#11  (Permalink
Alt 16.12.2019, 14:45
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Standard AW: Telekom - MagentaEins Prepaid Vorteile

@toggle: Die Antwort von Andreas Wilke kann ich bestätigen.
Den MagentaEINS Vorteil gibt es nur auf einen Tarif.
Allerdings bekommst du durch den Vorteil z.B. Doppeltes Datenvolumen auf FamilyCard's. Daher ist die Idee mit der FamilyCard Basic recht charmant.

Sag mir gerne Bescheid, wenn du noch Fragen dazu haben solltest oder ich dir helfen kann.

Gruß Marco K.
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  #12  (Permalink
Alt 25.01.2021, 20:50
Luboy Luboy ist offline
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Standard AW: Telekom - MagentaEins Prepaid Vorteile

Hallo.

Ich hänge mich hier dran.

Die Frage lautet:

Wie und wo kann ich online meine Kundennr. für meine zwei Mobilfunkverträge einsehen?

Hintergrund:
  • Login zum Kundencenter (Festnetz-Vertrag) existiert und funktioniert.
  • Dort sind/erscheinen auch zwei Mobilfunkverträge, 1 x Prepaid M 1.Gen (ungenutzt) und 1 x Try&Buy.
  • Für keinen der drei Verträge kann ich online im Portal eine Kundennr. finden.
  • Für den Festnetz-Vertrag finde ich sie auf den pdf-Rechnungen, diese existieren aber nicht für die beiden Mobilfunkverträge.
  • Ich brauche die Kundennr. des Try&Buy um für diesen, ebenfalls online via einer geführten Vorgehensweise, den MagentaEins-Vorteil (doppeltes Datenvolumen) zu buchen. Dort wird in einem der Schritte nach der Kundennr. verlangt.

Also, wo bekomme ich die her, und muß ich ggfls. vorher den MagentaEINS-Vorteil für Prepaid M 1.Gen „löschen“ (sofern er für diesen eingerichtet ist), bevor ich ihn für Try&Buy erstelle/einrichte?

Danke!
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Luboy

Geändert von Luboy (25.01.2021 um 21:03 Uhr)
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  #13  (Permalink
Alt 25.01.2021, 21:16
Andreas Wilke Andreas Wilke ist offline
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Wenn Du auf die Kachel klickst, dann steht die Kundennummer gleich ganz oben.
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  #14  (Permalink
Alt 25.01.2021, 21:30
Luboy Luboy ist offline
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Was meinst Du mit Kachel? Das Symbol bei „Mein Konto“?
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Luboy
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  #15  (Permalink
Alt 25.01.2021, 21:57
Andreas Wilke Andreas Wilke ist offline
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Standard AW: Telekom - MagentaEins Prepaid Vorteile

Die Verträge, sind doch jeweils in so einer Kachel drin.
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  #16  (Permalink
Alt 25.01.2021, 22:56
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Hallo @Luboy,

in der Browser-Version vom Kundencenter einfach auf der Startseite auf "Mein Konto" klicken. Dort werden die beiden Kundennummern dann oben dargestellt.
In der MeinMagenta-App einfach auf einen jeweiligen Vertrag klicken, dann wird die dazugehörige Kundennummer dort abgebildet.

VG Marco P.
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  #17  (Permalink
Alt 25.01.2021, 23:10
Karl. Karl. ist gerade online
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Aber den MagentaEINS Vorteil auf nen anderen Vertrag buchen, geht online nicht.

Da wird der im Prozess den MagentaZuhause ablehnen, weil bereits ein Vorteil gebucht ist.
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  #18  (Permalink
Alt 26.01.2021, 21:43
Luboy Luboy ist offline
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Zitat:
Zitat von Andreas Wilke Beitrag anzeigen
Die Verträge, sind doch jeweils in so einer Kachel drin.
Ah, jetzt weiß ich was Du meinst. Habe diese Kacheln nicht gesehen, weil ich eine andere Darstellung (Listenansicht) gewählt habe - und da erscheinen die Kacheln nicht.

Nein, wenn man in die Kachel hineinklickt sieht man zwar den jeweiligen Vertrag samt Vertragsnummer, aber nicht die Kundennummer.
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Luboy
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  #19  (Permalink
Alt 26.01.2021, 21:48
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Und wenn du auf "Mein Konto" klickst, wie Marco P. empfohlen hat?

Müsste dann so aussehen:

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  #20  (Permalink
Alt 26.01.2021, 21:48
Luboy Luboy ist offline
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Zitat:
Zitat von Telekom hilft Team Beitrag anzeigen
Hallo @Luboy,

in der Browser-Version vom Kundencenter einfach auf der Startseite auf "Mein Konto" klicken. Dort werden die beiden Kundennummern dann oben dargestellt.
...
Ja, das klappt. Danke.

Daraus erkenne ich nun, es gibt eine Kundennummer für den Festnetzanschluß und eine Kundennummer für beide Mobilfunkverträge zusammen. Interessant...

Und dieser MagentaEINS-Vorteil, woran ist der nun gekoppelt? An den den Festnetzanschluß? An den Festnetzanschluss mit Mobilfunk-Vertrag 1? Oder an den Fesntnetzanschluß mit Mobilfunkvertrag 2?

Wie schaffe ich es, den MagentaEINS-Vorteil auf den Mobilfunk-Vertrag 2 (Try&Buy) anzuwenden? Dort macht sich das doppelte Monat. Datenvolumen spürbar bemerkbar - 12 anstatt 6 GB.

Ich komme da nicht weiter, ...
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Luboy
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