#21  (Permalink
Alt 05.05.2019, 12:43
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Chrisulin Chrisulin ist offline
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Zitat:
Zitat von Telekom hilft Team Beitrag anzeigen
Alles klar.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft
Hallo Daniel,
es wird wohl bei der momentanen Konstellation bleiben. Alles andere macht im Moment wenig Sinn für mich, da ich nicht mal meine 4 GB verbrauche und wie schon geschrieben kein neues Handy benötige bzw. mehr Datenvolumen.
Bedanke mich nochmal für deine Mühe und würde bei Bedarf gerne nochmal auf dich/euch zurückkommen, wenn ich darf.

Gruß
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  #22  (Permalink
Alt 05.05.2019, 13:49
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Hallo @Chrisulin,

ich antworte heute einmal stellvertretend für meinen Kollegen Daniel.
Alles klar, dann wissen wir erst einmal Bescheid. Ist auch nachvollziehbar.
Sowohl Daniel als auch unser gesamtes Team stehen dir auch zukünftig gerne zur Verfügung. Man könnte sagen, das ist unsere Berufung.

Bis dahin alles Gute.

Gruß Marco K. von Telekom hilft
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  #23  (Permalink
Alt 12.08.2019, 11:48
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Hallo @Telekom hilft Team,

ich weiß nicht, ob ihr aus dem Beitrag weiter oben meine Daten noch habt, aber mich würde prinzipiell mal interessieren, was ihr mir derzeit anbieten könnt, wenn ich auch aus den beiden FamilyCard Basic Karten in meinem Bestand auch noch FamilyCards S mache.

Wenn ich es richtig verstehe, kommt dann eine S-Karte ja rechnerisch auf 12,45 als MagentaEins-Kunde.

Besonders interessant wäre natürlich, ob wir die vorhandene FamilyCard dort mitziehen können.

Natürlich könnt ihr auch gerne kurz durchrufen.

Grüße
DD
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  #24  (Permalink
Alt 12.08.2019, 13:53
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Hey DiffusesDenken,

Deine Daten haben wir leider nicht mehr.

Du hast dahingehend recht, dass bei einem wechsel der beiden FamilyCard Basic auf FamilyCard S die „Erweiterung des MagentaEINS Vorteils greift (also 2 FamilyCards 5 Euro Rabatt, 3 FamilyCards 7,50 Euro Rabatt, 4 FamilyCards 10 Euro Rabatt je FamilyCard). Grundlage ist in deinem Fall jedoch der reguläre Preis, also FamilyCard S 26,95 Euro. Der reduzierte Grundpreis der Homepage gilt nur bei einer kompletten Neubeauftragung der Karte.

Um ganz sicher zu sein, schick mir doch einfach nochmal deine Daten. Dann prüfe ich das im System genau und kann dir dann ein entsprechendes Angebot machen. ;-)

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft
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  #25  (Permalink
Alt 12.08.2019, 15:38
DiffusesDenken DiffusesDenken ist offline
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Danke für die schnelle Antwort, Daniel.

Hab das Formular gerade noch mal ausgefüllt, aber die von dir genannte Einschränkung ist fast schon ein "Showstopper".

Schaun mer mal.

Grüße
DD
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  #26  (Permalink
Alt 13.08.2019, 14:35
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Zitat:
Zitat von DiffusesDenken Beitrag anzeigen
Danke für die schnelle Antwort, Daniel.

Hab das Formular gerade noch mal ausgefüllt, aber die von dir genannte Einschränkung ist fast schon ein "Showstopper".

Schaun mer mal.

Grüße
DD
Und da bin ich auch schon wieder.
Ich habe dir auch gerade auf dein Formular geantwortet.

Ein kleiner Spoiler schon hier: Leider konnte ich für keine Überraschungen sorgen. :-(

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft
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  #27  (Permalink
Alt 14.08.2019, 08:27
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Danke dir.

Wie würde meine Frau sagen: "Dann weiß ich erstmal Bescheid."

Grüße
DD
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  #28  (Permalink
Alt 14.08.2019, 18:46
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Ich muss dem Team/den Mitarbeitern von "Telekom-Hilft" einmal ein "fettes LOB" aussprechen!

Es ist zwar Ihr Job, ABER dass sie für den Kunden "Tarif-Optimierungen" nach bestem Wissen und Gewissen durchführen und dabei eine gute Mischung aus Geschäfts-/Privat-Schreibstil in Richtung Authentizität an Tag legen finde "ABSOLUT KLASSE"!

Ich selber bin auch bei der "Ideenschmiede" aktives Mitglied, war auch auf der IFA´18 in Berlin, wo Kunden-/NichtKunden-/KommendeNeuKunden-Workshops durchgeführt wurden.

Wenn man es z.B. mit "Undercover-Boss" vergleicht, so ist es meiner Meinung nach her völlig Logisch, nicht nur Mitarbeiter nach deren auffallenden Problemen/Herausforderungen zu Fragen, sondern den Kunden bei Optimierung-/Verbesserungen aktiv mit einzubeziehen!

Ganz ganz dickes Lob für die bereits getätigten Schritte in die richtige Richtung!
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  #29  (Permalink
Alt 15.08.2019, 09:02
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Zitat:
Zitat von damitschi Beitrag anzeigen
Ich muss dem Team/den Mitarbeitern von "Telekom-Hilft" einmal ein "fettes LOB" aussprechen!

Es ist zwar Ihr Job, ABER dass sie für den Kunden "Tarif-Optimierungen" nach bestem Wissen und Gewissen durchführen und dabei eine gute Mischung aus Geschäfts-/Privat-Schreibstil in Richtung Authentizität an Tag legen finde "ABSOLUT KLASSE"!

Ich selber bin auch bei der "Ideenschmiede" aktives Mitglied, war auch auf der IFA´18 in Berlin, wo Kunden-/NichtKunden-/KommendeNeuKunden-Workshops durchgeführt wurden.

Wenn man es z.B. mit "Undercover-Boss" vergleicht, so ist es meiner Meinung nach her völlig Logisch, nicht nur Mitarbeiter nach deren auffallenden Problemen/Herausforderungen zu Fragen, sondern den Kunden bei Optimierung-/Verbesserungen aktiv mit einzubeziehen!

Ganz ganz dickes Lob für die bereits getätigten Schritte in die richtige Richtung!
Hey damitschi,

vielen Dank für die lobenden und aufbauenden Worte. Geht runter wie Öl und tut auch sehr gut. :-)

Wir geben uns auch größte Mühe, euch jederzeit mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und für euch da zu sein.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft
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