#1  (Permalink
Alt 19.07.2009, 21:26
d33m0n d33m0n ist offline
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Bandbreite: DSL 16.000
Standard T-Home Umzug (Neuanschluss und alten Anschluss noch behalten)

Folgende Situation:

Reiner hat momentan einen T-Home DSL Call & Surf Comfort Tarif in seiner jetzigen Wohnung.

Reiner hat gebaut und will jetzt schon in seinem neuen Haus, anderes Anschlussgebiet möglichst Telefon und Internet haben, da dort auch sein Schwiegersohn wohnt. Reiner zieht aber erst in 3 Monaten um und will daher auch noch in seiner jetzigen Wohnung Telefon und Internet.

Was macht man in so einem Fall ?

Einen Umzug bei T-Home zu melden bedeutet: Telefon/Internet funktioniert nur noch im neuen Haus.

Neuanschluss im neuen Haus anmelden bedeutet: Der Vetrag läuft weiter und kann nicht mit der Argumentation eines Umzuges gekündigt werden - oder etwa doch ?

Wer kennt sich aus?

Danke im Voraus,

d33m0n
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  #2  (Permalink
Alt 20.07.2009, 01:29
Andreas Wilke Andreas Wilke ist offline
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Standard AW: T-Home Umzug (Neuanschluss und alten Anschluss noch behalten)

Das klärst Du am besten schriftlich ab ob man Dir die Möglichkeit einräumt. Von der Sache her würde es gehen.
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  #3  (Permalink
Alt 21.07.2009, 11:18
michael32 michael32 ist offline
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Registriert seit: 12.05.2008
Beiträge: 254
Standard AW: T-Home Umzug (Neuanschluss und alten Anschluss noch behalten)

Hallo,
da die gängige Vorgehenswiese der Tcom die ist, dem Kunden das Märchen zu erzählen, er müsse bei Umzug unweigerlich am neuen Wohnort einen neuen Anschluss mit neuer Mindestlaufzeit in Kauf nehmen und den alten Vertrag kündigen (was bei mir dann aufgrund Kündigungsandrohung doch anderst lief....), könntest Du dies doch so machen, kündigen zum Umzugszeitpunkt und den neuen Vertrag jetzt schon am neuen Wohnort schalten lassen.

Gruß
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  #4  (Permalink
Alt 21.07.2009, 12:32
Benutzerbild von Wisi
Wisi Wisi ist offline
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Bandbreite: 100/20 (85/20) VVDSL
Standard AW: T-Home Umzug (Neuanschluss und alten Anschluss noch behalten)

alternativ einen alice anschluss am neuen standort für die übergangszeit, falls man dir das recht nicht einräumt?
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