#1  (Permalink
Alt 05.01.2017, 19:45
tom20172 tom20172 ist offline
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Standard EILT! Gestohlenes Gerät gekauft?!

Hallo ihr,

bin normalerweise mit Android-Devices vertraut, aber das hat mich umgehauen:
Als "neu" beworbenes S7 Edge beim Händler auf eBay gekauft, war auch original verschweisst usw.

1.) Android-Assistens durchlaufen lassen, Daten vom alten Gerät+Google-Acc. migriert. Knox nicht aktiviert.
---> Meldung, dass das Gerät einer Organisation zugeordnet war; Name "Stolen", Nachricht "Call **** ASAP" (siehe Anhang).
2.) Update wurde sofort angeboten -> durchgeführt -> Meldung kam wieder
3.) Werkseinstellungen wiederhergestellt, keinerlei Google-Acc./Migration angegeben -> Meldung kam dennoch!

Was haltet ihr davon?
Was heisst dies technisch?
Dass das Gerät vorher einer Firma gehört hat? Wieso dann der Name "Stolen"? (Scheint das Feld für den Namen zu sein).
Will man hier abzocken?

Die Nummer mal anrufen?
Händler habe ich sofort angeschrieben!

Bitte um Ratschläge!





  #2  (Permalink
Alt 05.01.2017, 20:20
tom20172 tom20172 ist offline
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Standard AW: EILT! Gestohlenes Gerät gekauft?!

Habe nun bei Samsung angerufen, die hatten gemeint dass das Gerät definitiv nicht neu sei und ich es zurücksenden soll.
Ich hatte bei der Hotline von meinem Prepaid Handy (damit die mich nicht abzocken können, sondern lediglich die Prepaid Karte ) bei der Nummer angerufen; dort hiess es auf Englisch man wäre eine private Detektei, welche sich um gestohlene Telefone kümmert.
Ich solle die IMEI an device@reportstolendevice.com schicken und das GErät an den Händler zurückschicken; alternativ - was man mir nicht empfhehlen kann, da es länger dauert - könne ich Kaufbeleg usw. einsenden und das GErät würde u.U. entsperrt; aber zu 99% ist es gestohlen.

Habe nun einen eBay-Rückruf beantragt und schildere hier nochmals den V organg; mal schaun ob der Verkäufer antwortet - hab tausende 99,9 Prozent gute Bewertungen.
  #3  (Permalink
Alt 06.01.2017, 20:10
Racer Racer ist offline
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Standard AW: EILT! Gestohlenes Gerät gekauft?!

Informiere dich aber ob Du auch definitiv dein Geld zurück bekommst, oder ein Ersatzgerät, damit Du nicht *Summe* in den Wind gesetzt hast...

Doof nur das Du es wohl nicht mal rooten könntest, sonst könnte man über ne andere Firmware nachdenken, um das ganze zu umgehen...
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  #4  (Permalink
Alt 06.01.2017, 22:07
tom20172 tom20172 ist offline
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Standard AW: EILT! Gestohlenes Gerät gekauft?!

Zitat:
Zitat von Racer Beitrag anzeigen
Informiere dich aber ob Du auch definitiv dein Geld zurück bekommst, oder ein Ersatzgerät, damit Du nicht *Summe* in den Wind gesetzt hast...

Doof nur das Du es wohl nicht mal rooten könntest, sonst könnte man über ne andere Firmware nachdenken, um das ganze zu umgehen...
Japp, wäre es nicht gestohlen hätte ich es einfach gerootet+ CustomKernel ohne KNOX, da es aber gestohlen ist erübrigt sich die Frage natürlich.
Auch ein nicht gestohlenes Gerät, bei dem aber die Knox Enrolment-Meldung auftaucht würde ich sofort wieder "zurückgeben"!


EDIT: Händler+eBay waren nun sehr transparent/zuvorkommend; alles in Ordnung also, soweit man das hier sagen kann

Wie man am Schreibstil merkt war es die Tage leider sehr stressig/konfus -.-
Falls der Ein oder Andere noch "Detailfragen"/Interesse hat, beantworte ich diese gerne :-P

Geändert von tom20172 (06.01.2017 um 22:14 Uhr)
  #5  (Permalink
Alt 06.01.2017, 22:15
Racer Racer ist offline
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Standard AW: EILT! Gestohlenes Gerät gekauft?!

Alleine das der Händler sich (noch) meldet klingt ja schon mal vielversprechend.
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  #6  (Permalink
Alt 06.01.2017, 22:17
tom20172 tom20172 ist offline
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Standard AW: EILT! Gestohlenes Gerät gekauft?!

Jap, er hatte sogar extra noch ein 2. mal angerufen um mitzuteilen dass noch ein 2. betroffen ist und er die Lieferung der Handys aus Dänemark (passt zur dän. Telefonnummer/Detektei) nicht mehr weitervertreibt und auch die Käufer informiert.

Er hat über 26000 Bewertungen mit 99,9%, daher denke ich nicht dass es böswillig war.



EDIT: IMEIs hat er angebl. heute früh durch Polizei checken lassen, diese wären aber noch nicht im "System", obwohl eine betroffene IMEI die des 2. betroffenen Kundens ist
  #7  (Permalink
Alt 07.01.2017, 10:09
tom20172 tom20172 ist offline
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Standard AW: EILT! Gestohlenes Gerät gekauft?!

EDIT: wie gesagt war/ist es auch im Moment noch stressig, werde das ganze nochmal kurz zusammenfassen, damit man einen besseren Überblick hat:
1. Handy über eBay gekauft und über PP bezahlt
2. 2 Tage später erhalten und im 1. Post beschriebene Meldung erhalten
-> Meldung ging auch nach Reset nicht weg (Root+Custom Kernel ohne KNOX nicht versucht, wieso auch, wen ndas Ding gestohlen ist)
3. Samsung angerufen; die wollten nicht mal die Verkäuferdaten, sondern meinten ich solle das Ding zurücksenden, neu sei es nicht
4. Die angegebene Rufnummer aus den Niederlanden angeruefn -> dän Detektei, ich solle das Gerät an den Verkäufer zurücksenden, alternativ Kaufnachweise einreichen damit man es evtl. unlocken kann; das würde er mir aber niht raten da das lange dauert und das Handy sowieso zu 99% gestohlen sei
5. RÜcksendeantrag gestellt
6. Fax und Nachricht an Verkäufer geschickt -> Verkäufer meldet sich, entschuldigt sich und bittet darum das Gerät zurückzusenden, er hat die Charge tatsächlich aus den Niederlanden; KNOX Enrolment System hatte ich ihm erklärt
7. eBay angerufen, mitgeteilt dass die Detektei mich bat das Ding zurückzusenden, ob ich das auch tun solle, da ich ja i Antrag erwähnt hatte dass es gestohlen sei, aber nun mitteilen wolle dass die Detektei (und die Nummer die auf dem Handy aufgetaucht war also damit der rechtm. "Eigentümer") mir itgeteilt habe dass zurücksenden an den Verkäufer OK sei.
eBay teilte mir mit ich könne ja theoretisch ein Etikett drucken, ma würde mich bitten das aber noch nicht zu tun, da man sich hier nicht sicher sei
8. Verkäufer meldet sich nochmals um mir mitzuteilen dass auch ein 2. Betroffen ist; dessen IMEI (und 3 andere) hätte er versucht über die Polizei abzugleichen, wären aber noch nicht im Fahndungssystem
9. eBay meldet sich und gibt das "OK"; hatte auch das transparente Verhalten des Verkäufers erwähnt.
  #8  (Permalink
Alt 10.02.2017, 14:34
Matchy Matchy ist offline
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Standard AW: EILT! Gestohlenes Gerät gekauft?!

Das ist ja ein dickes Ding!!! Also ich überlege mir echt, ob ich generell noch bei ebay und Consorten kaufe. Hast du dein Geld wiederbekommen ??
  #9  (Permalink
Alt 10.02.2017, 15:33
tom20172 tom20172 ist offline
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Standard AW: EILT! Gestohlenes Gerät gekauft?!

ja, hat sich alles geklärt =)
 
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