Wieviel kostet ein Wiederanschluss bei UM?

[robert_s]

Zitat von Motobear

Jetzt mache ich es ganz anders: Ich warte das neue Angebot von VF ab mit dem dann hoffentlich niedrigeren Preis. Wenn dann im Anschlußauftrag die Haftungsübertragung auf mich immer noch drinsteht, streiche ich einfach den Passus durch und schicke den Vertrag zurück.

Was ist denn jetzt der aktuelle Stand? Hast Du das nun so gemacht?

[Motobear]

Zitat von robert_s

Was ist denn jetzt der aktuelle Stand? Hast Du das nun so gemacht?

Ich warte seit dem 27.4.2020 immer noch auf das neue Angebot. VF verdient sich mit andern Kunden vermutlich so dumm und dämlich, dass man auf Neukunden (wobei von den 6 Eigentümern witzigerweise 3 damals schon einen Kabelanschluss in der alten Wohnung hatten, bevor sie hierhin gezogen sind) großzügigst verzichten kann.

[Motobear]

Der "Key Account Manager" hat sich vor drei Wochen mit einer Mail an mich und das Bauherrenteam von VF/UM gewandt, dass die sich zwecks Vor-Ort-Besichtigung mit mir telefonisch in Verbindung setzen und einen Termin vereinbaren sollen.
Auf was ich (vergeblich) warte ist der Anruf...


Tja liebe Vodafoner, so wird das nix mit Kundengewinnung. Der Miteigentümer hier im Haus, der auch im Beirat sitzt, will auf die Glasfaser von der Telekom warten und die dann unbedingt haben.
So kommt dann jetzt 2021 das VDSL 100 von der Telekom und irgendwann die Glasfaser. Und 2035 entdeckt dann ein Werksstudent von VF die Email von 2020 und bietet den Eigentümern wieder das Coax-Kabel an....

[rezzler]

Zitat von Motobear

Der Miteigentümer hier im Haus, der auch im Beirat sitzt, will auf die Glasfaser von der Telekom warten und die dann unbedingt haben.

Unbedingt? Erzähl ihm doch mal von MBfM

[Motobear]

Zitat von rezzler

Unbedingt? Erzähl ihm doch mal von MBfM

Er weiß von den € 35.000 die es (mindestens!) kosten würde....

[Motobear]

Nach vier Wochen warten habe ich den "Key Account Manager" nochmals angemailt, ob und wann sich das Bauherren-Team zwecks Terminvereinbarung wegen VorOrt-Besichtigung bei mir meldet.


Hier die tolle Antwort:
Guten Morgen Herr xxx,

wir haben den Vorgang nochmals in den Fachbereich bezüglich Kontaktaufnahme und Klärung der Baumaßnahme gegeben.
Leider haben wir aus unserem Bereich heraus keinerlei Handhabung, dass die Kollegen auch alles soweit umsetzen.


Na dann.

So wird das leider nix, aber Hauptsache, er hat einen tollen Managertitel und einen Dienstwagen und keine Verantwortung, und das Geld kommt am 15.....

[Pornstar]

Ist doch normal in Großkonzernen. Bist in deren Augen auch nur irgend eine kleine Made.

[Motobear]

Zitat von Pornstar

Ist doch normal in Großkonzernen. Bist in deren Augen auch nur irgend eine kleine Made.

Ich weiß, ich habe auch in einem Großkonzern gearbeitet, wo diese jungen Manager in ihren € 99 Polyester-Bestatteranzügen nur wichtig mit ihrem CafToGo umhergegockelt sind, aber nichts wirklich auf die Kette bekommen haben.
Ich habe damals noch gelernt, dass der teuerste Kunde der ist, der geht oder gar nicht erst kommt.

[Motobear]

Letztes Update:
Wieder 4 Wochen vergeblich auf einen Anruf der Bauherrenabteilung gewartet. Nix passiert.
Ich frage mich ehrlich, was "Key Account Manager" eigentlich für eine Aufgabe haben.
Zu meiner Zeit legte man sich Wichtiges auf Wiedervorlage und meldet sich unaufgefordert beim noch zu erobernden Kunden. Aber Zeiten ändern sich.
Vier Monate Hängepartie sind etwas lang....


Tja, da sollte Dr. Johannes Ametsreiter wohl mal seinen Laden etwas aufräumen, wenn er die Kundenakquise für so wichtig hält....


Für mich ist das Kapitel Unitymedia/Vodafone unrühmlich beendet und für meinen so immer skeptisch-kritischen Miteigentümer bestes Wasser auf die Mühlen....

[robert_s]

Zitat von Motobear

Für mich ist das Kapitel Unitymedia/Vodafone unrühmlich beendet und für meinen so immer skeptisch-kritischen Miteigentümer bestes Wasser auf die Mühlen....

Den kannst Du ja in 5 Jahren noch mal fragen, ob er schon schwarz geworden ist beim Warten (darf man die Redewendung noch verwenden, oder ist die jetzt auf der schw... ups! not-allowed Liste?) auf die Telekom-Glasfaser