#91  (Permalink
Alt 16.09.2017, 11:59
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Standard AW: Wechsel von EWE zur Telekom?

Moin,

so Euer Techniker hat gerade angerufen. Freitagmittag hat ein Baggerfahrer direkt hinter dem DSLAM ein Hauptkabel kaputt gerissen. Das DSLAM steht direkt an einem größeren Grundstück, auf dem schon seit Tagen gebaggert wird.
Früher was das Mal ein öffentliches Grundstück, deswegen liegen dort wohl auch noch Kabel im Erdreich. Der nette Herr am Telefon sagte auch noch das er Freitagmittag sofort eine Meldung rausgegeben hat und eigentlich die Hotline mit das gestern schon hätte sagen können. Ich soll bis Montagmittag warten, wenn sich bis dahin nichts getan hat, soll ich wieder die Hotline anrufen.


Guido
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  #92  (Permalink
Alt 16.09.2017, 21:34
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Standard AW: Wechsel von EWE zur Telekom?

Hallo Guido,

schön, dass du so konkrete Infos bekommen hast. Vor Montag werden die Kollegen wahrscheinlich nicht mit der Entstörung fertig werden, da es doch aufwendigere Arbeiten sind. Leider bekomme ich um diese Zeit auch keine neuen Infos dazu.

Montag bin ich persönlich zwar nicht im Hause, wenn du dich aber hier oder via E-Mail an meine Teamkollegen wendest, schaut bestimmt einer für dich nach.

Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft
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  #93  (Permalink
Alt 16.09.2017, 21:54
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Standard AW: Wechsel von EWE zur Telekom?

Hallo,

danke für die Informationen. Mal abwarten was bis Montag passieren wird . Ich melde mich wieder.

Gruß
Guido
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  #94  (Permalink
Alt 18.09.2017, 09:21
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Standard AW: Wechsel von EWE zur Telekom?

Hallo,

leider ist immer noch alles tot. Bin gerade wieder an der der Baustelle vorbeigekommen und da ist nichts los.

Guido
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  #95  (Permalink
Alt 18.09.2017, 12:21
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Standard AW: Wechsel von EWE zur Telekom?

Hallo,

ich habe schon eine E-Mail geschrieben. Mach das aber nochmal hier.Laut Störungsstatus soll der Fehler behoben sein. Dem ist aber leider nicht so. Immer noch keine Telefon und Internet. Was soll diese Falschmeldung? Langsaam nervt es.


Guido
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  #96  (Permalink
Alt 18.09.2017, 20:39
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Standard AW: Wechsel von EWE zur Telekom?

So, seit ca. 19.45 Uhr geht wieder alles. Im Nachhinein war die Statusmeldung
von heute Morgen für eine kurze Zeit richtig. Ich habe heute Nachmittag mit jemanden aus der
Technikabteilung telefoniert. Die defekten Kabel vom Wochenende waren repariert.
Nur hat wohl heute jemand (Baggerfahrer) nochmal irgendwo ein anderes Hauptkabel kaputt gerissen. Und das muste natürlich auch erstmal wieder repariert werden.

Gruss
Guido
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  #97  (Permalink
Alt 20.09.2017, 18:29
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Standard AW: Wechsel von EWE zur Telekom?

Hallo Guido,

danke für die Rückmeldung hier im Forum.
Ich bin froh, dass nun endlich wieder alles bei dir funktioniert.

Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft
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