#111  (Permalink
Alt 01.02.2018, 21:17
potty potty ist offline
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Standard AW: Wechsel von EWE zur Telekom?

Oh. So etwas erlebe ich gerade auch... Meine Zelle ist auch weg.


https://telekomhilft.telekom.de/t5/T...085205#M899578
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  #112  (Permalink
Alt 02.02.2018, 09:48
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Standard AW: Wechsel von EWE zur Telekom?

Hallo Guido,

schön, dass ich dich gerade erreicht habe.

Eine Überprüfung durch unsere Technik hat ergeben, dass der Sender, von dem du bisher "beliefert" wurdest, keine Werte mehr liefert. Vermutlich ist es dort zu einem Ausfall gekommen. Die Kollegen überprüfen das gerade.

Wie versprochen melde ich mich, sobald ich Neuigkeiten habe.

@potty: Ich habe den Kollegen von der Community einen Wink gegeben. Deine Daten liegen dort ja auch schon vor, dann kann direkt eine Prüfung starten.

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
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  #113  (Permalink
Alt 02.02.2018, 10:10
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Standard AW: Wechsel von EWE zur Telekom?

Hallo Jutta,

vielen Dank für Deinen Anruf und dass nette und informative Gespräch. Dann hoffe ich mal, dass Deine Kollegen den Fehler finden werden.

Guido
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  #114  (Permalink
Alt 06.02.2018, 13:37
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Standard AW: Wechsel von EWE zur Telekom?

Hallo,
nur mal so aus Interesse. Gibt es schon irgendwelche neue Informationenen?

Guido
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  #115  (Permalink
Alt 06.02.2018, 14:00
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Standard AW: Wechsel von EWE zur Telekom?

Hallo Guido,

ich habe leider noch keine Neuigkeiten. Du kennst das, sobald ich ein Feedback der Kollegen habe, bist du der erste, der es erfährt.

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
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  #116  (Permalink
Alt 06.02.2018, 16:17
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Standard AW: Wechsel von EWE zur Telekom?

Naja, hätte ja sein können.

Guido
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  #117  (Permalink
Alt 06.02.2018, 16:41
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Standard AW: Wechsel von EWE zur Telekom?

Tja, so schnell kann es dann gehen Seit ein paar Minuten ist der alte Mast
wieder da. Werte sind wieder wie vorher.
Vielen Dank für deine Hilfe .



Guido
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  #118  (Permalink
Alt 14.02.2018, 17:16
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Standard AW: Wechsel von EWE zur Telekom?

Hallo Guido,

ich sehe gerade, das Forum hat meine Antwort vor ein paar Tagen verschluckt. Na, dann eben nochmal. Nicht, dass du denkst, ich antworte nicht mehr...

Die Kollegen hatten zurückgemeldet, dass sie die Ursache am Mast gefunden und behoben hatten. Da hattest du auch schon dein Feedback geschrieben - das passte also hervorragend. Und da bis jetzt alles wieder wie gewohnt funktioniert, habe ich die Störungsmeldung geschlossen. :-)

Du weißt ja, wenn wieder etwas sein sollte, dann einfach wieder schreiben.

Einen schönen Abend wünsche ich dir!

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
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  #119  (Permalink
Alt 14.02.2018, 20:17
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Standard AW: Wechsel von EWE zur Telekom?

Hallo,

werde ich machen. Läuft alles wieder Super. Danke nochmal für deine Hilfe.

Guido
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  #120  (Permalink
Alt 22.08.2018, 08:28
GuSch GuSch ist offline
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Standard AW: Wechsel von EWE zur Telekom?

Hallo Telekom hilft Team
Ich hole wieder mal diesen Beitrag aus der Versenkung. Leider ist hier wieder der Standard LTE Mast seit gestern Abend weg. Genauso wie im Januar 2018.
https://www.onlinekosten.de/forum/sh...34#post2420534
Da hatte sich ja rausgestellt das der Mast Cell ID 27981057 wohl einen unbemerkten Ausfall hatte. Der Router verbindet sich jetzt wieder mit dem
viel weiteren und dadurch schlechteren Mast mit der Cell ID 28671488. Könnte mal jemand aus euren Team nachforschen was da los ist? Kann man
mir auch sagen ob hier Super Vectoring geschaltet wird und ob ich davon was habe? Das Kontakformular habe ich auch schon benutzt.

Danke

LTE Mast 28671488


LTE Mast 27981057



Geändert von GuSch (22.08.2018 um 08:39 Uhr)
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