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Alt 17.09.2009, 19:29
ciesla ciesla ist offline
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Abgehende Portierung ist in Deutschland Pflicht! Und kein Goodwill.

Die Nicht-/Weiterführung der SIM-Karte hängt davon ab, wann man bestellt hat. Bei mir z.B. würde sie mit "Ableben" des Hauptvertrages ebenfalls gecancelt, also kein Weiterlaufen für 10 EUR mtl.
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Alt 17.09.2009, 20:01
surf@lone surf@lone ist offline
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@Petersson:

Ich habe auf der Vodafone-Webseite das Angebot abgeschlossen, dass bis zum 31.8.2009 gültig war und als jetzigen Provider "Arcor" eingetragen. Mein Shop-Mitarbeiter vor Ort konnte leider nichts für mich tun und hat mir dann zu diesem Vorgehen geraten.

@seby:

ich besitze keine Arcor-SIM, alles was nicht Übernommen werden kann wurde mir in einem Brief mitgeteilt.
  #63  (Permalink
Alt 18.09.2009, 14:09
meister EDER meister EDER ist offline
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Zitat:
Zitat von surf@lone Beitrag anzeigen
Ich habe auf der Vodafone-Webseite das Angebot abgeschlossen, dass bis zum 31.8.2009 gültig war und als jetzigen Provider "Arcor" eingetragen. Mein Shop-Mitarbeiter vor Ort konnte leider nichts für mich tun und hat mir dann zu diesem Vorgehen geraten.
Wie lange läuft Dein Arcor-Vertrag noch?
  #64  (Permalink
Alt 18.09.2009, 22:52
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Zitat:
Zitat von meister EDER Beitrag anzeigen
Wie lange läuft Dein Arcor-Vertrag noch?
Noch bis zum 31.03.2010.
  #65  (Permalink
Alt 25.09.2009, 14:32
aquaman aquaman ist offline
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Hi,
ich bin seit längerem Bestandskunde mit Doppelflat (DSL 6000) und mein Vertrag läuft innerhalb der nächsten 3 Monate aus.
Allerdings wurden mir heute keine Neukundenrabatte beim Wechsel Arcor-Vodafone angeboten, sondern lediglich eine Tarifanpassung auf monatlich 29,95€ bzw. 33,95€ mit ISDN. Ein Monat wird einem geschenkt, sofern man 12 Monate Vertragslaufzeit wünscht, schluckt man die fast schon üblichen 24 Monate, sind es 2 Monate, also 2*29,95 €.

Schade, vor einiger Zeit sollten das noch 12*19,95€ (zzgl. ISDN-Aufpreis wenn gewünscht) im ersten Jahr sein, sofern man sich 2 Jahre bindet, sogar von 50 Euro Startguthaben war die Rede.

Das scheint so also nicht mehr aktuell. Oder 2 Vodafone Mitarbeiter haben mir dies heute nicht anbieten wollen.

Oder habt ihr andere Erfahrungen gemacht?
  #66  (Permalink
Alt 28.09.2009, 22:06
surf@lone surf@lone ist offline
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So wie ich die Mitarbeiter meines Arcor- (inzwischen Vodafone-) Shops verstanden habe kann man die Neukundenrabatte nur erhalten, wenn man den Vertragswechsel selber Online beauftragt. Die Möglichkeit in einen aktuellen Neukunden-Tarif zu wechseln gibt es ja schon länger, da spielt die Restlaufzeit auch keine Rolle.

Interessant war für mich der Wechsel in den Vodafone-Tarif den man bis zum 31.08.2009 bestellen konnte. Da gab es für 34,95 EUR/Monat echtes ISDN, 16.000er DSL- und Telefonflat und man bezahlt die ersten sieben Monate nur 5,00 EUR für das komplette Paket. Ein neuen Router (Easybox A 802) und das Sicherheitspaket gab es für 0 EUR auch dazu.

Ich habe auf anraten eines Shop-Mitarbeiters den wechsel von Arcor zu Vodafone online beauftragt, nachdem er "vor Ort" auch nichts für mich machen konnte. Meine MVLZ ging noch bis zum 31.03.2010.

Ich habe am 28.08.2009 bestellt, am 15.09.2009 kam die Kündigungsbestätigung von Arcor (zum Ende des Monats/Umschalttermin), am 22.09.2009 die neue Hardware, Zugangsdaten etc. von Vodafone und heute wurde umgeschaltet.
  #67  (Permalink
Alt 28.09.2009, 22:36
ciesla ciesla ist offline
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Was ist mit Deinem (alten) Arcor-VoIP?
Was ist mit Deiner (alten) Arcor-SIM-Karte?
Du hast nach wie vor klassisches ISDN und KEIN NGN?
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  #68  (Permalink
Alt 28.09.2009, 22:51
surf@lone surf@lone ist offline
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Zitat:
Zitat von ciesla Beitrag anzeigen
Was ist mit Deinem (alten) Arcor-VoIP?
Darauf muss ich verzichten, dass wurde mir in einem Schreiben nach Auftragseingang und vor der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Zitat:
Zitat von ciesla Beitrag anzeigen
Was ist mit Deiner (alten) Arcor-SIM-Karte?
Angeblich kann die nicht mit übernommen werden, ich habe allerdings nie eine SIM-Karte besessen.


Zitat:
Zitat von ciesla Beitrag anzeigen
Du hast nach wie vor klassisches ISDN und KEIN NGN?
Ja, korrekt.
  #69  (Permalink
Alt 28.09.2009, 23:22
ciesla ciesla ist offline
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... womit sich das ganze Wechsel-Möglichkeits-Thema eigentlich erledigt hat (zumindest für die allermeisten Kunden).
Vodafone beherrscht es meisterhaft, die Kunden zu verärgern!
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Alt 29.09.2009, 16:09
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@ciesla:

Warum? Ich kann auf Arcor-VoIP gut verzichten, da es immer wieder Schwierigkeiten gab. Dann bliebe noch die (für 24 Monate kostenlose) Arcor-SIM, die danach 5 EUR/Monat kosten würde.
 
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