#1  (Permalink
Alt 11.05.2010, 23:28
master206 master206 ist offline
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Hallo,

da hier ja einige Leute sind die viel Ahnung haben stelle ich hier einfach mal ein paar Fragen vielleicht weiß ja einer etwas mehr :-D

Also es ist gestern das 2te Mal innerhalb von 2 Wochen gewesen das mein VDSL ausfällt sprich das Modem zeigt an das VDSL anliegt mit 48150 kbits/s aber die Online Lampe blinkt nur wild, ebenfalls ist kein Entertain möglich.

Das erste Mal hat es mich am 30.04.10 getroffen und da ja am 1. Mai Feiertag war und danach gleich der Sonntag folgte war ich also bis Montagabend ohne TV und Internet, das gleiche ist mir gestern Abend passiert diesmal wurde der Fehler schneller behoben.

Es ist sehr schwer jemand am Telefon zu finden, vor allem abends nach 22 Uhr da es immer zu dieser Zeit passiert, der mir sagen könnte was da los ist, nur das da ein größeres Problem vorliegt und das Sie sich wundern das es noch in Ebene 1 oder so rum liegt und das die Störung von einem Spezialisten bearbeitet wird und ein Vermerk das es Eilt dran gemacht wird obwohl ich nicht glaube das das was bringt.

Wie gesagt das ist jetzt jede Woche so, rechne schon damit das am Ende der Woche oder nächste Woche der gleiche Mist wieder passiert, ist da niemand der mal an den DSLAM geht und da mal schaut wird da nur alles Online gemacht?
Ich hatte nicht vor jede Woche 1-2 Tage ohne TV und Internet da zu sitzen vor allem am Wochenende, wenn das so weiter geht weiß ich nicht ob ich dafür noch bezahlen soll.
Hat da noch jemand so Probleme oder weiß jemand was? ok woher solle jemand wissen was an meiner Leitung los ist aber man weiß ja nie.

Ok es ist jetzt erst 2-mal passiert aber ich finde es sehr komisch.
Liebe Grüße
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  #2  (Permalink
Alt 12.05.2010, 09:45
Watchyou Watchyou ist offline
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Was steht denn im Router-Protokoll???
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  #3  (Permalink
Alt 13.05.2010, 11:06
master206 master206 ist offline
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Hallo

also da stand dann immer sowas wie
pppoe Fehler Zeitüberschreitung

Hatte man mir auch bei der Störungsmeldung kurz gesagt das eben keine Verbindung hergestellt werden kann aber wieso das ständig wieder passiert das ich hier 24 Stunden ohne Internet und TV da sitze sagte mir keiner.
Der Techniker spricht mir nur auf den AB das Störung behoben ist (kann ja nicht ganzen Tag zu hause warten) oder ich bekomme ein SMS, nur es nervt warte schon auf das Wochenende und darauf das ich wieder ohne Internet und TV da sitze
Habe das VDSL schon seit über 1 Jahr und noch nie Probleme gehabt und jetzt kommt wohl alles auf einmal.
Kann ja auch sein das der DSLAM überlastet ist mit meiner Datenflut und den vielen neuen Nutzern
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  #4  (Permalink
Alt 13.05.2010, 11:34
Watchyou Watchyou ist offline
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PPPoE-Fehler kann am Modem oder am Port liegen. Oft reicht schon ein Port-Reset.
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  #5  (Permalink
Alt 13.05.2010, 12:56
master206 master206 ist offline
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Zitat:
Zitat von Watchyou Beitrag anzeigen
PPPoE-Fehler kann am Modem oder am Port liegen. Oft reicht schon ein Port-Reset.
das mag ja sein nur den Reset kann ich ja selber nicht durchführen und am Router soll es selber nicht liegen da ja jedesmal ein Techniker was machen muss und wie mir am Telefon als einziges nur gesagt wird das das System das als größeren Fehler meldet was das auch immer heissen soll
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  #6  (Permalink
Alt 13.05.2010, 13:09
AliciaLynn AliciaLynn ist offline
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Welcher Router wird denn benutzt?
__________________
Ohne zusätzliche Übertragungswege (z.B. Sat) ist Entertain mit nur 1xHD (bei VDSL25) nicht interessant.
Das ist schade, da die Bildqualität und Liga Total! sehr gut sind.
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  #7  (Permalink
Alt 16.05.2010, 17:21
master206 master206 ist offline
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Zitat:
Zitat von AliciaLynn Beitrag anzeigen
Welcher Router wird denn benutzt?
Hallo

ich habe einen Speedport W721V aber ich denke das tut nichts zur Sache, da ich wie erwartet dieses Wochenende wieder ohne TV-Empfang und Internet da sitze wie jede Woche.
Ich gehe davon aus das nur die Technik resetet wird aber der Fehler nicht wirklich aufgespührt und beseitig.

Ich sitze gerade mal am Rechner meiner Mutter um wenigstens mal die E-Mails abzufragen.
Ich werde auch eine Beschwerde darüber schreiben ich sehe nicht mehr ein das ich dafür zahle ab eine Sonderkündigung habe ich leider auch schon gedacht, bin total entäucht von diesem Service und der Leistung der Techniker

Liebe Grüße
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  #8  (Permalink
Alt 18.05.2010, 11:51
alexander_koehn alexander_koehn ist offline
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Standard AW: Entertain und Internet fällt öfters aus

Das Problem hatte ich auch am Wochenende! Dafür muss dann die Technik am Kasten was resetten. Ich habe einen W722V und habe ständige Reconnects im Protokoll. Wenn Dein Router zu oft sich Reconnected, wird am Kasten was "dicht" gemacht und genau das kann nur die Technik resetten. So hat es mir die Diagnose-Abteilung erklärt.

Dann sind wir ja schon zu zweit. :-(

Hat jemand hier noch mehr Infos oder ähnliche Probleme?

Viele Grüße,

Alex
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  #9  (Permalink
Alt 18.05.2010, 11:59
Andi_84 Andi_84 ist offline
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Zitat:
Zitat von alexander_koehn Beitrag anzeigen
... Ich habe einen W722V und habe ständige Reconnects im Protokoll.
Es gibt 2 Typen vom W722V - Hast du den Typ A (= AVM-OEM Produkt) oder den Typ B (Arcadyan-OEM Produkt)?

VG,
Andi
__________________
Router: FritzBox 7490 @ 113.06.50 || Alles rund um's ruKernelTool: KLICK
Internet-Zugang: T-Home VDSL50 (ohne Entertain) @ 51.392 Kbit/s down, 10.048 kbit/s up || Leitungslänge: 478m || Indoor-DSLAM, Lincecard: Infineon 11.5.3
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  #10  (Permalink
Alt 18.05.2010, 13:20
alexander_koehn alexander_koehn ist offline
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Standard AW: Entertain und Internet fällt öfters aus

Hi,

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