#1  (Permalink
Alt 11.07.2007, 15:21
vorik vorik ist offline
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Standard Kosten der T-NetBox bei Call und Surf Comfort Plus?

Hallo,

ist bei Call und Surf Comfort Plus eigentlich nur eine eingerichtete T-NetBox kostenlos? Ich habe nämlich eine weitere Box für eine andere MSN eingerichtet, die mir mit 1,76 € berechnet wurde.

thx
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  #2  (Permalink
Alt 11.07.2007, 16:13
Loessi Loessi ist offline
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Standard AW: Kosten der T-NetBox bei Call und Surf Comfort Plus?

Nur eine ist kostenlos.
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  #3  (Permalink
Alt 11.07.2007, 22:29
Stefan Stefan ist offline
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Standard AW: Kosten der T-NetBox bei Call und Surf Comfort Plus?

Angenommene Faxe kosten ebenso.
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  #4  (Permalink
Alt 14.07.2007, 17:00
Luboy Luboy ist offline
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Standard AW: Kosten der T-NetBox bei Call und Surf Comfort Plus?

Zitat:
Zitat von Stefan
Angenommene Faxe kosten ebenso.
Wieso das denn? Seit wann kosten eingehende Verbindungen was?

Kann ich so nicht bestätigen. Wir leiten seit Jahr und Tag unsere eingehenden Faxe sofort auf die Box um. Das kostet null komma null.

Gruß
__________________
Luboy
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  #5  (Permalink
Alt 22.07.2007, 03:41
Benutzerbild von slumpe
slumpe slumpe ist offline
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Standard AW: Kosten der T-NetBox bei Call und Surf Comfort Plus?

Zitat:
Zitat von Luboy
Wieso das denn? Seit wann kosten eingehende Verbindungen was?

Kann ich so nicht bestätigen. Wir leiten seit Jahr und Tag unsere eingehenden Faxe sofort auf die Box um. Das kostet null komma null.

Gruß
Ich bin da auch etwas irritiert. Auf der T-Home(page) steht nix von Zusatzkosten für den Faxempfang.

Wenn ich jedoch meine T-Net-Box (oder seit neuestem "Sprachbox") anrufe, und für den Fax-Empfang freischalten will, dann warnt mich die Computer-Dame, das mir mit der Freischaltung ein Betrag von 1,05 Euro pro Monat für den Faxempfang berechnet wird.

Was ist jetzt korrekt?!? Gratis wäre mir natürlich am liebste... ;-)

Nachtrag:

In der Bedienungsanleitung zur T-Net-Box habe ich auf Seite 9 folgenden Hinweis gefunden:

"Hinweis: Die Bereitstellung der Faxfunktion kostet Monatlich 1,03€ (ab dem 01.01.2007 1,05€)"

Geändert von slumpe (22.07.2007 um 03:51 Uhr)
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  #6  (Permalink
Alt 14.07.2008, 13:24
Benutzerbild von Mattis
Mattis Mattis ist offline
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Standard AW: Kosten der T-NetBox bei Call und Surf Comfort Plus?

Moin,

ich wärme das mal auf :-)

Habe heute die erste Rechnung nach der Umstellung von standard Analog auf C&S Basic Analog bekommen.

Und dort wird eine Standard-T-NetBox für 1,76 Euro + MwSt. aufgeführt.

Ich habe die letzten Jahre nie für die T-NetBox bezahlt und lt. T-Com Website ist die Box auch bei C&S Basic im monatlichen Grundpreis enthalten.

Fehler der Telekom?
Habe bereits über die 0800/3301000 "Beschwerde" eingereicht und die freundliche Dame wollte es an die Kundenbuchhaltung weiterleiten.

Schau mer mal


Gruß
Matthias
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  #7  (Permalink
Alt 14.07.2008, 13:52
Benutzerbild von bernd02
bernd02 bernd02 ist offline
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Standard AW: Kosten der T-NetBox bei Call und Surf Comfort Plus?

Schaue mal deine Rechnung bis zum Ende durch bis zu "Sonstige Leistungen des Konzerns Deutsche Telekom".
Habe gerade auch nicht schlecht gestaunt,als ich meine Rechnung ansah.
Habe C&S Comfort Plus,dort ist das eMail-Paket inklusive.
Man berechnete erst das eMail Paket(4,19€ Ohne Mwst.; 4,99€ mit Mwst.) zusätzlich zum C&S Comfort Plus-Paket und unter "Sonstige Leistung...." zieht man die Kosten für das eMail Paket in Gutschrift wieder ab.

Gruß Bernd
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  #8  (Permalink
Alt 14.07.2008, 14:00
Benutzerbild von Mattis
Mattis Mattis ist offline
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Standard AW: Kosten der T-NetBox bei Call und Surf Comfort Plus?

Zitat:
Zitat von bernd02 Beitrag anzeigen
und unter "Sonstige Leistung...." zieht man die Kosten für das eMail Paket in Gutschrift wieder ab.
Abgezogen wird hier leider nix.
Nur die bei der Bestellung versprochenen 30 Euro Gutschrift werden korrekt verrechnet.

Gibt es denn bei Rechnung-Online eine Nummer, wo man direkt die passenden Leute erreichen kann?
Weiß da jemand was?


Danke.
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  #9  (Permalink
Alt 14.07.2008, 16:42
Mr. Jo Mr. Jo ist offline
Mitglied
 
Registriert seit: 01.08.2005
Beiträge: 375
Standard AW: Kosten der T-NetBox bei Call und Surf Comfort Plus?

Also mal ganz langsam

Wenn eine T-NetBox im Tarif mit drin ist kostet die ERSTE Box nix. Alle weiteren Box die auf anderen MSN aktiviert werden kosten entsprechent denn Preis in der Liste der Telekom.
Die Faxfunktion kostet immer ein monatlicher Beitrag von 1.05 € Warum? Weil sie dem Kunden bereitgestellt wird. Der eigendliche Faxempfang ist dagegen immer kostenfrei.
__________________
Gruß
Mr. Jo
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  #10  (Permalink
Alt 14.07.2008, 17:59
User64 User64 ist offline
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Standard AW: Kosten der T-NetBox bei Call und Surf Comfort Plus?

Zitat:
Zitat von Mattis Beitrag anzeigen
Moin,

ich wärme das mal auf :-)

Habe heute die erste Rechnung nach der Umstellung von standard Analog auf C&S Basic Analog bekommen.

Und dort wird eine Standard-T-NetBox für 1,76 Euro + MwSt. aufgeführt.

Ich habe die letzten Jahre nie für die T-NetBox bezahlt und lt. T-Com Website ist die Box auch bei C&S Basic im monatlichen Grundpreis enthalten.

Fehler der Telekom?
Habe bereits über die 0800/3301000 "Beschwerde" eingereicht und die freundliche Dame wollte es an die Kundenbuchhaltung weiterleiten.

Schau mer mal


Gruß
Matthias
Meld dich mal im T-Net Box ServiceCenter unter 0800 330 4747!

Wenn du einen ISDN Anschluss hast und für die zweite MSN eine T-Net Box aktiviert hast, ist die Berechnung korrekt. Ansonsten nicht! Was du genau hast kann man dir unter oben genannter Nummer sagen!
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