#1  (Permalink
Alt 22.08.2004, 11:08
L!nk L!nk ist offline
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Unglücklich T-com......warum dauert das so lange

Hi hab letzten mo ein test für S-dsl bei der telecom beauftragt

nur irgent wie melden die sich nicht die frau im call center meinte das es so ca 2 tage dauer bis der test oder check oder prüfung (nehnt es wie ihr wollt )fertig ist

nur jetzt dauert es schon eineinhalb wochen

heist das jetzt so viel wie es funzelt nicht oder soll ich noch ne bischen warten bis ich das projekt auf geb
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  #2  (Permalink
Alt 22.08.2004, 11:30
j.marra j.marra ist offline
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Standard AW: T-com......warum dauert das so lange

Warte noch ein paar Tage, dann Fragst du nochmal nach!

j.marra
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  #3  (Permalink
Alt 22.08.2004, 14:28
L!nk L!nk ist offline
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Daumen hoch AW: T-com......warum dauert das so lange

okey werde ich machen thx
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  #4  (Permalink
Alt 23.08.2004, 17:05
Seesven Seesven ist offline
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Standard AW: T-com......warum dauert das so lange

Also, ich hatte keine Probleme, am 16.8 prüfen lassen auf Verfügbarkeit, am 17.8 nachricht bekommen das verfügbar, dann gleich bestellt. und am 19.8 Auftragsbestätigung mit Installations Termin 7.9 zugeschickt bekommen.

Hätte nie gedacht das es bei der Telekom so schnell geht.
Aber die scheinen vielleicht auch langsam zu lernen was service für den Kunden heißt. :-(
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  #5  (Permalink
Alt 23.08.2004, 17:33
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Standard AW: T-com......warum dauert das so lange

Du darfst nicht vergessen, daß Du als SDSL-Kunde zum erlesenen Kreis der Business-Kunden gehörst, auch wenn Du kein Business hast.

Ich hatte nach einer Anfrage Mittwochs auch Freitags drauf meine (positive) Antwort.
Überhaupt machten alle bisher beteiligten Telekom-Mitarbeiter einen wesentlich kompetenteren Eindruck als die der Mitarbeiter für Privatkunden.
__________________
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  #6  (Permalink
Alt 23.08.2004, 18:12
L!nk L!nk ist offline
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Standard AW: T-com......warum dauert das so lange

vieleich sollte ich einfach meine prüfung nochmal in auftrag geben fehler sind menschlich wenn auch nervig
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  #7  (Permalink
Alt 23.08.2004, 18:14
tele-cm tele-cm ist offline
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Standard AW: T-com......warum dauert das so lange

... der Aufwand, der für SDSL (gemessen an der Kundenzahl) getrieben wird ist auch um ein vielfaches höher!

cm
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  #8  (Permalink
Alt 23.08.2004, 18:25
L!nk L!nk ist offline
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Standard AW: T-com......warum dauert das so lange

Wer bist denn du

bist du ein mit arbeiter der t-com

@tele-cm
trotzdem hat es ja bei denn andren in disem forum nicht so lange gedauer
und ich hab einfach festgestellt das ich vieleich ein fehler unterlaufen ist @ das is jetzt keine kritik an mitarbeiter der t-com
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