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Alt 08.09.2017, 18:17
Phate Phate ist gerade online
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Hallo,

ich bekomme über meinen Arbeitgeber einen gewissen Rabatt auf die Magenta Zuhause Tarife. Die Umstellung von einem "normalen" auf einen rabattierten Vertrag konnte ich einfach online beauftragen und wird zum Ende meiner Vertragslaufzeit (Ende September) ausgeführt.

In diesem speziellen Telekom Onlineshop konnte ich auch die Speed Option wieder auswählen. Auch dort wird ein rabattierter Preis angezeigt (also nicht nur auf die Grundgebühr). In der Auftragsbestätigung wird allerdings wieder der normale Preis für die Option aufgeführt.

Meine Anrufe bei der speziellen Partnering Hotline (0800 664 9100) haben leider nichts gebracht. Dort konnte (und wollte) man mir nicht helfen. Ich solle mich doch an meinen Arbeitgeber wenden. Allerdings bezweifle ich stark, dass solche Details dort bekannt sind. Außerdem sollte doch zunächst mal der Preis stimmen, der im Warenkorb angezeigt wird.

Die Rabattierung wäre für mich vor allem wegen der neuen Speed Option XXL interessant. Hat noch jemand eine Idee, was ich tun kann?

Vielen Dank schon mal!
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Alt 08.09.2017, 19:13
Maestro83 Maestro83 ist offline
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Ob es so sinnvoll ist die Nummer zu posten?

Im System ist für die Speed-Optionen leider kein Rabatt hinterlegt bzw. buchbar, auch wenn es im Bestellvorgang angezeigt wird.

MfG

Maestro
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  #3  (Permalink
Alt 08.09.2017, 19:22
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Die Rufnummer ist zumindest auch auf einer öffentlich Zugänglichen Webseite sowie im Telekom Hilft Forum zu finden.

Es ist aber schon merkwürdig, dass es so angezeigt wird. Im offiziellen Shop würde das einen ganz schönen Aufschrei geben. Wie sieht es denn bei anderen Optionen wie Entertain aus?
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  #4  (Permalink
Alt 08.09.2017, 19:35
Maestro83 Maestro83 ist offline
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Bei Entertain gibt es kein Problem. Nur Fiber 200, 500 und 1000 haben halt keinen Sonderpreis, was aber schon seit mindestens 2016 so ist.

MfG

Maestro
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  #5  (Permalink
Alt 08.09.2017, 19:40
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OK. Danke für die Info. Die konnte mir leider sonst niemand geben.
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Alt 12.09.2017, 18:10
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Ich habe heute nochmal einen Anruf von der Telekom bekommen. Die freundliche Dame hat mir nochmals genau erläutert, dass es keinen Rabatt auf die Speedoptionen gibt (genauso auch für Telekom Mitarbeiter).

Als Entschädigung habe ich sogar einen kleine Aufmerksamkeit bekommen.
Da bin ich auf jeden Fall sehr positiv überrascht. Ich hatte nicht geglaubt, dass die interne Nachforschung in einem Anruf bei mir endet. Die fehlende Information zum Fortschritt ist vielleicht noch ein kleiner Wermutstropfen.

Aber ansonsten kann ich nur sagen: Top Kundenservice!

Auch nochmal Danke an Maestro83!

Jetzt müsste nur noch der Preis im Shop entsprechend angepasst werden...
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