#11  (Permalink
Alt 15.07.2014, 16:27
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Hallo EinsamerWolf,

dann will ich nun einmal Mut beweisen.

Du hast jetzt ja schon einige Hardware-Möglichkeiten ausprobiert. Um eine Fremdbeeinflussung gänzlich auszuschließen, kann ich den Anschluss noch einmal gründlich prüfen lassen. Sende mir bitte deine Kundennummer, Handynummer, den Link zum Beitrag und ein paar Zeilen an sonderteam-telekom-hilft@telekom.de

Ich melde mich dann so schnell ich kann!

Viele Grüße
Natalie von Telekom hilft
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  #12  (Permalink
Alt 15.07.2014, 18:16
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Moin,

Hallo Natalie, E-Mail ist raus.

@all, die habens schon wieder getan


Status
Wir haben Ihre Störung beseitigt! Viel Spaß mit unseren Produkten!
Annahmezeitpunkt
11.07.2014, 19:27 Uhr
Entstörfrist gemäß AGB
12.07.2014, 19:27 Uhr
Letzte Änderung
15.07.2014, 15:16 Uhr

Logbuch vom Speedport

15.07.14 17:10:37 Konfigurations-Service wird kontaktiert
15.07.14 17:10:36 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 91.38.231.23, DNS-Server: 217.0.43.1 und 217.0.43.193, Gateway: 217.0.119.32, Breitband-PoP: BRHR71-se800-B2244460703468
15.07.14 17:09:38 Internetverbindung wurde getrennt.
15.07.14 17:09:38 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
15.07.14 17:07:56 Internetverbindung wurde getrennt.
15.07.14 17:07:56 Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. 0030 PSHNO003 2480011053 session limit exceeded
15.07.14 17:07:56 Internetverbindung wurde getrennt.
15.07.14 17:07:40 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6511/667 kbit/s).
15.07.14 17:07:23 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
15.07.14 17:07:19 Internetverbindung wurde getrennt.
15.07.14 17:07:19 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
15.07.14 16:21:50 Konfigurations-Service wird kontaktiert
15.07.14 16:21:36 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.238.208.197, DNS-Server: 217.0.43.1 und 217.0.43.193, Gateway: 217.0.119.32, Breitband-PoP: BRHR71-se800-B2244460703468
15.07.14 16:20:34 Internetverbindung wurde getrennt.
15.07.14 16:20:34 Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. 0030 PSHNO003 2479254945 session limit exceeded
15.07.14 16:20:34 Internetverbindung wurde getrennt.
15.07.14 16:20:23 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6368/667 kbit/s).
15.07.14 16:20:06 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
15.07.14 16:20:00 Internetverbindung wurde getrennt.
15.07.14 16:20:00 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
15.07.14 15:32:17 Konfigurations-Service wird kontaktiert
15.07.14 15:32:10 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.238.202.68, DNS-Server: 217.0.43.1 und 217.0.43.193, Gateway: 217.0.119.32, Breitband-PoP: BRHR71-se800-B2244460703468
15.07.14 15:31:08 Internetverbindung wurde getrennt.
15.07.14 15:31:08 Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. 0030 PSHNO003 2478468932 session limit exceeded
15.07.14 15:31:08 Internetverbindung wurde getrennt.
15.07.14 15:30:58 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6375/667 kbit/s).
15.07.14 15:30:41 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
15.07.14 15:30:37 Internetverbindung wurde getrennt.
15.07.14 15:30:37 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
15.07.14 14:43:00 Konfigurations-Service wird kontaktiert
15.07.14 14:42:56 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.238.215.245, DNS-Server: 217.

MfG EinsamerWolf
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  #13  (Permalink
Alt 17.07.2014, 14:50
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@Einsamer Wolf: Vielen Dank! Gestern war ich nicht da, aber ich schaue mir das nachher an. Ich melde mich, wenn du wieder zu Hause bist.

Viele Grüße
Natalie von Telekom hilft
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  #14  (Permalink
Alt 22.07.2014, 20:28
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Hallo Natalie,
wolltest du dich nicht Gestern bei mir melden?
Deine Kollegin sagte das sie in Urlaub geht und du ab Montag übernimmst.
Der Techniker vor Ort sagte das es nur an der Leitung zwischen APL und Verteilerkasten liegen kann, nun muß er auf einmal wieder zugang zu meinem Anschluß haben.

MfG EinsamerWolf
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  #15  (Permalink
Alt 22.07.2014, 21:01
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Hallo EinsamerWolf,

jawoll, ich übernehme. Allerdings heißt die Kollegin, die dich bisher begleitet hat und nun in den Urlaub gegangen ist, Natalie und ich bin Nadine.

Ich habe im System gesehen, dass für den 25. Juli 2014 ein "normaler" Technikertermin angesetzt ist. Das wundert mich zunächst etwas, weil meine Kollegin mir die Nachricht hinterlassen hat, dass mangels Umschaltmöglichkeiten unser Bautrupp ausrücken soll.
Wollen wir den Termin trotzdem noch abwarten, oder soll ich morgen schon beim Außendienst nachhaken, welche Maßnahmen als nächste eingeleitet werden?

Einen entspannten Abend wünscht Nadine von Telekom hilft
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  #16  (Permalink
Alt 23.07.2014, 17:28
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Hallo Nadine,
warten wir den Freitag mal ab was der Techniker macht.

MfG EinsamerWolf
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  #17  (Permalink
Alt 23.07.2014, 18:08
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Hallo EinsamerWolf,

ich halte das auch für das Beste. Ich bin hoffnungsfroh, dass wir Freitag mehr wissen.

Ich melde mich.

Es grüßt Nadine von Telekom hilft
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  #18  (Permalink
Alt 23.07.2014, 22:12
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Ich Antworte mal auf mich selber....
Zitat:
Zitat von Laurin Beitrag anzeigen
Defekte Netzteile oder Ledlampen etc...

Müssen noch nicht mal in diesem Raum sein...

Es reicht wenn die am Gleichen Netzstrom Kabel hängen.
>da ist der beweis meiner Aussage...
http://www.onlinekosten.de/forum/sho...80#post2261380

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  #19  (Permalink
Alt 25.07.2014, 19:59
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@Nadine
ich melde mich, aber mal ganz ehrlich, Zeitfenster des Technikers von 15:00 bis 18:59
pünktlich Feierabend gemacht, obwohl viel zu tun ist,14:45 zuhause gewesen, gewartet bis 19:30, wertvolle 4Std meiner Freizeit vergeudet, wer war nicht da ? Richtig der Techniker, der hat sich nichtmal Telefonisch gemeldet.
Bin echt am überlegen den Anbieter zu wechseln wenn das nicht schnell gelöst wird.

@Laurin
werde das Morgen mal Testen mit Verlängerungskabel aus anderem Raum und das Wohnzimmer Stromlos machen, wer weiß vieleicht geht es ja dann.

MfG LonlyWolf
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  #20  (Permalink
Alt 25.07.2014, 20:24
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Hallo EinsamerWolf,

ich gestehe, damit habe ich nicht gerechnet. Dass das den Puls nach oben treiben kann, ist total verständlich.
Ich bitte stellvertretend um Entschuldigung, dafür, dass der Kollege nicht erschienen ist,
Es kann allerdings auch sein, dass er die Leitung geprüft hat, aber zu keinem Ergebnis gekommen ist. Natürlich hätte er sich dann trotzdem melden müssen. Ich werde Montag mal bei der zuständigen Disposition anrufen und nachhaken, heute erreiche ich dort leider niemanden mehr.

Trotzdem ein entspanntes Wochenende wünscht Nadine
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