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Alt 04.10.2018, 22:03
das.schaf das.schaf ist offline
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Moin,

ich war gestern auf Familienbesuch auf dem Land, konkret im Sauerland in einem 300 Seelen-Dorf.

Und wie das so ist, wenn man als ITler auf Familienbesuch ist... der Freund meiner Mutter hatte ihre FritzBox 7362 SL resettet und dann kam diese nicht mehr online. Die FritzBox wurde erworben, da ihr alter ADSL 6000er Anschluss umgestellt wurde und der Speedport W303V diesen nicht unterstützte.

Zu meiner Verwunderung stellte ich fest, dass dort VDSL25 mit 7 MBit geschaltet ist:


Laut Rechnung hat sie einen Magenta S, welcher laut Leistungsbeschreibung (16/2,5) doch eigentlich ADSL2 mit Annex J sein sollte?

Oma ein paar 100 Meter weiter mit Vodafone und Easybox 803 scheint der Speedtest-Messung nach zumindest auch Annex J zu haben.

Grüße
das Schaf
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  #2  (Permalink
Alt 04.10.2018, 22:25
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thom53281 thom53281 ist offline
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Sofern der Anschluss in Kombination mit Entertain gebucht wurde, kann es sein, dass dieser mit VDSL realisiert wird, um die Mindestbandbreite für Entertain zu schaffen. Das ist nämlich mit ADSL2+ aufgrund von DPBO nicht immer möglich. Der Anschluss wird dann am BNG auf die gebuchte Geschwindigkeit gedrosselt.

Ganz unabhängig davon sieht der Anschluss für mich gestört aus. Hast Du mal das DSL-Spektrum parat?
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  #3  (Permalink
Alt 04.10.2018, 22:26
eifelman eifelman ist offline
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Das ist ein 25er VVDSL-Profil, vermutlich im Fallback-Modus.

Ist es wirklich nur MagentaZuhause S oder nicht vielleicht MagentaZuhause S (1) bzw. S mit TV? Das würde das VDSL-Profil erklären.

Kannst du das Spektrum posten? Hausverkabelung in Ordnung?
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  #4  (Permalink
Alt 04.10.2018, 22:30
A1B2C3D4 A1B2C3D4 ist offline
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Der Anschluss hängt vermutlich im Rückfallprofil fest. Hast du eine Störung gemeldet?
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  #5  (Permalink
Alt 05.10.2018, 08:22
das.schaf das.schaf ist offline
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Moin,

vielen Dank für die Rückmeldungen. Wie gesagt, ist nich mein Anschluss und ich habe leider keinen Screenshot des Spektrums gemacht. Kann wohl sein, dass der Anschluss mit TV ist - auch wenn es keinen Sinn macht, den mit TV gebucht zu haben, denn der TV hängt an der Sat-Anlage.

Grüße
das Schaf
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  #6  (Permalink
Alt 05.10.2018, 09:35
eifelman eifelman ist offline
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Am besten mal im Kundencenter schauen - da steht auf jeden Fall die genaue Tarifbezeichnung.

Beim nächsten Besuch die Hausverkabelung auf Parallelschaltungen etc. prüfen. Falls möglich, die FB mal direkt am APL anklemmen.

Hilft das nichts, Störungsmeldung absetzen.
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  #7  (Permalink
Alt 05.10.2018, 10:18
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Telekom hilft Team Telekom hilft Team ist offline
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Zitat:
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Moin,

Wie gesagt, ist nich mein Anschluss...
Grüße
das Schaf
Ich biete dennoch gerne meine Hilfe an. Wenn du magst, dann kannst du deiner Familie gerne folgenden Link zusenden: https://www.telekom.de/kontakt/e-mai...kom-hilft-team

Ich schaue mir das an und melde mich dann bei deiner Familie.

Viele Grüße
Kai M. von Telekom hilft
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  #8  (Permalink
Alt 08.10.2018, 18:12
das.schaf das.schaf ist offline
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@Telekom hilft:

Danke, habe ich mal ausgefüllt, einer deiner Kollegen hat sich den Anschluss angeschaut, eine Störung festgestellt und einen Techniker für Mittwoch beauftragt.
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