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Alt 11.12.2019, 10:29
ramirez2013 ramirez2013 ist offline
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Standard Telekom - MagentaEins Prepaid Vorteile

Hallo,
folgender Fall.


Habe mir im Telekom Shop eine Prepaid Karte die auch bereits aktiviert wurden ist gekauft.


Frage:

Wenn ich den Prepaid im Kundencenter zu meinen bestehenden Festnetzvertrag hinzufüge,

erhalte ich dann automatisch den MagentaEins Prepaid Vorteile in Form der zusätzlichen 500 MB Datenvolumen?
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  #2  (Permalink
Alt 11.12.2019, 10:31
Andreas Wilke Andreas Wilke ist offline
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Nein. Es muss noch der Magenta1 Prepaid Vorteil gebucht werden:
https://www.telekom.de/magenta-eins/...repaid-vorteil
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  #3  (Permalink
Alt 11.12.2019, 11:24
ramirez2013 ramirez2013 ist offline
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Zitat:
Zitat von Andreas Wilke Beitrag anzeigen
Nein. Es muss noch der Magenta1 Prepaid Vorteil gebucht werden:
https://www.telekom.de/magenta-eins/...repaid-vorteil
Hallo,
vielen Dank für die Rückmeldung. Wenn ich mich dort mit meiner Festnetznummer sowie mit meiner Kundennummer anmelde, habe ich nur die Möglichkeit einen neuen Prepaid Vertrag zu buchen. Den habe ich aber schon.
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  #4  (Permalink
Alt 11.12.2019, 11:35
Andreas Wilke Andreas Wilke ist offline
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  #5  (Permalink
Alt 11.12.2019, 11:42
ramirez2013 ramirez2013 ist offline
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Zitat:
Zitat von Andreas Wilke Beitrag anzeigen
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  #6  (Permalink
Alt 11.12.2019, 11:48
Andreas Wilke Andreas Wilke ist offline
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Wenn Du dich sowohl im Mobilfunk als auch Festnetz eingeloggt hast und es nicht geht, müsstest Du die Hotline anrufen.
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  #7  (Permalink
Alt 11.12.2019, 11:59
ramirez2013 ramirez2013 ist offline
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Zitat:
Zitat von Andreas Wilke Beitrag anzeigen
Wenn Du dich sowohl im Mobilfunk als auch Festnetz eingeloggt hast und es nicht geht, müsstest Du die Hotline anrufen.
Jupp,
danke dir. Ich habe es befürchtet, da muss ich mir erst mal einen frischen Kaffee machen sonst überlebe ich die Wartezeit nicht....

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  #8  (Permalink
Alt 11.12.2019, 13:31
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Telekom hilft Team Telekom hilft Team ist offline
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@ramirez2013,

schreib mir sonst eine eine PN mit deiner Rückrufnummer.
Dann ruf ich kurz durch und buche dir das direkt ein.

Gruß Marco K.
__________________
Telekom hilft Team Kundenservice Telekom Deutschland GmbH
Haben Sie Fragen an den Telekom Kundenservice? Wir helfen Ihnen gerne!
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  #9  (Permalink
Alt 16.12.2019, 13:30
toggle toggle ist offline
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Hallo,

darf ich hier mit meiner Frage reingrätschen?
Kann ich den MagentaEins Prepaid Vorteil zusätzlich zu meinem bestehenden MagentaEINS Vorteil (Festnetz und Mobilfunk-Postpaid) nutzen?
Dann wäre nämlich eine Telekom Prepaid-SIM genau das richtige für das erste Handy des Nachwuchses...

Danke!
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  #10  (Permalink
Alt 16.12.2019, 13:34
Andreas Wilke Andreas Wilke ist offline
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Standard AW: Telekom - MagentaEins Prepaid Vorteile

Nein, nur 1 M1 Vorteil je Festnetz-Anschluss. Du könntest doch die Family Card Basic nehmen. Dort erhälst Du, da Du schon M1 Kunde bist, 500 MB mehr Volumen.
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