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Alt 24.12.2004, 12:52
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Fritzemann Fritzemann ist offline
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Böse Vorsicht nichts bei server4you bestellen!!

hallo,

ich muss mein frust los werden, mein bruder hat sich am 16.12 bei server4you den linux xmas server bestellt, 4 std. später bekam er ein Windows server, ja linux bestellt und Windows bekommen, und das schärfste das dingen ging beim 1 neubooten schon nicht mehr.dead over nix ging.
also hat er bei dem Support angerufen teure leitung, und teilte sein anliegen mit, nun der supportmitarbeiter meinte er solle sich eine neuinstalltion auf dem server machen lassen, gut und schön gemacht getan am 16.12 bestellt 1 std. online gewesen das dingen und nun geht das teil nicht mal bis einschliesslich heute.

insgesamt 10 mal beim support angerufen ---> nix passiert
die kümmern sich darum so haben die geantwortet, echt ich bin so sauer auf den laden....
er hat dann fristlos und rückwirkend zum 16.12.04 gekündigt nun wollen die Gebühr auf Zahlung offener Rechnung 6,46EURO?
fragt mich mal was das sein soll, für eine leistung die nie da war wollen die geld!
ich habe alles dokumentiert.... supporttickets die beantwortet worden sind... usw.


was soll er jetzt machen? einzugermächtigung usw. hat er denen entzogen....
abwarten?


Mein Rat lasst die finger Weg von dem sch.... laden,
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fritzemann

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  #2  (Permalink
Alt 26.12.2004, 01:04
sunshine89 sunshine89 ist offline
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Hallo,

wenn die Einzugsermächtigung entzogen ist, würde ich erst einmal warten. Wenn dann doch abgebucht wird, Lastschrift zurückbuchen, und ein Fax hinschicken (Lastschrift ohne Einzugesermächtigung durchgeführt, Rückbuchungsgebühr von denen zu tragen). Zu Not rechtliche Schritte einleiten (wegen der Lastschrift).

Wie das aussieht, wegen den Gebühren weiß ich nicht. Das müsste in den AGB's stehen. Schicke mir doch einfach mal die AGBs zu, ich leite Sie dann meiner Tante weiter, die kennt sich auch in Sachen Internetrecht. Schicke mir einfach eine PM.

Gruß,
Christian
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  #3  (Permalink
Alt 26.12.2004, 03:24
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Zitat:
Zitat von sunshine89
Hallo,

wenn die Einzugsermächtigung entzogen ist, würde ich erst einmal warten. Wenn dann doch abgebucht wird, Lastschrift zurückbuchen, und ein Fax hinschicken (Lastschrift ohne Einzugesermächtigung durchgeführt, Rückbuchungsgebühr von denen zu tragen). Zu Not rechtliche Schritte einleiten (wegen der Lastschrift).

Wie das aussieht, wegen den Gebühren weiß ich nicht. Das müsste in den AGB's stehen. Schicke mir doch einfach mal die AGBs zu, ich leite Sie dann meiner Tante weiter, die kennt sich auch in Sachen Internetrecht. Schicke mir einfach eine PM.

Gruß,
Christian
hi,
habs mir durchgelesen... hatte mal die zeit gefunden,
§3 ...Für jeden angefangenen Monat, in dem eine Einzugsermächtigung nicht erteilt ist, steht dem Provider für die Bearbeitung und Überwachung der Zahlungseingänge eine Aufwandsentschädigung von pauschal € 7,50 zu,
-----------------------------------------------------------------
ich selber habe auch da ein server aber noch nie probs gehabt.
aber was meinen großen bruder da wiederfahren ist, ist schon der hammer.
Die wollen ernsthaft geld für etwas was nie ging, im kundenmenu komme ich auch noch rein, ich glaube die nehmen den nicht ernst? Der server geht immer noch nicht.
Supporttickets unbeantwortet. echt mieser laden.
Kündigung ist am 21.12.2004 per Einschreiben abgeschickt worden.


hier gehts zu den AGB´s -->http://server4you.de/de/agb/server.html
__________________
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fritzemann

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  #4  (Permalink
Alt 27.12.2004, 17:32
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Standard AW: Vorsicht nichts bei server4you bestellen!!

Kann sein das die momentan überfordert sind?
Ist auch sehr ärgerlich und ich versteh dich auch, aber gleich "Vorsicht nichts bei server4you bestellen!!" zu brüllen ist Unsinn...
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  #5  (Permalink
Alt 27.12.2004, 19:48
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Zitat:
Zitat von Puddingbrumsel
Kann sein das die momentan überfordert sind?
Ist auch sehr ärgerlich und ich versteh dich auch, aber gleich "Vorsicht nichts bei server4you bestellen!!" zu brüllen ist Unsinn...
na wenn du meinst...
wenn es bei 1 solche probleme sind auf email und support anfragen erst positiv und danach nix gemacht wird nenne ich große vera....e, gegenüber den Kunden und wer sich sowas leistet ist meiner meinung nach mit großer vorsicht zu geniessen!
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fritzemann

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  #6  (Permalink
Alt 16.01.2005, 10:22
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Standard AW: Vorsicht nichts bei server4you bestellen!!

Naja, ich versteh ehrlich gesagt die Verwunderung nicht, dass S4F/S4Y schlecht ist. Das ist doch nix neues. Schuch mal nach Postings so S4Y/S4F drin vorkommen. 90 % üble Sachen und das nicht ohne Grund. Gibt doch genug andere Anbieter...

MfG
LordDarkmage
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  #7  (Permalink
Alt 16.01.2005, 10:37
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CodeCrusader CodeCrusader ist offline
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Standard AW: Vorsicht nichts bei server4you bestellen!!

Eben, das ist alles nichts neues... Aber wenn man zu einem Billig-Anbieter geht, dann darf man sich auch nicht über die Reaktionszeiten etc beschweren...

mfg
cc
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  #8  (Permalink
Alt 16.01.2005, 19:00
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Zitat:
Zitat von CodeCrusader
Eben, das ist alles nichts neues... Aber wenn man zu einem Billig-Anbieter geht, dann darf man sich auch nicht über die Reaktionszeiten etc beschweren...

mfg
cc
und der hammer das XMAS angebot Server software lizensen + der Kamera für 149€ inkl. ist auch nur täuschung.... bislang kann man diese kostenlose kamera nicht mal abrufen, bzw. bestellen.... ist das betrug?

füge mal eine kopie der email bei -->
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fritzemann

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  #9  (Permalink
Alt 31.01.2005, 19:00
Metapro Metapro ist offline
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Metapro eine Nachricht über ICQ schicken
Standard AW: Vorsicht nichts bei server4you bestellen!!

Auch ich warte noch auf die Bestellmöglichkeit der Kamera und der Software!
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  #10  (Permalink
Alt 03.02.2005, 16:51
Sanguis Sanguis ist offline
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Beiträge: 16
Frage vServer Video

Hi,
ich hab da mal ne Frage.. hat von euch wer den vServer Video bestellt?

Ich bestellte ihn Anfang Januar. War auch alles hübsch.. wurde direkt eingerichtet, funktioniert perfekt.. keine Probleme. (ok, ich hätte gern deutsche serversprache.. aber das geht wegen Templates wohl nicht).. egal, das is nich mein Problem...

Ich wollte eher fragen, ob wer schon die Kamera bekommen hat. Weil DIE fehlt mir noch. Ich hab dann vor einigen Tagen mal eine Mail an die Buchhaltung geschrieben und da wurde mir gesagt das "in den nächsten Tagen" ein Link im Kundenmenü auftauchen würde wo ich die Kamera kostenfrei "bestellen" kann.

Aber es passiert nichts.. und ehrlichgesagt.. diese Praktik kommt mir sehr komisch vor... könnt ihr mir was dazu sagen?

Andreas
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