#91  (Permalink
Alt 30.03.2019, 11:50
Mountie Mountie ist offline
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Standard AW: Netcom Kassel - IP-Adressen und allgemeine Probleme

Ich habe noch eine andere Frage.

Bei mir ist der geplante Schalttermin Anfang Juli 2019. Kann ich, bis die Anschaltung mal stattgefunden hat, vorher meine Daten und Bestellungen irgendwo online bei der Netcom einsehen?
Dass es z.B. irgendwo eine Aufstellung darüber gibt, was ich bei der ersten Auftragserteilung bestellt habe und was vielleicht danach noch dazu gekommen ist, z.B. später doch noch bestellte Hardware, weitere Leistungen oder einen nachträglich abgeschickten Antrag auf einen Telefonbucheintrag?

Auf der Internetseite der Netcom gibt es oben den Link "Kundenselbstverwaltung", wo man sich mit Benutzerkennung/IP und Kennwort einloggen kann.
So was hab ich aber nicht. Ich habe bisher nur eine Auftragsnummer und eine Kundennummer.
Offenbar kann man diese Kundenselbstverwaltung erst benutzen, nachdem die Anschaltung tatsächlich mal stattgefunden hat und wonach man dann scheinbar erst die nötigen Daten erhält, mit denen man sich dann in der Selbstverwaltung registrieren kann. Ist das so richtig?

Oder gibt es für Noch-Nicht-Angeschalte doch noch eine andere Möglichkeit, seine aktuellen Kundendaten inkl. aller bisher eingegangenen Bestellungen/Anträge online einzusehen?
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  #92  (Permalink
Alt 09.06.2019, 09:15
Conder Conder ist offline
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Zitat:
Zitat von Nash Beitrag anzeigen
Hallo zusammen.


Ich habe da doch noch mal ein paar Fragen, auf die ich von der NCK keine Antwort bekomme, die aber vielleicht hier jemand weiß:

Wann kommt der 100 MBit/s Sterntalertarif, der schon seit Mätz 2018 auf der Website kursiert und warum gibt es den nur mit 20 Mbit/s Upload?


Schröpfen der Kunden gemäß Geschäftsbericht 2017?


Welcher Upload gilt für die Sterntalertarife 6 und 16? Der schreiend groß angepriesene mit 2,4 Mbit/s


oder der aus dem Kleingedruckten?



Danke für jeden Hinweis.



Den 100er Tarif kann man jetzt buchen und es gibt 40Mbit/s upload.
__________________
Basisbox: Fritzbox 7412 OS 6.85@VDSL 16000/2400
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  #93  (Permalink
Alt 11.06.2019, 15:58
Nash Nash ist offline
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Zitat:
Zitat von Conder Beitrag anzeigen
Den 100er Tarif kann man jetzt buchen und es gibt 40Mbit/s upload.

Bei mir nicht... eine Hausnummer zu weit vom MFG weg.... Also bleibts bei 1und1 über Richtfunk mit 100/40. Leider.
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  #94  (Permalink
Alt 21.07.2019, 21:49
schidi schidi ist offline
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Hey, was heißt denn eine Hausnummer zu weit weg? Wie viel Meter bist Du denn vom MFG entfernt?

Gruß
Schidi
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  #95  (Permalink
Alt 31.07.2019, 16:00
Mountie Mountie ist offline
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Problem: Login auf der Webmail-Seite geht nicht

Hallo,

ich hab noch mal eine Frage.
Die Schaltung hat bei mir gut geklappt und es läuft soweit alles sehr gut.

Jetzt versuche ich schon eine Weile, mich über "https://wm.netcomcity.de" in den Webmail-Bereich einzuloggen. Geht aber überhaupt nicht.
Ich wollte mich dort mal umsehen und evtl. eine Mailadresse anlegen.

Laut der Netcom soll der Login mit den Daten gehen, die im Kundenanschreiben mit allen Zugangsdaten unter "Web-Interface-Zugangsdaten" angegeben sind.
Der Login mit dem Web-Benutzername und dem Web-Passwort funktionierten aber nicht.

Ich hatte es dann mit dem selbst neu erstellten Passwort für die Kundenselbstverwaltung probiert. Geht aber auch nicht.
Dann habe ich den Kundensupport angeschrieben, mein Problem geschildert, und heute einen Brief mit neu generierten Zugangsdaten erhalten.
Mit denen komme ich zwar auch in die Kundenselbstverwaltung und dort dann in den Bereich "Mein Telefon", aber immer noch nicht in "Meine Email"...

Wie ist es bei euch?
Könnt ihr euch auf der Webmailseite einloggen? Über die Kundenselbstverwaltung oder die direkte Adresse https://wm.netcomcity.de?
Geht es bei euch tatsächlich mit den Web-Interface-Zugangsdaten oder klappt es vielleicht nur mit anderen???
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  #96  (Permalink
Alt 31.07.2019, 16:25
Benutzerbild von jimpanse
jimpanse jimpanse ist offline
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Webmail beim Provider würde ich lassen. Wenn Du bzw. er dir kündigt ist die Mail gleich mit verloren. Die Telekom machts gut, da kannst Du das einfach als Freemail weiterlaufen lassen.

Gruß
__________________
300 Meter.
Inexio 98 MBit/s - 20 MBit/s
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  #97  (Permalink
Alt 31.07.2019, 20:26
Mountie Mountie ist offline
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Das wäre dann nur eine einzige Adresse bei der Netcom. Mehr kann man dort eh nicht bekommen. Dann hätte ich mal eine Adresse mit einem anderen Domain-Teil.
Meine sonstigen Mailadressen sind alle "eigene". Ich habe von einem Provider ein Paket mit Webspace, "Wunsch"-Domains, Datenbanken und Webmailer. Dort könnte ich 1000 Mailadressen anlegen. Ist mir als Privatperson aber doch ein wenig zuviel. Hab bisher nur 12 Stück in Gebrauch und die Domain dazu werde ich in absehbarer Zeit nicht kündigen.

Der Login in den Webmailer der Netcom klappt immer noch nicht. Hab jetzt auch mal Kombinationen mit einem anderen Benutzernamen probiert und es nicht nur mit verschiedenen Kennwörtern/Passwörtern versucht.
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  #98  (Permalink
Alt 07.08.2019, 13:26
Nash Nash ist offline
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Zitat:
Zitat von schidi Beitrag anzeigen
Hey, was heißt denn eine Hausnummer zu weit weg? Wie viel Meter bist Du denn vom MFG entfernt?

Gruß
Schidi

Luftlinie 80m.



Eine Hausnummer zu weit weg bedeutet, dass die Hausnummer 25 noch 100 Mbit/s bestellen kann und die Hausnummer 27 nicht mehr.
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  #99  (Permalink
Alt 12.08.2019, 11:12
schidi schidi ist offline
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Es gehört anscheinend auch eine ordentliche Portion Glück dazu. Ich habe auf einer Veranstaltung der NetCom gehört, dass auch einige Häuser aus einem früheren Neubaugebiet, an einem älteren, weiter entfernten Kabelverzweiger hängen können. Es muss nicht immer der Kabelverzweiger um die Ecke sein, welcher einen versorgt. Auch frühere Leitungsbeschädigungen (z.B. durch Bagger) können erheblichen Einfluss haben.
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  #100  (Permalink
Alt 22.08.2019, 09:43
SAMOHT71 SAMOHT71 ist offline
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Ich hatte mich gefreut, als ich letztes Jahr die Baggerarbeiten beobachtet hatte. Endlich schnelles Internet! Bin aber bis jetzt bei der Telekom geblieben mit knapp 6 Mbit/s.


Sehe es nicht ein, 99€ Anschlussgebühr zu Zahlen und mir diese teuren Sterntalertarife anzutun. Da verzichte ich auf die 100 Mbit/s.
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