#1  (Permalink
Alt 13.03.2006, 14:03
steiff steiff ist offline
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Standard Wechsel von o2 Ladenvertrag zu o2 online

Hi,
ich frage mich, ob ich von einem im Telefonladen(Saturn) abgeschlossenen o2 Vertrag zum o2 online Vertrag wechseln kann. Auf der o2 Webseite geht das (natürlich) nicht.
Ich versuche eben, die guten Boni, die man für den online Neuvertrag bekommen kann (Frei-SMS + neues Handy), zu erhalten, ohne meine Nummern zu verlieren.
Eine einfache Vertragsverlängerung im Laden oder auch auf der o2 Seite bringt mir das Handy, aber nicht die Frei-SMS.

Hat jemand damit Erfahrung?

Stefan
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  #2  (Permalink
Alt 13.03.2006, 14:42
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TeKoN TeKoN ist offline
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Standard AW: Wechsel von o2 Ladenvertrag zu o2 online

Das geht, hat eine Freundin von mir gemacht.
Du musst aber anrufen, ging nur telefonisch...
Rufnummer behalten, Online-Rabatt, subventioniertes Handy, alles kein Problem.

Cu
Tek
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  #3  (Permalink
Alt 13.03.2006, 16:18
Benutzerbild von eurostarter
eurostarter eurostarter ist offline
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Standard AW: Wechsel von o2 Ladenvertrag zu o2 online

Bloß andersrum gehts nicht. Einmal Online-Vertrag, immer Online-Vertrag. Also gut überlegen, mit 0900-Supportnummer usw.
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  #4  (Permalink
Alt 13.03.2006, 23:42
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Standard AW: Wechsel von o2 Ladenvertrag zu o2 online

Kann man nur im Rahmen einer Vertragsverlängerung wechseln oder auch zwischendrin? Meine Verlängerung war Anfang Januar.
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  #5  (Permalink
Alt 14.03.2006, 00:14
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Standard AW: Wechsel von o2 Ladenvertrag zu o2 online

wobei auch bei online vertrag die normale nummer geht also brauch man nicht unbeding die 0900 anrufen
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  #6  (Permalink
Alt 14.03.2006, 00:17
Nannen Nannen ist offline
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Standard AW: Wechsel von o2 Ladenvertrag zu o2 online

Zu den Online-konditionen kann man wohl immer wechseln, aber wie eurostarter schon schrieb will das gut überlegt sein. Die Hotline ist dann nur noch superteuer erreichbar, die Online-Rechnung erhält man bei O2 nicht per Mail, sondern muss sich jeden Monat umständlich bei O2 einloggen, und zu den "offline" Konditionen zu wechseln ist nicht mehr möglich. Also ich bleibe jedenfalls bei den normalen Konditionen.
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  #7  (Permalink
Alt 14.03.2006, 00:46
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eurostarter eurostarter ist offline
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Standard AW: Wechsel von o2 Ladenvertrag zu o2 online

Zitat:
Zitat von razor34
wobei auch bei online vertrag die normale nummer geht also brauch man nicht unbeding die 0900 anrufen
Ich wurde in einer besonders dringlichen Situation (SIM-Karte verloren) mehrfach unwirsch abgewiesen. Man ist auf das Gutdünken des Mitarbeiters angewiesen, sollte sich aber nicht drauf verlassen.

Der Emailsupport war vor einiger Zeit auch nicht das Gelbe vom Ei (mehrere Tage Antwortzeit), das kann sich aber auch wieder gebessert haben.
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  #8  (Permalink
Alt 14.03.2006, 08:47
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Athlon Athlon ist offline
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Standard AW: Wechsel von o2 Ladenvertrag zu o2 online

Gibt's die 100 SMS/Monat nur 2 Jahre lang oder für immer?
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  #9  (Permalink
Alt 14.03.2006, 13:23
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greedy greedy ist offline
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Standard AW: Wechsel von o2 Ladenvertrag zu o2 online

Die Frei-SMS sind Bestandteil des Vertrags. Solange nicht die Konditionen (z.B. Wechsel von Genion auf Active) verändert werden, bleiben die Frei SMS auch weiterhin bei Vertragslverlängerung mit neuem Handy bestehen. Ich bin schon seit Anfang 2003 online Kunde mit monatlich 200 SMS in alle Netze
__________________
„Wer die Freiheit aufgibt um Sicherheit zu gewinnen, der wird am Ende beides verlieren.“

Benjamin Franklin
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  #10  (Permalink
Alt 14.03.2006, 16:15
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Athlon Athlon ist offline
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Standard AW: Wechsel von o2 Ladenvertrag zu o2 online

Ich habe vorhin angerufen und wollte meinen Vertrag umstellen lassen. Die Mitarbeiterin meinte, dass es nur beim Verlängern geht. Ich muss also noch 22 Monate warten...
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