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Alt 08.11.2014, 13:42
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Hi,

ich habe einen Call & Surf Comfort Speed Anschluss mit VDSL 100.
Gerne würde ich zukünftig den MagentaEINS Vorteil nutzen.

Nachdem ich viele Beiträge bereits gelesen habe, denke ich, dass folgende Vorgehensweise funktionieren müsste:

- MagentaMobil S (ohne Smartphone), inkl. Portierung der Rufnummer bestellen
- im Freitext vermerken, dass ich eine Nano-SIM brauche
- Verzichtserklärung an aktuellen Pre-Paid Netzbetreiber senden
- Hotline anrufen, um den MagentaEINS Vorteil aktivieren zu lassen
- Auf SMS von Telekom warten und Vorteile nutzen
* Zuhause flat telefonieren in alle Mobilfunknetze
* Mobil surfen mit maximal verfügbarer LTE-Geschwindigkeit
* 10,00 Euro Gutschrift, auf die Mobilfunkrechnung
- Auf SMS bzgl. Portierung der Rufnummer warten

Ist meine Vorgehensweise so richtig?
Kann man den Anruf bei der Hotline irgendwie umgehen?

Danke vorab für Eure Ratschläge.
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Alt 08.11.2014, 13:57
Andreas Wilke Andreas Wilke ist offline
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Zitat:
Zitat von Sofa-Schlaffi Beitrag anzeigen
Ist meine Vorgehensweise so richtig?
Sieht soweit gut aus. Magenta1 gibts aber erst bei aktiviertem Mobilfunkanschluss.

Zitat:
Kann man den Anruf bei der Hotline irgendwie umgehen
Nur, wenn man auf Magenta1 verzichtet.
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Alt 08.11.2014, 13:59
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Zitat:
Zitat von Andreas Wilke Beitrag anzeigen
Sieht soweit gut aus. Magenta1 gibts aber erst bei aktiviertem Mobilfunkanschluss.
Kein Problem. Solange kann ich warten.

Zitat:
Zitat von Andreas Wilke Beitrag anzeigen
Nur, wenn man auf Magenta1 verzichtet.
Das will ich auf keinen Fall. Also 30 Minuten Wartezeit investieren .
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Alt 08.11.2014, 14:19
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30 Minuten wartet man nur, wenn man zu Spitzenzeiten anruft. Ich persönlich habe jetzt selten länger als 5-10 Minuten warten müssen.
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Alt 09.11.2014, 19:42
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wieso eigentlich anrufen? Ich habe das per Email buchen lassen.
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Alt 09.11.2014, 19:52
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Email einfach an info@telekom.de?

Und welche Angaben benötigen die dann?
Festnetz Kundennummer, Mobil Kundennummer, was sonst noch?
Sind ja bist dato erst mal 2 getrennte Verträge.
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Alt 09.11.2014, 21:30
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jo, habe jeweils rufnummer und kundennummer mit geschickt und dann lief das von alleine.
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Alt 18.11.2014, 21:16
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  • Verzichtserklärung an den aktuellen Netzbetreiber ist Montag raus.
  • MagentaMobil S (ohne Smartphone), inkl. Portierung der Rufnummer habe ich zeitgleich Montag morgen bestellt.
  • In der Zwischenzeit habe ich dreimal Mail von der Telekom erhalten, dass sich noch Fragen ergeben haben. Ich soll mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Nur gut, dass die angegebene Rufnummer immer ohne Wartezeit zu erreichen war.
  • Laut Kundenberater war jeweils das Opt-in beim alten Netzbetreiber noch nicht aktiviert.
  • Heute, Dienstag 17:20 wurde mir bestätigt, dass der Portierungswunsch nun aktiv sei. Dazu brauchte es drei Anrufe beim Kundenservice des alten Providers.
  • Danach habe ich wieder bei der Telekom angerufen, damit diese die Portierung wieder anstoßen kann. Ich bin gespannt, ob es morgen durchläuft.
Dann noch warten, bis der Bote kommt. Und anschließend noch die SIM Karte aktivieren.

Frage: Bekomme ich die "Bearbeitungsgebühr" von 24,95 Euro für die Freigabe der Rufnummer von der Telekom wieder?
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Alt 18.11.2014, 21:26
Andreas Wilke Andreas Wilke ist offline
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Nein.
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Alt 18.11.2014, 21:35
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Nein.
Wirklich schade. Bisher wurden mir die Kosten immer vom neuen Netzbetreiber gut geschrieben.
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