#1  (Permalink
Alt 03.05.2007, 19:16
Tim171717 Tim171717 ist offline
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Daumen hoch Telekom Anschluss "gekündigt" - Guthaben "liegt rum"

Hi Leute


Folgendes Problem.

Der Telefonanschluss wurde von meinem Bruder auf mich umgeschrieben.
Nun bin ich für die Telekom wie einer neuer Kunde mit eigener Rechnung.

Die Kosten des laufenden Monats (Grundgebühr) wurden nun auf mich umgeschrieben.
Mein Bruder hat nun den schon abgebuchten Betrag für diesen Monat auf
seiner "Rechnung" gut geschrieben bekommen. Dort heisst es dann:
Zitat:
Die Lastschrift für Ihre nächste Rechnung verringert sich um das vorstehende Guthaben.
Nur sein "Account" ist ja tot - er hat ja keine Kosten mehr.
Er hat jetzt dort gute Zwanzig Euro rumliegen.
Zitat:
Rechnungsbetrag -21, 59
Wie schaffen wir es nun, dass die Telekom das Geld auszahlt?

Vielen Dank fürs Feedback!


Grüße
Tim
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  #2  (Permalink
Alt 03.05.2007, 19:17
nixgegendenise nixgegendenise ist offline
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Standard AW: Telekom Anschluss "gekündigt" - Guthaben "liegt rum"

08003309000 anrufen (kein Sprachcomputer!) und nett sein
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  #3  (Permalink
Alt 03.05.2007, 22:24
User64 User64 ist offline
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Standard AW: Telekom Anschluss "gekündigt" - Guthaben "liegt rum"

Dein Bruder wird einen Verrechnungscheck erhalten!
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  #4  (Permalink
Alt 04.05.2007, 00:18
Andreas Wilke Andreas Wilke ist offline
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Standard AW: Telekom Anschluss "gekündigt" - Guthaben "liegt rum"

Naja, er ist Abbucher, in dem Fall wirds überwiesen
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  #5  (Permalink
Alt 04.05.2007, 06:36
Tim171717 Tim171717 ist offline
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Daumen hoch AW: Telekom Anschluss "gekündigt" - Guthaben "liegt rum"

Danke für eure Antworten
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  #6  (Permalink
Alt 05.05.2007, 13:04
Tim171717 Tim171717 ist offline
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Daumen hoch AW: Telekom Anschluss "gekündigt" - Guthaben "liegt rum"

0800 330 9000 - die Nummer kann ich nur empfehlen.
Zwei sehr nette und kompotente Leute hab ich da erwischt.


Zur Info für Interessierte:
Der Betrag wird nach etwa 2 Wochen automatisch zurücküberwießen.
(Konnte die T-Com auch proaktiv einem mitteilen ).

Nochmal danke Leute!
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  #7  (Permalink
Alt 05.05.2007, 17:11
Ka-We Ka-We ist offline
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Standard AW: Telekom Anschluss "gekündigt" - Guthaben "liegt rum"

Zitat:
Zitat von nixgegendenise
08003309000 anrufen (kein Sprachcomputer!) und nett sein
Hallo
Diese Worte aus Deiner Tastatur? Ich kann es gar nicht fassen.
Mach weiter so.
K-H
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  #8  (Permalink
Alt 05.05.2007, 18:11
nixgegendenise nixgegendenise ist offline
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Standard AW: Telekom Anschluss "gekündigt" - Guthaben "liegt rum"

@Ka-We:
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