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Alt 08.02.2018, 15:23
h00bi h00bi ist offline
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Standard VDSL mit Vectoring ausgebaut, aber nicht buchbar

Hallo zusammen,

in der Gegend wo meine Eltern wohen wurde in sehr vielen Gemeinden VDSL mit Vectoring (angekündigte 100Mbit/s) ausgebaut. Die Bauarbeiten sind mittlerweile komplett abgeschlossen, aber in den Gemeinden lassen sich keine entsprechenden Tarif bestellen, weder online noch direkt über den Business-Kundenbetreuer.

Laut der Telekom Ausbau Karte soll der Ausbau ebenfalls bereits fertig sein.

Beispiele:
79361 sowie der dazugehörige Ortsteil Jechtingen
79206
79367

Meine Eltern wohnen in 79367 Weisweil und haben aktuell nur VDSL 25 wegen Ortsrandlage. Bestellt und gebucht ist aber ein Magenta Zuhause M mit bis zu 50Mbit/s. Müssen sie etwas unternehmen um von 25 auf 50 zu springen oder kommen durch Vectoring dann bald automatisch 50 an?
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  #2  (Permalink
Alt 08.02.2018, 16:09
A1B2C3D4 A1B2C3D4 ist offline
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Standard AW: VDSL mit Vectoring ausgebaut, aber nicht buchbar

Den Wechsel auf VDSL 50 musst du beauftragen. Die Telekom ändert von sich aus nichts an deinem Vertrag.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/f...ge/true/page/1
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  #3  (Permalink
Alt 08.02.2018, 16:21
Pornstar Pornstar ist offline
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Standard AW: VDSL mit Vectoring ausgebaut, aber nicht buchbar

Wenn 50 Mbit bezahlt werden, sollten sie auch kostenlos aufgebucht werden ohne selbst aktiv werden zu müssen.
Schöne Sache...
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  #4  (Permalink
Alt 08.02.2018, 17:57
wellmann wellmann ist offline
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Standard AW: VDSL mit Vectoring ausgebaut, aber nicht buchbar

Weisweil ist wohl ein Nahbereichsausbau, das läuft getrennt von anderen Ausbauten. Vielleicht kann da ein netter Mitarbeiter für Dich den Termin für die Vectoringaktivierung raussuchen.
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  #5  (Permalink
Alt 09.02.2018, 10:45
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Standard AW: VDSL mit Vectoring ausgebaut, aber nicht buchbar

Guten Tag in die Runde!

@h00bi: Gerne können wir uns die Situation bei deinen Eltern etwas genauer anschauen. Sende dafür bitte ein Kontaktformular zu: https://www.telekom.de/kontakt/e-mai...kom-hilft-team

Ich wünsche noch ein schönes Wochenende.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft
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  #6  (Permalink
Alt 09.02.2018, 14:47
h00bi h00bi ist offline
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Standard AW: VDSL mit Vectoring ausgebaut, aber nicht buchbar

@Wellmann: Da Weisweil als 2000EW Dorf einen eigenen HVT hat sollte es Nahbereichsausbau sein, das stimmt.

@Natalie: Danke, Formular ausgefüllt
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  #7  (Permalink
Alt 13.02.2018, 10:09
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Standard AW: VDSL mit Vectoring ausgebaut, aber nicht buchbar

[QUOTE=h00bi;2421364
@Natalie: Danke, Formular ausgefüllt[/QUOTE]

Inzwischen haben wir ja bereits telefoniert. Ich habe heute eine Rückmeldung erhalten:

Adresse in Weisweil: Dort bieten wir VDSL 100 MBit/s an.
Adresse in Breisach mit der Hausnummer 3: Ausbau ist verschoben bis voraussichtlich Ende März 2018. Es steht noch nicht ganz fest.
Adresse in Breisach mit der Hausnummer 17: Hier ist VDSL mit bis zu 50 MBit/s verfügbar.

Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft
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  #8  (Permalink
Alt 13.02.2018, 15:43
h00bi h00bi ist offline
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Standard AW: VDSL mit Vectoring ausgebaut, aber nicht buchbar

Danke für die Info.
Bestellung für VDSL auf die HN17 ging grade raus.

Den aktuellen Magenta Zuhause M meiner Eltern habe ich grade von der Hotline auf die vollen 50 Mbit/s umschalten lassen, das soll bis Ende der Woche / Anfang nächste Woche dann erfolgen.

Wegen der HN 3 warte ich dann einfach noch bis März/April. Der Unitymediavertag läuft eh noch bis Herbst, ich würde nur gerne bald möglichst von der nicht ganz so zuverlässigen UM Leitung weg.
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  #9  (Permalink
Alt 14.02.2018, 12:22
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Standard AW: VDSL mit Vectoring ausgebaut, aber nicht buchbar

Zitat:
Zitat von h00bi Beitrag anzeigen
Danke für die Info.
Bestellung für VDSL auf die HN17 ging grade raus.

Den aktuellen Magenta Zuhause M meiner Eltern habe ich grade von der Hotline auf die vollen 50 Mbit/s umschalten lassen, das soll bis Ende der Woche / Anfang nächste Woche dann erfolgen.

Wegen der HN 3 warte ich dann einfach noch bis März/April. Der Unitymediavertag läuft eh noch bis Herbst, ich würde nur gerne bald möglichst von der nicht ganz so zuverlässigen UM Leitung weg.
Das hört sich gut an. Wenn ich noch irgendwie unterstützen kann, gerne hier melden.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft
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  #10  (Permalink
Alt 20.02.2018, 09:36
h00bi h00bi ist offline
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Standard AW: VDSL mit Vectoring ausgebaut, aber nicht buchbar

Auf meine Bestellung für die HN17 habe ich jetzt leider die Info bekommen der Anschluss wäre nicht schaltbar.
Weitere Infos gabs leider nicht
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