#1  (Permalink
Alt 14.11.2004, 18:55
Wombert Wombert ist offline
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Frage Wechsel Telekom => Arcor -- wann AktivPlus / T-Online-Flat kündigen?

Ich habe gerade bei Arcor ISDN-Anschluss, Telefon-Flat, DSL3000 und DSL-Flat online bestellt.
Jetzt ist die Frage: wann soll/muss ich AktivPlus und die T-Online DSL flat kündigen? Am Ende der Bestellung bei Arcor, wo man sich den Auftrag nochmal ausdrucken kann, steht ja, dass Arcor diese beiden Tarife nicht kündigen kann, und dass der Arcor-Anschluss um so schneller freigeschaltet wird, je eher man seinen Telekom-Tarif kündigt...
Ich würd jetzt aber ungern meine Flat kündigen und dann acht Wochen Geld fürs Surfen bezahlen, bis Arcor mich umgestellt hat...

Wie isses jetzt? Reicht es, AktivPlus und die Flat rechtzeitig zu canceln, wenn ich weiss, wann ich auf Arcor umgestellt werde? Oder startet der komplette Portierungsprozess erst dann, wenn ich beides gekündigt habe?
  #2  (Permalink
Alt 14.11.2004, 19:46
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Standard AW: Wechsel Telekom => Arcor -- wann AktivPlus / T-Online-Flat kündigen?

Ich werde die T-Online Flatrate am Tage der Arcor Schaltung per Telefon (oder Online, falls möglich) auf call by call umstellen. Denke so müsste das am beste klappen.
  #3  (Permalink
Alt 14.11.2004, 19:50
zinn2003 zinn2003 ist offline
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Standard AW: Wechsel Telekom => Arcor -- wann AktivPlus / T-Online-Flat kündigen?

Hallo

ich habe am 2.11. bestellt und soll am 24. umgestellt werden. Laut Aussage Service-Telefon Arcor und der Kündigungsbestätigung Telekom mußt du Aktiv-plaus NICHT selbst kündigen! Da der komplette Anschluß gekündigt wird, fällt auch der Tarif weg. Die Meldung und der Text bei Arcor ist in dem Fall etwas falsch!
  #4  (Permalink
Alt 22.11.2004, 19:22
tabur tabur ist offline
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Rotes Gesicht AW: Wechsel Telekom => Arcor -- wann AktivPlus / T-Online-Flat kündigen?

Guten Tag,

ich bin heute auf Arcor umgestellt worden und es hat alles reibungslos und sehr gut geklappt, einfach perfekt! Jetzt möchte ich meine T-Online flat vorläufig nicht kündigen, sondern, wie von vielen geraten, erstmal auf call-by-call umstellen. Allerdings, wie bzw. wo mache ich das? Ich kann mich zwar unter t-online.de einloggen und den Tarif wechseln, aber da gibt es kein cbc, nur surftime-Tarife und andere Flat-Tarife!?

Danke und Gruß

tabur
  #5  (Permalink
Alt 22.11.2004, 19:26
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Standard AW: Wechsel Telekom => Arcor -- wann AktivPlus / T-Online-Flat kündigen?

Telekom anrufen, Wunsch äußern, fertig!
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  #6  (Permalink
Alt 22.11.2004, 19:33
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Standard AW: Wechsel Telekom => Arcor -- wann AktivPlus / T-Online-Flat kündigen?

Kann ma einer die Nummer posten?
  #7  (Permalink
Alt 22.11.2004, 20:55
Benutzerbild von acm2k
acm2k acm2k ist offline
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Standard AW: Wechsel Telekom => Arcor -- wann AktivPlus / T-Online-Flat kündigen?

Also ich habe heute bei T-Online angerufen ! muss meine flat auch noch kündigen ... die frist beträgt 20 werktage !! besser ist jedoch wirklich auf callbycall umzustellen das geht sofort unter der telefonnummer siehe unten ! die kündigung muss per einschreiben an die adresse unten geschickt werden unter angabe von t-online nummer kundennummer, tarif, buchungskonto usw..... das würde ich jedoch erst machen wenn der anschluss terminbekannt ist ! oder vielleicht erst wenn umgeschaltet ist also wenn man ganz sicher ist .... also ansonsten am umschalttag auf callbycall umstellen und dann ganz in ruhe kündigen ....

Persönlicher Kontakt zum T-Online Kundenservice
Anschrift:
T-Online International AG, Kundenservice, 64306 Darmstadt
Fax:0180 5 35 05 30 (0,12 €/Min.)
Telefon: 0180 5 30 50 00 (0,12 €/Min.)
Servicezeiten: Mo. bis Sa., 07:00 bis 23:00 Uhr

gruss andreas
  #8  (Permalink
Alt 22.11.2004, 21:19
TheDOC TheDOC ist offline
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Standard AW: Wechsel Telekom => Arcor -- wann AktivPlus / T-Online-Flat kündigen?

Huhu,

man kann auch einfach den T-Online Service Chat benutzen. (http://service.t-online.de/c/22/22/80/2222806.html) Hab ich heute selbst erfolgreich so gemacht.

So far,
TheDOC
  #9  (Permalink
Alt 23.11.2004, 00:41
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Standard AW: Wechsel Telekom => Arcor -- wann AktivPlus / T-Online-Flat kündigen?

ui, seit wann haben die denn sowas


werden ja richtig modern
 
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