#21  (Permalink
Alt 24.07.2009, 07:56
thomytiger thomytiger ist offline
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Standard AW: Kabel Sicherheitspaket aktiv! Wer hat es aktiviert?

Bei mir ging die Kündigung der Zusatzpakete per Mail und Fax raus. Bestätigungen kamen jeweils einzeln kurz vor Ablauf der Gratiszeit.
Bedauerlicher Weise hat aber dann KD für das Sicherheitspaket doch noch abgebucht...hab dann nach Rechnungserhalt eine Mail geschrieben, wo ich dann zur Antwort bekam, dass eine Gutschrift für die nächste Rechnung erstellt werden würde...so war es dann auch. Die haben zwar alles, bis auf einen Cent, wieder gutgeschrieben, aber deswegen wollte ich dann auch nicht nochmals schreiben
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  #22  (Permalink
Alt 27.08.2009, 23:39
moep1234 moep1234 ist offline
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Standard AW: Kabel Sicherheitspaket aktiv! Wer hat es aktiviert?

Hi,
jetzt habe ich 1 Monat nach meinem Widerspruch gegen die erste Rechnung und eine Erinnerung und einen Widerspruch gegen die nächste Rechnung in der das Sicherheitspaket immernoch aufgeführt ist endlich Antwort erhalten.
Sie datieren die Kündigung (die eigentlich nicht möglich ist, da kein Vertrag zustandegekommen ist) so zurück, das mir dieses Sicherheitspaket nicht berechnet wird, aber is mir dann nun auch egal, wenn mir das nicht weiter in Rechnung gestellt wird.

Wem dieses Sicherheitspaket unberechtigt berechnet wird, sollte gegen die Rechnung sofort Widerspruch einlegen und auf deren AGB verweisen.
Ich habe das ganze ausschließlich per Email erledigt, mit eingescannten Unterschriebenen Schreiben die der Email als PDF angehängt waren.

PS.: Bei der Verbraucherzentrale gibt es rechtlich korrekte Widerspruchsschreiben zum download. So eines habe ich mir runtergeladen, das ich etwas angepasst habe, das die AGB mit aufgeführt sind.
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  #23  (Permalink
Alt 28.08.2009, 07:53
SonneXY SonneXY ist offline
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Standard AW: Kabel Sicherheitspaket aktiv! Wer hat es aktiviert?

Auf der vorigen Seite zitierst du die KabelBW AGB, und darauf hat KD sich eingelassen?
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  #24  (Permalink
Alt 01.09.2009, 11:37
moep1234 moep1234 ist offline
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Standard AW: Kabel Sicherheitspaket aktiv! Wer hat es aktiviert?

Sorry, hatte nur nach "Sicherheitspaket Kabel" gegoogelt und bin hier irgendwie gelandet, auf Provider gar nich genau geachtet hier. Also mein Problem hab ich mit KabelBw gehabt, aber bei anderen Providern sollte man auch ma die AGB lesen und mit diesen Argumentieren wenn dort was anderes steht.
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  #25  (Permalink
Alt 10.09.2013, 09:25
rsi rsi ist offline
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Standard AW: Kabel Sicherheitspaket aktiv! Wer hat es aktiviert?

Hallo,

leider bin ich auch auf die Abzocke von Kabel BW reingefallen.
Als plötzlich zusätzlich 4 Euro auf der Rechnung standen, habe ich es erst bemerkt. Das Paket wir bei der Bestellung "irgend wo nebenbei" in einer Mail erwähnt.
Ich habe aber NIE einen Aktivierungs-Key erhalten, was Kabel BW aber schreibt. Auch habe ich es dann explizit im Kundenportal gekündigt, trotzdem wird es weiterhin auf Rechnungen aufgeführt.

Ich muss aber zugeben, als ich nach dem Umzugs-Chaos die Mails und Unterlagen bekommen habe, habe ich nur flüchtig drüber geschaut. Dies war mein Fehler und ich empfehle jedem, dies GANZ GENAU durch zu lesen!

Kabel BW ist ein Abzocker-Laden und man sollte gaanz vorsichtig sein, was man bei denen Bestellt!
Ich habe sie jetzt zum 3. mal aufgefordert, das Paket zu entfernen, da ich ansonsten einen Anwalt einschalten werde.

Diese Masche grenzt an Betrug!

BTW:
Das Beste kommt aber noch! Der Kundenservice (bzw. Mail-Server) von Kabel BW nimmt Mails von T-Online nich an! Klasse, oder?

Geändert von rsi (10.09.2013 um 09:33 Uhr)
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  #26  (Permalink
Alt 10.09.2013, 12:50
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Crusher Crusher ist offline
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Standard AW: Kabel Sicherheitspaket aktiv! Wer hat es aktiviert?

Das hier ist das Kabel Deutschland Subforum. Und der Thread etwa 3 Jahre alt. Wie findet man sowas eigentlich immer...

Und zum Rest: Selbst schuld. Das hat nichts mit Abzocke zu tun, du hast 1. die Vertragsbedingungen vor Vertragsabschluss nicht richtig gelesen und 2. die Kündigung nicht schriftlich rausgeschickt.

Diese "Masche" trifft immer nur die Nachlässigen. Scheiss auf die Mails und schreibe eine Kündigung in Papierform.
__________________
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
"MUNDUS VULT DECIPI ERGO DECIPIATUR"
(Die Welt will betrogen werden, also soll sie betrogen werden.)

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  #27  (Permalink
Alt 10.09.2013, 15:14
A1B2C3D4 A1B2C3D4 ist offline
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Standard AW: Kabel Sicherheitspaket aktiv! Wer hat es aktiviert?

Etwas späte Antwort.
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