#1  (Permalink
Alt 03.01.2019, 10:27
Matz Matz ist offline
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Standard (Alt-) Entertain wird abgeschaltet "ab April"...

...das jedenfalls hat mir die Telekom per Postwurfsendung mitgeteilt. Diese "Information" wirft Fragen auf, die leider nicht beantwortet werden. Insb. ist das die Frage, was das für laufende Alt-Verträge bedeutet. Werden die fristgemäß gekündigt oder greift irgendeine AGB-Regelung? Auch im "Telekom hilft" Forum wurde diese Fragen gestellt, aber nicht beantwortet. Es ist mir schleierhaft, wie ein Großkonzern eine solche Massenabschaltung ankündigen kann, ohne über eine FAQ zu naheliegenden Fragen zu verfügen, denn auch die Mitarbeiter haben ja offensichtlich keine genauen Infos. Hat hier jmd. Informationen?

Gruß
T.
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  #2  (Permalink
Alt 03.01.2019, 12:49
PartyPower PartyPower ist offline
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Standard AW: (Alt-) Entertain wird abgeschaltet "ab April"...

Würde mich auch einmal interessieren. Hab noch einen Alttarif (Entertain Comfort IP), den es ja nicht mehr gibt. Somit müßte ich bei Wechsel auf Magenta TV auch einen Tarifwechsel vornehmen. Aber genau das ist das Problem. Derzeit habe ich VDSL 50, was seinerzeit auch erst nach langen Diskussionen und Problemen erst möglich war (lt Andreas W war keine entsprechende VDSL fähige TAL mehr vorhanden).

Mittlerweile ist hier kein VDSL mehr verfügbar (vermutlich wegen Vectoring Nahbereichsausbau). Sollte es also bei der Telekom immer noch so sein, das bei einem Tarifwechsel eine Neueinbuchung vorgenommen wird, würde ich wohl VDSL 50 verlieren und auf ADSL2+ DSL 16000 zurückfallen, was keine Option ist. Vielleicht kann Andreas sich daszu ja mal äußern....

Derzeit nutze ich noch einen Vodafone Kabelanschluß mit 200/50. Der ist aber gekündigt, da ich damit nur Probleme und Ärger habe. Bin froh, wenn ich den los bin. Die 200 im Downstream werden nur vormittags/nachts erreicht, danach bricht es massiv ein, die 50 Mbit Upstream werden faktisch nie erreicht und dümpeln insbesondere in den Stoßzeiten bei unter 2 Mbit rum.
__________________
VFKD Cable 212/53 mit FritzBox 6490

Easybell VDSL 77/10 mit Fritzbox 3370 (abgeschaltet 2.2.2018)
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  #3  (Permalink
Alt 03.01.2019, 15:05
ramirez2013 ramirez2013 ist offline
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Standard AW: (Alt-) Entertain wird abgeschaltet "ab April"...

Zitat:
Zitat von Matz Beitrag anzeigen
...das jedenfalls hat mir die Telekom per Postwurfsendung mitgeteilt. Diese "Information" wirft Fragen auf, die leider nicht beantwortet werden. Insb. ist das die Frage, was das für laufende Alt-Verträge bedeutet. Werden die fristgemäß gekündigt oder greift irgendeine AGB-Regelung? Auch im "Telekom hilft" Forum wurde diese Fragen gestellt, aber nicht beantwortet. Es ist mir schleierhaft, wie ein Großkonzern eine solche Massenabschaltung ankündigen kann, ohne über eine FAQ zu naheliegenden Fragen zu verfügen, denn auch die Mitarbeiter haben ja offensichtlich keine genauen Infos. Hat hier jmd. Informationen?

Gruß
T.
Hi,
ich habe auch noch den alten Entertain Tarif (Magenta Zuhause M Entertain) daher würde mich das auch interessieren. Aber bei die war es erst nur so eine "Postwurfsendung" und die Telekom sagt viel wenn der Tag lang ist. Müsst man also mal genauer recherchieren.
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  #4  (Permalink
Alt 03.01.2019, 15:09
ramirez2013 ramirez2013 ist offline
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Standard AW: (Alt-) Entertain wird abgeschaltet "ab April"...

Hi Matz,
noch ein Nachtrag, im Forum der Telekom findet man diese Info auch,
aber scheinbar können die Mitarbeiter von Big T. auch keine so aussagekräftige Antwort geben. Andres hätte ich auch nicht gedacht....
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  #5  (Permalink
Alt 03.01.2019, 15:26
Kurz Kurz ist offline
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Standard AW: (Alt-) Entertain wird abgeschaltet "ab April"...

In den MR 303/102 gibt es dazu auch schon eine Meldung ...
https://iptv.blog/2018/11/hinweismel...ain-plattform/
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  #6  (Permalink
Alt 03.01.2019, 15:31
ramirez2013 ramirez2013 ist offline
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Standard AW: (Alt-) Entertain wird abgeschaltet "ab April"...

Hi,
dann sollte die Telekom aber mal langsam die Kunden "richtig" informieren.
Oder?
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  #7  (Permalink
Alt 03.01.2019, 16:25
Mot Mot ist offline
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Standard AW: (Alt-) Entertain wird abgeschaltet "ab April"...

Wahrscheinlich will man erst mal nur etwas sanften Druck ausüben, um dann für weniger Kunden die gröbere Gangart einlegen zu müssen.
Aus Sicht der Telekom verständlich, aus Kundensicht halt eher suboptimal.

Wenn in dem Ansschreiben keine gesonderte Rufnummer für eine Kontaktaufnahme genannt ist, dann würde ich den Kram erst mal ignorieren.
Falls doch eine spezielle Nummer genannt ist (nicht die 0800/330 1000), dann dort mal nach Infos fragen. Die Kollegen sollten dann am ehesten wissen wie der aktuelle Stand ist bzw. was für Aktionen/Konditionen man für die neue Plattform anbieten kann.
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  #8  (Permalink
Alt 03.01.2019, 16:54
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Motobear Motobear ist offline
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Standard AW: (Alt-) Entertain wird abgeschaltet "ab April"...

So wie ich das im Forum mitgelesen hatte, laufen die alten Entertain Mediareceiver auch unter der neuen Plattform (mit reduziertem Funktionsumfang, solange man nicht nach der Umstellung auf das neue System einen neuen Media-Receiver anschließt.
Nach dem erstmaligen Neuanschluß eines neuen MR ist Schluss.

Ob das auch in Zukunft weuter so geht, müsste man testen.
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  #9  (Permalink
Alt 03.01.2019, 17:12
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Standard AW: (Alt-) Entertain wird abgeschaltet "ab April"...

Die alten Mediareceiver werden unbrauchbar, wenn die Telekom die alte Microsoft Plattform abschaltet. Ich würde die Schreiben ignorieren und auf ein besseres Angebot warten.

https://news.microsoft.com/2006/03/2...iptv-services/
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  #10  (Permalink
Alt 03.01.2019, 19:44
Matz Matz ist offline
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Standard AW: (Alt-) Entertain wird abgeschaltet "ab April"...

@ Motobear

Es ist ja gerade Sinn und Zweck der Zwangsumstellung nur noch eine technische Plattform unterstützen zu müssen, also die neue Telekom eigene Linux basierte Plattform - und nicht mehr die alte WinCE basierte Plattform.
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