vorher gab es immer diese Zeile mit genau diesen Werten im Ereignislog. Die ist jetzt aber nicht mehr da:



Will hoffen, dass es das jetzt vielleicht wirklich war. Mal die nächsten Tage beobachten und bei stabilem Sync dann doch mal das Upgrade auf 250 bzw. hoffentlich das 292er Profil anstoßen.

[cyberjack26]

@IceBaer was sagen den deine speedtests nun?

[IceBaer]

Zitat von cyberjack26

@IceBaer was sagen den deine speedtests nun?

Leitung hält seit mittlerweile 23 Stunden

Mal eben schnell unter ungünstigsten Bedingungen auf dem Tablet im WLAN getestet:

[cyberjack26]

Na dann lets go

[IceBaer]

Sooo, nachdem mein Anschluss jetzt bald 48 Stunden absolut fehlerfrei läuft und stabil steht, können wir diese Angelegenheit wohl als erledigt betrachten!

Interessant bleibt aber nochmal die Kurzzusammenfassung zum Schmunzeln:

• 3 Wochen ohne Internet nach Umstellungstermin
• 4 Technikerbesuche (3 x normal, 1 x Serviceingenieur) / allesamt ratlos
• Portwechsel an der Linecard etc.
• Jede Menge persönliche Lauferei um eine zweite FritzBox und einen Speedport Smart 3 zwecks Fehlerausschluss zu besorgen und wieder zurückzubringen
• Etliche Telefonate mit der Hotline
• Jede Menge zwischenzeitlich vermeintlich gelöste Störungstickets
• Von den Strapazen für die persönlichen Nerven mal ganz abgesehen...

Und die Lösung des Problems dessen Ursache bis heute keiner kennt?

Ein einfaches komplettes Durchstarten der Linecard...

Na ja, wie auch immer. Ein herzliches Dankeschön an das Telekom hilft Team. Ohne euch wäre ich wohl immer noch in den Fängen der normalen Hotline und beim mittlerweile siebten Technikerbesuch o. ä. Aber wir telefonieren morgen ja nochmal, Sven

Ich habe auch das Wagnis begangen, mir vorhin das Upgrade auf die 250er Leitung zu bestellen. Nachdem ich gestern Abend einfach mal nachgeschaut hatte und mir das angeboten wurde, habe ich mich eben dazu durchgerungen. Schaltung am 18.12.19!

Alles wird gut

[sony]

Zitat von IceBaer

Sooo, nachdem mein Anschluss jetzt bald 48 Stunden absolut fehlerfrei läuft und stabil steht, können wir diese Angelegenheit wohl als erledigt betrachten!

Interessant bleibt aber nochmal die Kurzzusammenfassung zum Schmunzeln:

• 3 Wochen ohne Internet nach Umstellungstermin
• 4 Technikerbesuche (3 x normal, 1 x Serviceingenieur) / allesamt ratlos
• Portwechsel an der Linecard etc.
• Jede Menge persönliche Lauferei um eine zweite FritzBox und einen Speedport Smart 3 zwecks Fehlerausschluss zu besorgen und wieder zurückzubringen
• Etliche Telefonate mit der Hotline
• Jede Menge zwischenzeitlich vermeintlich gelöste Störungstickets
• Von den Strapazen für die persönlichen Nerven mal ganz abgesehen...

Und die Lösung des Problems dessen Ursache bis heute keiner kennt?

Ein einfaches komplettes Durchstarten der Linecard...

Na ja, wie auch immer. Ein herzliches Dankeschön an das Telekom hilft Team. Ohne euch wäre ich wohl immer noch in den Fängen der normalen Hotline und beim mittlerweile siebten Technikerbesuch o. ä. Aber wir telefonieren morgen ja nochmal, Sven

Ich habe auch das Wagnis begangen, mir vorhin das Upgrade auf die 250er Leitung zu bestellen. Nachdem ich gestern Abend einfach mal nachgeschaut hatte und mir das angeboten wurde, habe ich mich eben dazu durchgerungen. Schaltung am 18.12.19!

Alles wird gut

mööh ja immer noch langsam

[Telekom hilft Team]

Zitat von IceBaer

Sooo, nachdem mein Anschluss jetzt bald 48 Stunden absolut fehlerfrei läuft und stabil steht, können wir diese Angelegenheit wohl als erledigt betrachten!

Interessant bleibt aber nochmal die Kurzzusammenfassung zum Schmunzeln:

• 3 Wochen ohne Internet nach Umstellungstermin
• 4 Technikerbesuche (3 x normal, 1 x Serviceingenieur) / allesamt ratlos
• Portwechsel an der Linecard etc.
• Jede Menge persönliche Lauferei um eine zweite FritzBox und einen Speedport Smart 3 zwecks Fehlerausschluss zu besorgen und wieder zurückzubringen
• Etliche Telefonate mit der Hotline
• Jede Menge zwischenzeitlich vermeintlich gelöste Störungstickets
• Von den Strapazen für die persönlichen Nerven mal ganz abgesehen...

Und die Lösung des Problems dessen Ursache bis heute keiner kennt?

Ein einfaches komplettes Durchstarten der Linecard...

Na ja, wie auch immer. Ein herzliches Dankeschön an das Telekom hilft Team. Ohne euch wäre ich wohl immer noch in den Fängen der normalen Hotline und beim mittlerweile siebten Technikerbesuch o. ä. Aber wir telefonieren morgen ja nochmal, Sven

Ich habe auch das Wagnis begangen, mir vorhin das Upgrade auf die 250er Leitung zu bestellen. Nachdem ich gestern Abend einfach mal nachgeschaut hatte und mir das angeboten wurde, habe ich mich eben dazu durchgerungen. Schaltung am 18.12.19!

Alles wird gut

Hallo @Icebaer, danke für dein Feedback, ich bin auch gerne weiterhin dein Ansprechpartner.

Es freut mich, dass dein Anschluss nun endlich läuft! (Ich klopfe nebenbei auf meinem Holztisch!)
Für deine Leidensgeschichte entschuldigen wir uns hier nochmal bei dir!

Wenn du möchtest, können wir das Telefonat auch gerne schon auf heute verschieben 😊.

Liebe Grüße Sven W.