#1  (Permalink
Alt 10.01.2007, 16:07
Goldmember Goldmember ist offline
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Standard 1und1 berechnet während der "Testphase" von Internet Security und AntiVirus

Ich habe mich im Oktober für 1 Jahr "kostenloses" Hosting bei 1und1 entschieden. Beim Bestellvorgang habe ich mich für den Test von Norton Internet Security und AntiVirus entschieden. Sofort in der ersten Rechnung wurde mir aber beides im Voraus berechnet. Nach mehrmaliger Reklamation wurde mir das storniert, einen vertragsgemäßen Testzeitraum lehnte man aber ab...warum auch immer.

So und heute bekomme ich eine Rechnung, wo der ganze Mist schon wieder berechnet wird...bei einem Anruf erfahre ich, dass die Gutschrift (nachdem ich die Zusätze gekündigt hätte...es wurde wohlgemerkt im Oktober storniert) auf der nächten Rechnung wäre...diese kommt aber erst im Oktober 07.

Mal wieder viel Spaß und Aufwand mit 1und1...so langsam glaube ich, dass die das mit Absicht machen.
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  #2  (Permalink
Alt 10.01.2007, 23:46
duebi duebi ist offline
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Standard AW: 1und1 berechnet während der "Testphase" von Internet Security und AntiVirus

ruf doch bitte den billing an lass dir den betrag abermals gutschreiben anschließen VKS die dann ihr backoffice anrufen sollen damit das endlich umgeschrieben wird

gruss duebi


p.s. NIS läuft tätsächlich 6monate kostenlos und kündigung ist sofort fristlos möglich
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  #3  (Permalink
Alt 11.01.2007, 07:47
on-line on-line ist offline
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Beiträge: 4.887
Standard AW: 1und1 berechnet während der "Testphase" von Internet Security und AntiVirus

Wenn ich mich recht erinnere war Norton in diesen Paketen, wie jetzt auch, nur 3 Monate kostenlos mit drin.
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  #4  (Permalink
Alt 12.01.2007, 16:57
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Standard AW: 1und1 berechnet während der "Testphase" von Internet Security und AntiVirus

richtig testpaket is 3 monate kostenfrei, bei dsl 6 monate, kündigt man nicht im testzeitraum zahlt mans bis ende
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