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Alt 03.01.2006, 10:32
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Hallöchen wollte euch nur kurz mitteilen was gestern passiert ist ...

Habe soeben den 2. Anruf bei der Hotline getätigt.
Bei dem Anruf kam heraus, das Heute mein DSL 16000 geschaltet werden soll. Dies wurde schon an die Kaufmänische abteilung weitergegeben so das ich ab heute dann mehr bezahle weil ich ja ab heute DSL 16000 bekommen sollte.
Ich war natürlich erstaut darüber weil heute morgen schon mal mit einem gesprochen hatte, der mir gesagt hat das mein Anschluß zum 23.01.2006 umgeschaltet wird.

Als ich dies dem Hotliner gesagt habe was mit der Kollege heute morgen am telefon gesagt hat, sagte er "ach ja das stimmt ja" daran habe ich ja nicht gedacht. Somit muss ich waaaaaaaarten.

Daraufhin habe ich im gesagt das er mir bitte meine Taktung von ISDN nennen sollte. Er sagte Minutengenaue Tacktung.

Ich sagte sorry, bitte ändern sie es auf sekundengenau weil die AGB's sich dann für mich ändern wenn DSL 16000 geschaltet wird....

Also da sieht man was passiert wenn die Kaufmänische seite nicht mit der Technischen zusammenarbeitet.

Das selbe wird euch evtl. auch passieren vorallem kann es sein das man für DSL 16000 bezahlt aber es nicht hat.

Falls ihr die Hotline anruft fragt nach der Tacktung nach weil die ändern Sie unabhängig wann sie DSL 16000 schalten.
Die ändern mit dem Rechnungszuklus auch die Taktung von IDSN.

Ist nicht wirklich so toll für den Kunden.

Spinne
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Alt 03.01.2006, 12:21
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und warum machst du deshalb 'nen neuen Thread auf? Das gleiche hast du doch gestern schon hier im anderen Thread gepostet.
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Religionskriege sind Konflikte zwischen erwachsenen Menschen, bei denen es darum geht, wer den cooleren imaginären Freund hat.
Wenn Jesus gevierteilt worden wäre, hätten wir heute dann Mobiles über der Tür hängen?
  #3  (Permalink
Alt 04.01.2006, 11:04
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Zitat:
Zitat von Aahz
und warum machst du deshalb 'nen neuen Thread auf? Das gleiche hast du doch gestern schon hier im anderen Thread gepostet.
Weil das villeict nicht jeder gelesen hat. Sollte nur ien info an alle sein.
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  #4  (Permalink
Alt 04.01.2006, 11:51
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Meinst Du es bringt was MEHRMALS am Tag anzurufen und nachzufragen?
  #5  (Permalink
Alt 04.01.2006, 11:54
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Zitat:
Zitat von Nobbse
Meinst Du es bringt was MEHRMALS am Tag anzurufen und nachzufragen?
Denke ich nicht. Ejdem erzählen die was anderes
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  #6  (Permalink
Alt 04.01.2006, 18:55
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mal ne frage wie oft versucht ihr den die hotline an zu rufen!
wenn ich die versuche anzurufen habe nur ein besetz zeichen!
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  #7  (Permalink
Alt 04.01.2006, 19:04
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Zitat:
Zitat von vodafone
mal ne frage wie oft versucht ihr den die hotline an zu rufen!
wenn ich die versuche anzurufen habe nur ein besetz zeichen!
ICh versuch es manchmal 2 mal. Zum ersten treffe ich vielleicht nen Sudenten und beim 2. Mal dann vielleicht doch nen Kompetenzen Arcor Mitarbeiter
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  #8  (Permalink
Alt 04.01.2006, 19:29
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Zitat:
Zitat von spinne
ICh versuch es manchmal 2 mal. Zum ersten treffe ich vielleicht nen Sudenten und beim 2. Mal dann vielleicht doch nen Kompetenzen Ar.cor Mitarbeiter
Die Hotline ist in der Regel NUR duch Hotline-Mitarbeiter und nicht durch wie du sie nennst "kompetente Ar.cor Mitarbeiter" besetzt. ;-) - Mehrfachanrufe bringen garnichts!
__________________
__________________________________________________ ___________
Modem/Router: Speedport 300HS & AVM Fritz!Box Fon WLAN 7170
Leitungslänge/-querschnitt: 410m / 0,4mm²
Leitungsdämpfung: 5,12 dB
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Alt 04.01.2006, 19:32
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Zitat:
Zitat von Marccc2
Die Hotline ist in der Regel NUR duch Hotline-Mitarbeiter und nicht durch wie du sie nennst "kompetente Ar.cor Mitarbeiter" besetzt. ;-) - Mehrfachanrufe bringen garnichts!
Werde ja bamd bisschen mehr mit Arcor zu tun haben mal sehen wie sie einen dann behandeln
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