#11  (Permalink
Alt 12.01.2018, 07:56
Lurtz Lurtz ist offline
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Standard AW: Technikereinsatz für Magenta L trotz Vectoring-Port

Die Freude war leider von kurzer Dauer. Nach einer Abbruch heute Nacht zwischen 1 und 2 Uhr synchronisiert die Box jetzt leider wieder nur noch mit 50/10 mbit/s. Daran scheint sich gerade auch nichts mehr zu ändern. Jetzt sind die Leitungsparameter wieder genauso wie vor der Schaltung gestern.

Ganz schön fies einem die schöne 100 mbit/s-Welt so ganz kommentarlos wieder zu nehmen... Laut Kundencenter wurde der Auftrag erfolgreich ausgeführt.

Kann sich bitte jemand von Telekom hilft dem annehmen?
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  #12  (Permalink
Alt 12.01.2018, 11:41
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Standard AW: Technikereinsatz für Magenta L trotz Vectoring-Port

Hallo Lurtz,

vielen Dank für deine Nachrichten. Ich schaue mir das an und melde mich.

Viele Grüße
Kai M. von Telekom hilft
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  #13  (Permalink
Alt 12.01.2018, 11:51
Lurtz Lurtz ist offline
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Standard AW: Technikereinsatz für Magenta L trotz Vectoring-Port

Hallo Kai,
ich habe gerade nochmal mit den Kollegen von der Störungshotline gesprochen, da lag wohl eine Fehlkonfiguration am BNG vor.
Der Router synct jetzt wieder mit voller Geschwindigkeit.

Ich hoffe das bleibt jetzt auch so
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  #14  (Permalink
Alt 12.01.2018, 11:58
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Standard AW: Technikereinsatz für Magenta L trotz Vectoring-Port

Vielen Dank für das Telefonat und schön, dass alles wieder funktioniert.
Ich bin ganz zuversichtlich, dass es nun so bleibt. Ansonsten: Wir sind hier.

Viele Grüße
Kai M. von Telekom hilft
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