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Alt 21.11.2020, 00:21
eifelman eifelman ist offline
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Standard AW: Umstellung auf SuperVectoring, was passiert bei altem Router?

Zitat:
Zitat von SpookyMulder Beitrag anzeigen
Was weniger toll ist, wenn es dann nicht synchronisiert... wobei dann könnte man wieder den alten Router anschließen, oder?
Genau - oder schon vorher prohylaktisch die neueste FW des Smart 3 runterladen und auf dem PC vorhalten.
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  #22  (Permalink
Alt 21.11.2020, 22:48
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Standard AW: Umstellung auf SuperVectoring, was passiert bei altem Router?

Gibt es einen Preis für einen nicht zurückgesendeten Router ?
Sprich was kostet der W724V, oder ist das individuell?
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  #23  (Permalink
Alt 21.11.2020, 22:51
Andreas Wilke Andreas Wilke ist offline
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Standard AW: Umstellung auf SuperVectoring, was passiert bei altem Router?

Das ist individuell und kommt drauf an, wie lange er schon gemietet ist. Generell ist es aber so, dass der Router keine Ablöse auslöst, wenn er übers Retourenportal gekündigt wird. Dann läuft die Miete so lange weiter, bis er zurückgeschickt wurde.
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  #24  (Permalink
Alt Gestern, 10:44
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Zitat:
Zitat von Andreas Wilke Beitrag anzeigen
Das ist individuell und kommt drauf an, wie lange er schon gemietet ist. Generell ist es aber so, dass der Router keine Ablöse auslöst, wenn er übers Retourenportal gekündigt wird. Dann läuft die Miete so lange weiter, bis er zurückgeschickt wurde.
Wie geschrieben, das wurde durch die Hotline alles gemacht.

Was mich heute irritiert, es war am 16.11. ein Techniker bei ihr, sie war nicht zuhause, Brief war gestern in der Post.
Es sollte laut AB keiner kommen.
Wird der jetzt berechnet?
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  #25  (Permalink
Alt Gestern, 10:46
Andreas Wilke Andreas Wilke ist offline
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Das lässt sich so nicht beantworten.
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Alt Gestern, 11:33
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Wenn in der AB steht, dass niemand kommt, kannst du eine eventuelle Berechnung wieder gutschreiben lassen. Anschluss funktioniert aber noch?

Sonst schick Andreas mal die Daten - er kann sicher mal draufschauen. Alternativ das Th-Team.
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  #28  (Permalink
Alt Gestern, 11:53
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Zitat:
Zitat von eifelman Beitrag anzeigen
Wenn in der AB steht, dass niemand kommt, kannst du eine eventuelle Berechnung wieder gutschreiben lassen. Anschluss funktioniert aber noch?

Sonst schick Andreas mal die Daten - er kann sicher mal draufschauen. Alternativ das Th-Team.
In der eMail, wo der Termin und die AB als PDF verschickt wurde steht:
Ab dem genannten Zeitpunkt können Sie Ihr gewünschtes Produkt nutzen. Die Bereitstellung erfolgt direkt in unserem Netz, dafür kommt kein Techniker zu Ihnen.

Anschluß läuft noch
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  #29  (Permalink
Alt Gestern, 12:11
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@Andreas Wilke
Kann ich dir mal die Kundendaten schicken, dass du mal rübergucken kannst?
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  #30  (Permalink
Alt Gestern, 14:41
Karl. Karl. ist offline
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Standard AW: Umstellung auf SuperVectoring, was passiert bei altem Router?

Ich hatte das auch neulich beim Tarifwechsel.

Lt. Telekom kommt kein Techniker
Morgens gegen 7.45 rief unerwartet ein Techniker an, ich war nicht zu Hause, aber in der Nähe, das war die Ankündigung.
Um 7.50 rief er wieder an und fragte, ob der Anschluss wieder läuft, da er noch nicht synchron war, nach 2 Minuten hat er nochmal gefragt, ob alles OK ist, das war auch der Fall.
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