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Alt 01.03.2019, 11:23
dark_rider dark_rider ist offline
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Standard MagentaZuhause XL: Ab wann Bestandskunden-Bonus?

Hallo zusammen,

ich hatte bis vor einem knappen halben Jahr noch den Tarif C&S Comfort mit 16 MBit/s. Im Herbst wechselte ich dann nach erfolgtem Ausbau zum Tarif MagentaZuhause L mit 100 MBit/s.

Eigentlich hätte ich auch MagentaZuhause XL mit 250 MBit/s genommen, aber:
- Der Upload bleibt damit auch bei 40 MBit/s.
- Die Bestandskunden-Prämie von 60 Euro "Highspeed-Bonus" gab und gibt es nur für L, nicht für XL: http://www.appenzeller-online.de/dsl...rifwechsel.htm

Die Provision für Vermittler für den Tarif XL stieg nun zwischenzeitlich allerdings schon etwas an:
https://www.telekom-profis.de/vermit...ovisionen.html

Ob es für einen Wechsel von MagentaZuhause M oder L zu XL daher auf absehbare Zeit auch für Bestandskunden einen Upgrade-Anreiz geben wird?
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  #2  (Permalink
Alt 01.03.2019, 14:18
talk talk ist offline
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Zitat:
Zitat von dark_rider Beitrag anzeigen
Ob es für einen Wechsel von MagentaZuhause M oder L zu XL daher auf absehbare Zeit auch für Bestandskunden einen Upgrade-Anreiz geben wird?
Nun, die aktuellen DSL-Angebote der Telekom laufen noch bis zum 5. März und damit in Kürze aus. Mal sehen, ob die derzeitigen Aktionen einfach verlängert werden, oder ob sich die Telekom etwas Neues einfallen läßt (das könnte evtl. davon abhängig sein, wie die aktuellen Zahlen bei Neu- und Bestandskunden so aussehen ).

An einen "Upgrade-Anreiz" für einen Wechsel von Magenta Zuhause M oder L zu XL glaube ich aber bis auf weiteres eher nicht:

- Magenta Zuhause XL ist ja das neue Premium-Produkt, da wird man mit Vergünstigungen aller Art wohl erstmal zurückhaltend sein (das sieht man auch bei den Neukunden-Angeboten - da sind die aktuellen Gutschriften bei M und L höher als bei XL).

- Zur "Highspeed-Gutschrift" beim Tarifwechsel von Bestandskunden in Höhe von 60 Euro gab es auch hier im Forum mehrfach Diskussionen. Nach einem langen Hickhack, ob es die Gutschrift denn auch für einen Wechsel von M zu L gäbe (die Hinweise auf der Telekom-Website legten dies schließlich lange Zeit nahe), änderte die Telekom schließlich lieber ihre Infotexte und grenzte die Aktion ausdrücklich auf Wechsel von Tarifen mit max. 16 MBit/s zu M oder L ein. Für Nutzer, die die Sternchentexte nicht lesen, ist dies aber weiterhin nicht eindeutig erkennbar, da bei den Angeboten für Bestandskunden bei M und L in der Übersicht erstmal nur allgemein von einer Gutschrift die Rede ist. Nachdem man sich also ausdrücklich dagegen entscheiden hat, einen Wechsel von M zu L zu begünstigen, halte ich eine kurzfristige Kehrtwende für eher unwahrscheinlich.

Falls man die aktuellen Aktionen nicht einfach unverändert verlängert, könnte ich mir vorstellen, daß man vielleicht für Neukunden etwas an der Zahl der Aktionsmonate ändert oder daß evtl. die Router-Gutschrift von derzeit 100 Euro mal wieder ausläuft. Für Bestandskunden tippe ich auf eine Fortsetzung der derzeitigen 60-Euro-Aktion. Das sind aber wie gesagt alles reine Vermutungen von mir.

cu talk
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  #3  (Permalink
Alt 01.03.2019, 17:34
Phate Phate ist offline
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Zitat:
Zitat von dark_rider Beitrag anzeigen
Eigentlich hätte ich auch MagentaZuhause XL mit 250 MBit/s genommen, aber:
- Der Upload bleibt damit auch bei 40 MBit/s.
- Die Bestandskunden-Prämie von 60 Euro "Highspeed-Bonus" gab und gibt es nur für L, nicht für XL: http://www.appenzeller-online.de/dsl...rifwechsel.htm
In meiner Auftragsbestätigung für XL stehen zumindest 60 € Gutschrift drin. Das Upgrade wird am 04.03 geschaltet. Mal sehen wie dann die nächste Rechnung aussieht.
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  #4  (Permalink
Alt 01.03.2019, 18:26
talk talk ist offline
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Zitat:
Zitat von Phate Beitrag anzeigen
In meiner Auftragsbestätigung für XL stehen zumindest 60 € Gutschrift drin. Das Upgrade wird am 04.03 geschaltet. Mal sehen wie dann die nächste Rechnung aussieht.
Welches Produkt hattest vor dem Wechsel (Magenta Zuhause S, M, L)? War bzw. ist Entertain / Magenta TV mit im Spiel?

cu talk
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  #5  (Permalink
Alt 01.03.2019, 18:41
Phate Phate ist offline
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Zitat:
Zitat von talk Beitrag anzeigen
Welches Produkt hattest vor dem Wechsel (Magenta Zuhause S, M, L)? War bzw. ist Entertain / Magenta TV mit im Spiel?

cu talk
Ich hatte Zuhause L mit Speed XL (Fiber 200) ohne Entertain. Eine mögliche Besondernheit könnte die Buchung über Corporate Benefits sein.
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  #6  (Permalink
Alt 01.03.2019, 19:58
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Zitat:
Zitat von dark_rider Beitrag anzeigen
Ob es für einen Wechsel von MagentaZuhause M oder L zu XL daher auf absehbare Zeit auch für Bestandskunden einen Upgrade-Anreiz geben wird?
Gedulde dich einfach ...

MfG

Maestro
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  #7  (Permalink
Alt 02.03.2019, 03:08
Maestro83 Maestro83 ist offline
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Auch für Bestandskunden: https://stadt-bremerhaven.de/deutsch...ege-ein-preis/

MfG

Maestro
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Alt 02.03.2019, 10:01
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Hallo Maestro,
Zitat:
Im Aktionszeitraum 06.03. – 16.04.2019 erhalten Telekom Neu- und Bestandskunden viele MagentaMobil, Business Mobil, MagentaZuhause und MagentaZuhause mit MagentaTV Tarife für 19,95 Euro pro Monat. Man zahlt als Neukunde oder Vertragsverlängerer nicht die übliche Summe, sondern ist für knapp 20 Euro im Monat dabei – dies aber leider nicht über die komplette Vertragslaufzeit, sondern lediglich für die ersten drei Monate...

*MagentaZuhause Kunden, die eine höhere Bandbreite wählen, erhalten MagentaZuhause M – XXL 3 Monate für 19,95 € / Monat
das ist ja genau so eine Nachricht, auf die ich gewartet habe :-)

Also dann zwar keine einmaligen 60 Euro "Highspeed-Bonus", dafür aber 3 Monate lang ein reduzierter monatlicher Grundpreis von 19,95 statt 54,95 Euro, somit sogar 105 Euro Ersparnis.

Das werde ich mir für den kommenden Mittwoch (06.03.) vormerken!
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  #9  (Permalink
Alt 02.03.2019, 11:55
talk talk ist offline
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Standard AW: MagentaZuhause XL: Ab wann Bestandskunden-Bonus?

Hallo zusammen,

Zitat:
MagentaZuhause Kunden, die eine höhere Bandbreite wählen, erhalten MagentaZuhause M – XXL 3 Monate für 19,95 € / Monat
Das ist doch eine angenehme Überraschung! Aber in diesem Fall hatte ich gerne unrecht. Vielleicht haben die Diskussionen hier und im Telekom-Hilft-Forum ja auch ein wenig dazu beigetragen, daß man jetzt eine kundenfreudlichere Lösung gefunden hat, bei der es kein Risiko mehr gibt, daß man aus dem (bzw. in den) "falschen" Tarif nach oben wechselt.

Mal sehen, für wie lange die Aktion eingeplant ist und ob sie für alle Vertriebswege gilt. Für Neukunden auf dem Online-Vertriebsweg würde ich auch in Zukunft einen zusätzlichen Online-Vorteil vermuten, davon war in dem hier verlinkten Artikel aber noch keine Rede.

Ich nehme ja an, daß die Bestandskunden-Aktion nicht nur für Kunden gilt, die schon im Magenta Zuhause-Tarifportfolio sind, sondern auch für diejenigen Nutzer, die noch einen Tarif aus der Call&Surf-/Entertain-Familie haben (noch ältere Tarife mit DSL dürfte es wohl nicht mehr geben)?

cu talk
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  #10  (Permalink
Alt 02.03.2019, 14:39
Maestro83 Maestro83 ist offline
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Standard AW: MagentaZuhause XL: Ab wann Bestandskunden-Bonus?

Der Alttarif spielt hierbei keine Rolle, solange der neue Tarif eine höhere Bandbreite hat bekommt man auch die Konditionen.

MfG

Maestro
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