#1  (Permalink
Alt 04.02.2010, 08:21
ollisofty ollisofty ist offline
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Standard Tarifwechsel 1und1 DOPPEL-Flat 16000 Regio R auf Homenet 6000 Regio R

Hallo !

Ich bin seit mehreren Jahren 1und1 Kunde. Habe meinen Vertrag mit 1und1 im Dezember 2009 zum Mai 2010 gekündigt. Darauf hin bekam ich einen Brief von 1und1,wo sie mir ein Angebot gemacht hatten. Habe mich dann bei 1und1 gemeldet und sie besserten das Angebot noch einmal nach und ich entschied mich in den Homenet 6000 zu wechseln ! Das alles passierte am Montag,01,02,2010. So weit alles gut ! Im Control-Center habe ich sofort gesehen,das ein Tarifwechsel vorgenommen wird. Als sich bis zum gestrigen Tage daran nichts geändert hatte,rief ich bei 1und1 an und wollte wissen,wann denn nun der neue Tarif geschaltet würde !
Man sagte mir,das das wohl bis zu 3 Wochen dauern würde !
Ich war davon ausgegangen,das es diese Wartezeiten nur bei einen Neuanschluß geben würde!
Sind diese Wartezeiten bei einen Tarifwechsel normal ?
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  #2  (Permalink
Alt 04.02.2010, 08:33
on-line on-line ist offline
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Standard AW: Tarifwechsel 1und1 DOPPEL-Flat 16000 Regio R auf Homenet 6000 Regio R

In wie vielen Foren fragst Du das eigentlich?
Ja es ist normal das der Leitungswechsel 2-3 Wochen dauer kann. Ich denke mal weil es Regio ist, das auf Bitstream geschaltet wird und deswegen es solange dauert. Ein Tarifwechsel, wo die Leitung sich nicht ändert, weil z.B. die maximale Bandbreite oder Komplett schon geschaltet ist, geht innerhalb von Stunden.
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  #3  (Permalink
Alt 04.02.2010, 09:11
ollisofty ollisofty ist offline
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Standard AW: Tarifwechsel 1und1 DOPPEL-Flat 16000 Regio R auf Homenet 6000 Regio R

Danke für die Antwort !
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  #4  (Permalink
Alt 04.02.2010, 11:24
michel126 michel126 ist offline
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Standard AW: Tarifwechsel 1und1 DOPPEL-Flat 16000 Regio R auf Homenet 6000 Regio R

Aufgrund des Tarifwechsels wirst du erst einmal nicht auf Bitstream oder Komplett umgestellt.

Dein HomeNet Tarif hat erst einmal auch das Refunding drin.

Zur Dauer: Es wird eine Leitungsänderung auf 6000 beantragt (falls du aktuell eine abweichende BB hast). 1&1 wartet hier auf Rückmeldung der Telekom. Ist dies erfolgt, wird dein Tarif gewechselt.

Hast du neue Hardware mitbestellt?
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  #5  (Permalink
Alt 04.02.2010, 19:03
ollisofty ollisofty ist offline
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Standard AW: Tarifwechsel 1und1 DOPPEL-Flat 16000 Regio R auf Homenet 6000 Regio R

Hallo !

Kann mich leider erst jetzt melden ! Bei der Bestellung vor 3 Tagen habe ich eine FritzBox 7270 mitbestellt. Bei den gestrigen Telefongespräch mit 1und1 teilte man mir mit,das der Router zusammen mit der schriftlichen Nachricht des Schalttermins geliefert würde !
Was heißt eigentlich REFUNDING und was ist eine abweichende BB ?
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  #6  (Permalink
Alt 04.02.2010, 19:15
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Standard AW: Tarifwechsel 1und1 DOPPEL-Flat 16000 Regio R auf Homenet 6000 Regio R

Refundig steht für Erstattung und damit ist gemeint das Du einen Festnetzanschluss hast von der T-Com und brauchst. Die Grundgebühr für diesen wird erstattet.

BB steht für Bandbreite.
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  #7  (Permalink
Alt 05.02.2010, 16:38
ollisofty ollisofty ist offline
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Standard AW: Tarifwechsel 1und1 DOPPEL-Flat 16000 Regio R auf Homenet 6000 Regio R

Hallo !

Ich habe heute von 1und1 die nachricht bekommen,das am 15.02.2010 die 6000er Leitung geschaltet wird !

Außerdem erhielt ich ein Brief der Telekom,wo nach ich ab den 15.02.2010 den Call plus/T-Net Tarif hätte. Dazu habe ich eine Frage !
Bleibt mein alter Tarif der Telekom erhalten ?
Vor der Umstellung erstattete mir 1und1 monatlich 16,37 Euro. So wie ich weiß ist die Grundgebühr für Neukunden aber auf 18,95 Euro gestiegen !
Erstattet mir 1und1 auf jeden Fall die Grundgebühr,da ich ja einen Regio-Anschluß habe ?
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  #8  (Permalink
Alt 05.02.2010, 16:45
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Standard AW: Tarifwechsel 1und1 DOPPEL-Flat 16000 Regio R auf Homenet 6000 Regio R

Der Tarif wird, so wie es aussieht, auf Call Plus umgestellt. Warte die erste Rechnung ab. Nachdem T-Com die Tarife umgestellt hatte, musste man 1&1 wegen der höheren Erstattung anschreiben, da meist nicht klar war was der Kunde hat. Das sollte eigentlich automatisch nun erfolgen, vor allem wenn 1&1 das in Gang setzt und wenn nicht, eine kurze E-Mail an 1&1 schreiben.
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  #9  (Permalink
Alt 08.02.2010, 11:12
michel126 michel126 ist offline
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Standard AW: Tarifwechsel 1und1 DOPPEL-Flat 16000 Regio R auf Homenet 6000 Regio R

Wer hat denn die Tarifumstellung bei der Telekom veranlasst?
1&1 bestimmt nicht.

Setz dich mit der Telekom in Verbindung, dass tarifmäßig alles so bleiben soll, wie es ist.
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  #10  (Permalink
Alt 08.02.2010, 16:15
ollisofty ollisofty ist offline
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Standard AW: Tarifwechsel 1und1 DOPPEL-Flat 16000 Regio R auf Homenet 6000 Regio R

Hallo !

Ich habe mich bei der Telekom schlau gemacht,was für einen Tarif ich jetzt habe ! Man sagte mir,das sich an den Tarif nichts geändert hat !
Der Name des Tarifs wurde bereits vor längerer Zeit geändert !
Das ist mir nicht aufgefallen,weil ich die Rechnungen der Telekom eigentlich nie abrufe,da ich nur die Grundgebühr an die Telekom zahle !
Es handelt sich also um meinen Fehler !!!!
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