#4171  (Permalink
Alt 01.04.2010, 19:24
Kameleon74 Kameleon74 ist offline
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Ich habe gerade von Call & Surf Comfort (2) auf Call & Surf Comfort (4) gewechselt, aber die Dame am Telefon meinte, dass so wie so bleibt bei mir DSL3000R, weil RAM ist nicht freigegeben. Mal schauen - wenigstens 10 Euro gunstiger als jetzt.
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  #4172  (Permalink
Alt 01.04.2010, 19:37
Rodney McKay Rodney McKay ist offline
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@das-weberli: daran glaube ich bei mir nicht, alleine schon wegen dem nötigen Portwechsel

2 Mitarbeiter spätter hatte ich eben eine Frau die sich erkundigt hat. Sie konnte im System nichts an meinem Auftrag ändern und laut ihr geht nich mehr Bandbreite. Auf Technische Diskussion habe ich mich nicht eingelassen, wollte sie nich verschrecken.

Roulette bis jetzt schlecht gelaufen. Schade!

Nachtrag: Gebe es jetzt auf, bei der 01000 weiß niemand bescheid.

Aber warum steht sowas in den AGB´s, wenn man es sowieso nicht buchen kann!? Habe eigentlich keinen Bock auf eine stornierung.

Geändert von Rodney McKay (01.04.2010 um 19:47 Uhr)
  #4173  (Permalink
Alt 01.04.2010, 19:47
das-weberli das-weberli ist offline
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Einfach mal die Zeit Abwarten.
Seit Heute steht RAM in den AGB´s und ich bin mir Sicher das auch Bestandskunden das bekommen !
  #4174  (Permalink
Alt 01.04.2010, 19:51
Rodney McKay Rodney McKay ist offline
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Beruhigende Worte
Aber ich sehe schon den 07.04 kommen! DSL 768 auf einem Ti Port aus der Steinzeit ohne konkrete Aussicht auf RAM.
  #4175  (Permalink
Alt 01.04.2010, 20:18
Kameleon74 Kameleon74 ist offline
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bei mir unter Auftragstatus steht folgendes:

Zitat:
80045234775 01.04.2010 ISP-Flat Call & Surf Comfort (4) in Arbeit
000404366537 01.04.2010 Call and Surf Comfort 2 (ISP Flatrate) in Arbeit
Zitat:
Vorgangsnummer 000404366537
Kundennummer **********
Datum 01.04.2010
Datum der letzten Änderung 01.04.2010
Auftragsstatus in Arbeit

Position 1
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt T-DSL 6000 für Call and Surf
Auftragstyp ORDER_PRODUCT-UPGRADE
Status der Position in Arbeit
Termin 09.04.2010
Position 2
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt Call & Surf Comfort 4
Auftragstyp ORDER_PRODUCT-UPGRADE
Status der Position in Arbeit
Termin 09.04.2010
Position 1
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt T-DSL 3000 für Call and Surf
Auftragstyp ORDER_PRODUCT-UPGRADE
Status der Position in Arbeit
Termin 09.04.2010
Position 2
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt Call and Surf Comfort 2 (ISP Flatrate)
Auftragstyp ORDER_PRODUCT-UPGRADE
Status der Position in Arbeit
Termin 09.04.2010
Zitat:
Vorgangsnummer 80045234775
Kundennummer **********
Datum 01.04.2010
Datum der letzten Änderung 01.04.2010
Auftragsstatus in Arbeit

Position 800452347750001
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt Z Call & Surf Comfort (2)/T-Net
Auftragstyp Produktwechsel
Status der Position in Arbeit
Termin 09.04.2010
Position 800452347750002
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt Z Festnetz zu Mobil
Auftragstyp Produktwechsel
Status der Position in Arbeit
Termin 09.04.2010
Position 800452347750003
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt Z CountryFlat
Auftragstyp Produktwechsel
Status der Position in Arbeit
Termin 09.04.2010
Position 800452347750004
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt DSL 3000R
Auftragstyp Produktwechsel
Status der Position in Arbeit
Termin 09.04.2010
Position 800452347750005
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt ISP-Flat Call & Surf Comfort (2)
Auftragstyp Produktwechsel
Status der Position in Arbeit
Termin 09.04.2010
Position 800452347750006
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt Call & Surf Comfort (4)/Standard
Auftragstyp Produktwechsel
Status der Position in Arbeit
Termin 09.04.2010
Position 800452347750007
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt Z CountryFlat
Auftragstyp Produktwechsel
Status der Position in Arbeit
Termin 09.04.2010
Position 800452347750009
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt ISP-Flat Call & Surf Comfort (4)
Auftragstyp Produktwechsel
Status der Position in Arbeit
Termin 09.04.2010
Position 800452347750010
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt DSL 3000R
Auftragstyp Produktwechsel
Status der Position in Arbeit
Termin 09.04.2010
und unter Auftragstatus des Technischen Service:

Zitat:
Auftragsnummer: a01-0MV53

Auftrag: Änderung der Anschlussart / Leistungsmerkmale.

Anschluss: **********


Status: Ein Innendienstmitarbeiter bearbeitet Ihren Auftrag.

Annahmezeitpunkt: 01.04.2010, 02:00 Uhr

Letzte Änderung: 01.04.2010, 02:00 Uhr

Vereinbarter Ausführungstermin: 09.04.2010, 08:00 - 15:59 Uhr
Was heisst das nun alles?
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  #4176  (Permalink
Alt 01.04.2010, 20:31
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Laurin Laurin ist offline
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Die Neuen AGB'S ab 01.04.2010
Sind ein Schertz die Wieder sprechen sich selber.
Code:
Leistungsbeschreibung Call & Surf Comfort (4)/Standard.
1.2.1.1 Übertragungsgeschwindigkeit

Der Internet-Zugang wird mit einer Übertragungsgeschwindigkeit innerhalb
eines Bandbreitenkorridors von 2 048 kbit/s bis zu 6 016 kbit/s für den
Downstream (auf der Anschlussleitung in Richtung des Kunden) 
und von 192 kbit/s bis zu 576 kbit/s für den Upstream 
(auf der Anschlussleitung aus Richtung des Kunden) überlassen.

Die am Internet-Zugang des Kunden erreichbare
Übertragungsgeschwindigkeit ist durch die physikalischen Eigenschaften
der Anschlussleitung des Kunden bedingt, insbesondere durch die 
sog.Leitungsdämpfung, die sich u. a. aus der Länge der Anschlussleitung
und dem Leitungsdurchmesser ergibt.
Sofern aufgrund der physikalischen Eigenschaften der Anschlussleitung
eine Übertragungsgeschwindigkeit von 2 048 kbit/s Downstream und 
192 kbit/s Upstream am jeweiligen Anschluss nicht erreicht werden kann,
überlässt die Telekom auf Wunsch dem Kunden den Internet-Zugang auch
dann, wenn an seinem Anschluss eine Übertragungsgeschwindigkeit
innerhalb eines Bandbreitenkorridors von 384 kbit/s bis zu 2 048 kbit/s 
für den Downstream und von 64 kbit/s bis zu 384 kbit/s für den Upstream
zur Verfügung steht.
Nur komisch das unter
Code:
2 Zusätzliche Leistungen der Telekom
2.2.2 Upstream 512 für den Internet-Zugang

Erhöhung der Upstream-Übertragungsgeschwindigkeit auf bis zu 512 kbit/s,
wenn der Internet-Zugang mit einer Übertragungsgeschwindigkeit von bis 
zu 3 072 kbit/s Downstream und bis zu 384 kbit/s Upstream überlassen wurde.
Steht

Äh wo steht in denn Neunen AGB's etwas von 3 072 kbit/s Downstream

??????

Da hat wohl einer nicht aufgepast.
also ein Bandbreitenkorridors von 2 048 kbit/s bis zu 6 016 kbit/s für den
Downstream und von 192 kbit/s bis zu 576 kbit/s für den Upstream

Was soll das dann mit der zahlungspflichtigen Erhöhung der Upstream-Übertragungsgeschwindigkeit auf bis zu 512 kbit/s

äh.. bis zu 576 kbit/s für den Upstream ........
Ach ja von RAM Steht da eigendlich nirgens was.
  #4177  (Permalink
Alt 01.04.2010, 20:36
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Zitat:
Zitat von Andreas Wilke Beitrag anzeigen
Es gelten immer die AGB bei Vertragsabschluss. Als Bestandskunde wird man davon sicherlich auch profitieren können.
Dann gehe ich einmal davon aus, das nun bei der Bestellung eines C&S Paket Vertrages automatisch die AGB gelten und es eine Schaltung nach den o.g. Kriterien geben wird.
Warscheinlich wurde der übliche Satz .... nicht in allen Anschlussbereichen verfügbar .... schlicht und einfach vergessen.
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  #4178  (Permalink
Alt 01.04.2010, 20:38
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@Laurin Bandbreitenkorridor = T-Umschreibung für RAM-Profil in allen Leistungsbeschreibungen, siehe auch LB für Entertain, VDSL, DSL 16000, etc...

Das mit dem erhöhten Fixed-Upstream wurde vergessen rauszunehmen, macht mit RAM keinen Sinn mehr

@grüner von Fixed-Rückfalloptionen als Alternative ist in keiner aktuellen C&S-LB mehr die Rede; nur noch von Bandbreitenkorridoren.
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  #4179  (Permalink
Alt 01.04.2010, 20:41
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Zitat:
Zitat von fruli Beitrag anzeigen
@Laurin Bandbreitenkorridor = T-Umschreibung für RAM in allen Leistungsbeschreibungen, siehe auch LB für Entertain, VDSL, DSL 16000, etc...

Das mit dem erhöhten Fixed-Upstream wurde vergessen rauszunehmen, macht mit RAM keinen Sinn mehr
Das mag sein

ist aber auch in der Preisliste noch mit 5.12EUR Enthalten.
  #4180  (Permalink
Alt 01.04.2010, 20:43
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Zitat:
Zitat von fruli Beitrag anzeigen
......
@grüner von Fixed-Rückfalloptionen als Alternative ist in keiner aktuellen C&S-LB mehr die Rede; nur noch von Bandbreitenkorridoren.
Ja schon klar, es geht mir nur darum ob es denn auch wirklich ÜBERALL verfügbar ist ..... oder erst irgendwann sein wird ....
Vielleicht kann ja die " Hülsenfrucht mit z " darüber Auskunft geben
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