#311  (Permalink
Alt 30.07.2018, 15:30
[ToP]Elvis [ToP]Elvis ist offline
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Zitat:
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Hallo Andreas,

teste jetzt bitte noch einmal, jetzt sollte es gehen. :-)

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
Hallo Jutta,
funktioniert immer noch nicht.
Ich gehe ins Kundencenter, Anschluss verwalten, Mein Tarif -> Tarif ändern.
Ich will von MagentaZuhause M auf L umsteigen.
Dann muss ich die Verfügbarkeitsprüfung machen und dann kommt wieder diese Meldung:

Ihr ausgewähltes Paket ist leider nicht verfügbar. An Ihrer angegebenen Rufnummer ist maximal MagentaZuhause S mit bis zu 16 MBit/s Download-Speed und bis zu 2 MBit/s Upload-Speed als Breitband-Internet verfügbar.

Mache ich da was falsch?


Viele Grüße
Andreas
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Hoffentlich bekomme ich noch dieses Jahr eine Ram-Schaltung.
24.05.2011: Seit heute habe ich DSL 16000.
09.08.2013: Seit heute habe ich VDSL 50.
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  #312  (Permalink
Alt 30.07.2018, 17:55
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Zitat:
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Hallo [ToP]Elvis,

ich biete natürlich auch gern meine Unterstützung an. :-) Dann benötige ich nur einmal die Daten über unser Kontaktformular.

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
Ok, daheim hat es funktioniert.
Danke.

Viele Grüße
Andreas
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  #313  (Permalink
Alt 31.07.2018, 10:40
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Entschuldige meine späte Reaktion, ich war gestern nicht mehr im Haus.

Dann hat das Kundencenter erst später nachgezogen, sorry für die Umstände. Aber gut, dass es jetzt geklappt hat.

Danke dir für das Feedback!

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
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  #314  (Permalink
Alt 06.09.2019, 10:06
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Ich hohle den Beitrag mal aus der Versenkung. momentan sind ja bei uns in Schirnding, bis zu 175 Mbit möglich, hat das schon jemand in der Gegend? Außerdem wurde von Hohenberg kommend wieder alles aufgerissen und Kabel verlegt. Hat jemand Infos ob noch was schnelleres kommt? Grüsse Ziggy
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  #315  (Permalink
Alt 01.06.2021, 23:45
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Hallo liebes Telekom-Team,

Ihr habt mir schon mal geholfen, vielleicht könnt Ihr mir wieder helfen.

Die Karte ist von der Telekom-Seite, lt. Karte wohne ich in dem Bereich mit bis zu 250 Mbit/s. Ich hab zur Zeit VDSL 100 und lt. Abfrage geht auch nicht mehr, bei unseren direkten Nachbarn soll bis zu 175 bzw. bis zu 250 funktionieren.
Zeigt die Karte den 250er-Bereich einfach falsch an und bei mir geht nicht mehr oder kann es einen anderen Grund geben, dass ich nicht mehr buchen kann?

LG Andreas

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  #316  (Permalink
Alt 02.06.2021, 08:00
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https://www.telekom.de/kontakt/e-mai...kom-hilft-team
Zitat:
Zitat von [ToP]Elvis Beitrag anzeigen
Hallo liebes Telekom-Team,

Ihr habt mir schon mal geholfen, vielleicht könnt Ihr mir wieder helfen.

Die Karte ist von der Telekom-Seite, lt. Karte wohne ich in dem Bereich mit bis zu 250 Mbit/s. Ich hab zur Zeit VDSL 100 und lt. Abfrage geht auch nicht mehr, bei unseren direkten Nachbarn soll bis zu 175 bzw. bis zu 250 funktionieren.
Zeigt die Karte den 250er-Bereich einfach falsch an und bei mir geht nicht mehr oder kann es einen anderen Grund geben, dass ich nicht mehr buchen kann?

LG Andreas

Hallo Andreas,

ich schaue gern, was ich da für dich rausfinden kann. Du kennst das, dafür brauche ich Einblick in deine Daten über das Kontaktformular.

Zitat:
Zitat von ziggy3 Beitrag anzeigen
Ich hohle den Beitrag mal aus der Versenkung. momentan sind ja bei uns in Schirnding, bis zu 175 Mbit möglich, hat das schon jemand in der Gegend? Außerdem wurde von Hohenberg kommend wieder alles aufgerissen und Kabel verlegt. Hat jemand Infos ob noch was schnelleres kommt? Grüsse Ziggy
Hi Ziggy,

es tut mir leid, dass du keine Antwort erhalten hast. Ich kann nur vermuten, dass uns keine Benachrichtigung dazu erreicht hat. Also wenn ich noch unterstützen darf, nutze auch gern den Weg über das Kontaktformular.

Viele Grüße
Jutta T.
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  #317  (Permalink
Alt 02.06.2021, 13:42
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Zitat:
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https://www.telekom.de/kontakt/e-mai...kom-hilft-team


Hallo Andreas,

ich schaue gern, was ich da für dich rausfinden kann. Du kennst das, dafür brauche ich Einblick in deine Daten über das Kontaktformular.





Viele Grüße
Jutta T.
Hallo Jutta,

Ich habe meine Daten über das Formular verschickt. Vielen Dank.

LG

Andreas
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  #318  (Permalink
Alt 02.06.2021, 13:58
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Hallo Andreas,

die Daten habe ich erhalten, vielen Dank!

Ich mach mich ans Werk und melde mich dann.

Viele Grüße
Jutta T.
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