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Umfrageergebnis anzeigen: Wie lange hat Arcor gebraucht, um auf eure Emailanfrage zu antworten?
3 Tage 18 48,65%
1 Woche 2 5,41%
2 Wochen 0 0%
3 Wochen 1 2,70%
4 Wochen 0 0%
länger als 4 Wochen 1 2,70%
keine Antwort erhalten 15 40,54%
Teilnehmer: 37. Sie dürfen bei dieser Umfrage nicht abstimmen

 
 
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  #1  (Permalink
Alt 15.08.2005, 21:29
*TBS* *TBS* ist offline
Senior Mitglied
 
Registriert seit: 13.06.2000
Beiträge: 574
Standard Wie lange hat Arcor gebraucht, um auf eure Emailanfrage zu antworten?

Hallo!
Hier nun der zweite Versuch.

Leider lese ich hier öfters, dass Arcor auf Emailanfragen gar nicht oder nur mit langer Verzögerung reagiert.
Deshalb starte ich nun eine Umfrage.

Bitte gebt auch einen Kommentar ab, ob ihr eine Standardantwort erhalten habt oder ob Arcor konkret auf eure Anfrage geantwortet hat.
  #2  (Permalink
Alt 15.08.2005, 21:36
VelleX VelleX ist offline
Senior Mitglied
 
Registriert seit: 07.06.2004
Beiträge: 4.854
Provider: Arcor
Bandbreite: 18140/925 ATM
Standard AW: Wie lange hat Arcor gebraucht, um auf eure Emailanfrage zu antworten?

also als ich mal meine leitungsdaten wissen wollte, habe ich übers online formular da ne mail geschickt, und nach 2 stunden bekam ich ne antwort
  #3  (Permalink
Alt 15.08.2005, 22:32
C2KXDeaf C2KXDeaf ist offline
Mitglied
 
Registriert seit: 12.11.2004
Beiträge: 242
Provider: 1. Telekom
Bandbreite: ~109 Mbps / ~39 UP
Standard AW: Wie lange hat Arcor gebraucht, um auf eure Emailanfrage zu antworten?

Meisten: Keine Antworten
Selten: 2-3 Tage Antwort erhalten

Wer schreibt Besserwisser: KEINE ANTWORT!
Wer schreibt wie ahnungslos und brav: 1-2 Tage erhalten!

Oo
  #4  (Permalink
Alt 15.08.2005, 23:17
sedai sedai ist offline
Mitglied
 
Registriert seit: 18.07.2003
Beiträge: 468
Standard AW: Wie lange hat Arcor gebraucht, um auf eure Emailanfrage zu antworten?

also ich hab mal meine nach meiner db wert gefragt 2 tage später kam eine antwort telefonisch

danach per onlinekontakt forumlar nachgefragt ob ich die 6mbit früher kriegen könnte gut ne woche später per brief eine absage gekriegt

sprich ist wohl ne reine glückssache (oder besser gesagt wie der mitarbeiter drauf ist der diese email abruft , wenn er kein bock hat löscht er wohl die einfach so stelle ich es mir vor )wie lange es dauert bis eine antwort kommt
  #5  (Permalink
Alt 15.08.2005, 23:24
Bonks Bonks ist offline
Mitglied
 
Registriert seit: 09.11.2002
Beiträge: 119
Standard AW: Wie lange hat Arcor gebraucht, um auf eure Emailanfrage zu antworten?

3 Mails, alle älter als 3 Monate, nie eine Antwort erhalten.
  #6  (Permalink
Alt 15.08.2005, 23:32
Benutzerbild von htbreaker
htbreaker htbreaker ist offline
Senior Mitglied
 
Registriert seit: 04.06.2004
Ort: Um Stuttgart herum
Beiträge: 654
Provider: KabelBW
Bandbreite: 10000 | 1000
Standard AW: Wie lange hat Arcor gebraucht, um auf eure Emailanfrage zu antworten?

Bis jetzt immer eine rasche Antwort bekommen.
Das Online-Formular ausgefüllt zu verschiedenen Leitungsproblemen und Anfragen.
Zuletzt das Upgrade auf die 6000er Flat beauftragt mit gleichzeitiger Bakanntgabe meiner Leitungswerte.

Dauer: meistens 1 Tag , übers Wochenende 2-3 Tage
  #7  (Permalink
Alt 16.08.2005, 11:23
Benutzerbild von acm2k
acm2k acm2k ist offline
Mitglied
 
Registriert seit: 11.11.2004
Beiträge: 142
acm2k eine Nachricht über ICQ schicken
Standard AW: Wie lange hat Arcor gebraucht, um auf eure Emailanfrage zu antworten?

Ich habe neulich freitags eine email gesendet und samstag hatte ich schon einen brief im kasten wo sie bezug auf die anfrage genommen haben ... also am selben tag bearbeitet wurden ... habe aber auch schon erlebt dass eine antwort ausbleibt .... und erst nach weiteren mails und faxen eine reaktion seitens arcor gekommen ist ...
  #8  (Permalink
Alt 16.08.2005, 12:06
Benutzerbild von Phantom
Phantom Phantom ist offline
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Registriert seit: 01.02.1999
Alter: 40
Beiträge: 311
Provider: T-Online
Bandbreite: VDSL 25
Phantom eine Nachricht über ICQ schicken Phantom eine Nachricht über AIM schicken Phantom eine Nachricht über Yahoo! schicken
Standard AW: Wie lange hat Arcor gebraucht, um auf eure Emailanfrage zu antworten?

Hi,

bei mir hat eine Antwort nie länger als 24 Stunden gedauert. Antowort kam per Emailanhang PDF Format :grins:

Gruß

Marcel
  #9  (Permalink
Alt 16.08.2005, 12:14
rotti1970 rotti1970 ist offline
Mitglied
 
Registriert seit: 13.04.2005
Beiträge: 276
Standard AW: Wie lange hat Arcor gebraucht, um auf eure Emailanfrage zu antworten?

ich habe heute nur 2h auf eine antwort gewartet ,die antwort ist zwar nicht zur zufriedenheit ausgefallen aber iss man ja gewohnt bei arcor.
  #10  (Permalink
Alt 16.08.2005, 12:23
sulzi sulzi ist offline
Mitglied
 
Registriert seit: 02.11.2004
Beiträge: 89
Standard AW: Wie lange hat Arcor gebraucht, um auf eure Emailanfrage zu antworten?

bei den wahlmöglichkeiten fehlt die angabe " weniger als 24 Stunden "

ist bei mir nämlich immer so
 
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