#1  (Permalink
Alt 23.11.2017, 17:44
Skip-Boe Skip-Boe ist offline
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Standard Servicewüste Telekom Hotline

Ansage: Bis zu 90 Minuten Wartezeit!

Zu meinem eigentlichen Problem komme ich eventuell später.
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  #2  (Permalink
Alt 23.11.2017, 18:43
Racer Racer ist offline
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Standard AW: Servicewüste Telekom Hotline

Wurde dir denn kein Rückruf an der Hotline angeboten?
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  #3  (Permalink
Alt 23.11.2017, 18:45
Skip-Boe Skip-Boe ist offline
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Standard AW: Servicewüste Telekom Hotline

Nein. Inzwischen beträgt die Wartezeit zwei Stunden ...

Hatte aufgelegt, weil ich einen Termin hatte.
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  #4  (Permalink
Alt 23.11.2017, 19:45
Mot Mot ist offline
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Standard AW: Servicewüste Telekom Hotline

Womöglich mal wieder irgendeine Großstörung und alle Leute rufen an?

Habe gestern früh selber mal wieder gewählt für einen Kunden, um 10:00 Uhr Wartezeit 1 Minute?!
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  #5  (Permalink
Alt 23.11.2017, 19:55
Skip-Boe Skip-Boe ist offline
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Weiterhin zwei Stunden Wartezeit ...
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  #6  (Permalink
Alt 23.11.2017, 19:58
Benutzerbild von robert_s
robert_s robert_s ist offline
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Bist Du sicher, dass Du die Telekom anrufst und nicht o2? 😆
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  #7  (Permalink
Alt 23.11.2017, 20:09
Fresh81 Fresh81 ist offline
Mitglied
 
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hallo

habe heute auch gegen 18 Uhr die telekom angerufen. Wartezeit knapp 2 Minuten, solange hatte ich schon Jahre nicht mehr.

Telekom Service hab ich eigentlich nix dran zu meckern..
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  #8  (Permalink
Alt 23.11.2017, 20:23
rannseier rannseier ist offline
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Ort: Hier bei mir
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Provider: Internet
Bandbreite: unendliche Breiten
Standard AW: Servicewüste Telekom Hotline

O2 würde ihn nach 45 Minuten aus der Warteschlange werfen.

Sieht nach verkacktem Überlaufrouting ohne Überlauf aus.
__________________
MfG,
Karl

http://www.dropbox.com/referrals/NTUxNjU0OQ
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  #9  (Permalink
Alt 23.11.2017, 20:25
Skip-Boe Skip-Boe ist offline
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Beiträge: 29
Standard AW: Servicewüste Telekom Hotline

Die unterschiedliche Wartezeit liegt eventuell am Thema.

Bei mir geht es um eine Rechnungsfrage.
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  #10  (Permalink
Alt 23.11.2017, 21:16
Benutzerbild von Telekom hilft Team
Telekom hilft Team Telekom hilft Team ist offline
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Registriert seit: 23.07.2010
Beiträge: 3.355
Standard AW: Servicewüste Telekom Hotline

Hallo Skip-Boe,

konntest du zwischenzeitlich alles klären? Ansonsten kläre ich das auch gerne für dich.

Wenn du magst, dann sende mir bitte deine Kundendaten über folgenden Link: https://www.telekom.de/kontakt/e-mai...kom-hilft-team

Viele Grüße
Kai M. von Telekom hilft
__________________
Telekom hilft Team Kundenservice Telekom Deutschland GmbH
Haben Sie Fragen an den Telekom Kundenservice? Wir helfen Ihnen gerne!
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