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Alt 18.05.2017, 09:25
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Hallo miteinander,

ich habe diese Umstellung online beauftragt. Hier wurde der 27.05.17 als frühester als Ausführungstermin vorgeschlagen, den ich auch so belassen habe...
Heute ein Anruf, dass der Termin um 2 Tage (29.05.) verschoben wird, weil der 27.05. ein Samstag ist und da kein Techniker die Umstellung vornehmen kann.

Alles gar kein Problem für mich, jedoch frage ich mich, was muss ein Techniker da am Anschluss werkeln?

Gruß Zally
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  #2  (Permalink
Alt 18.05.2017, 10:03
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Vermutlich war die Buchungslogik der Meinung das du auf einen anderen DSL-Port dafür umgeschaltet werden musst. Traurig das sowas immer noch nicht besser abgebildet ist in den IT-Systemen der Telekom.
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  #3  (Permalink
Alt 18.05.2017, 13:22
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Hallo zally,

es gibt durchaus Optimierungspotential, wenn ich mir deinen Beitrag so durchlese, das muss ich offen zugeben.

Bei dem von dir beauftragtem Wechsel schließe ich einen Wechsel der Technik und eine Änderung der Leitungsführung aus - und das wären Gründe für einen Technikerbesuch.

Allerdings kann ich nur spekulieren, da ich deinen Anschluss ja nicht gesehen habe.

Dein Feedback geht aber an die richtigen Stellen, dafür sorge ich.

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
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  #4  (Permalink
Alt 18.05.2017, 13:34
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Ein Technikerbesuch vor Ort ist nicht vorgesehen. Aber dennoch muss ein Techniker irgendwo irgendwas schalten... (angeblich)
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Geändert von zally (18.05.2017 um 13:36 Uhr) Grund: ergänzung
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  #5  (Permalink
Alt 18.05.2017, 13:38
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Ich kann mir den Anschluss auch noch einmal anschauen, falls gewünscht. Hier meine Karte.

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
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  #6  (Permalink
Alt 18.05.2017, 13:45
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Uuuups, PN an Team war schon raus.

Vielen Dank!
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  #7  (Permalink
Alt 18.05.2017, 14:09
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Wir überschneiden uns heute.

Eine Antwort von mir ist auch schon raus, also per PN.

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
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  #8  (Permalink
Alt 21.05.2017, 12:20
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Vielleicht ist der wahre Grund ein Sperrfenster wegen IP-/Netzumstellungen?
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  #9  (Permalink
Alt 24.05.2017, 11:41
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Entschuldigt bitte, ich war einige Tage nicht im Haus, daher meine verspätete Reaktion

Zitat:
Zitat von EXP1337 Beitrag anzeigen
Vielleicht ist der wahre Grund ein Sperrfenster wegen IP-/Netzumstellungen?
Das ist zwar oft ein Grund, aber dieses Mal nicht. Die Aussage von Mot trifft die Sache schon sehr gut.

Viele Grüße
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  #10  (Permalink
Alt 24.05.2017, 13:06
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Umso schlimmer. :/
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