#1  (Permalink
Alt 01.06.2020, 16:08
Nogain Nogain ist offline
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Standard Weg von NetCom zu HomeSpot

Hallo,

wir sind seit 2013 Kunde bei Netcom BW (vormals Neckarcom). Seit mehreren Monaten glänzt Netcom mit schlechter Verfügbarkeit, d.h. Internetzugriff war tlw. 5x in 10 Tagen für Stunden nicht verfügbar. Es hieß, ein Switch bei uns am Ort sei kaputt und würde asap getauscht werden. Doch auch danach gab es Störungen. Ich habe noch einen alten Neckarcom Vertag auf Basis IPv4. Es gibt die Möglichkeit auf einen Netcom Vertag zu wechseln, wobei dann IPv6 genutzt wird. Laut Aussage eines Kundenbetreuers sei dies weniger störanfällig. Dieser Wechsel ist jedoch nicht umsonst. Der Router von Netcom käme auf 110€ mit Versand, die Nutzung des eigenen schlägt mit 70€ zu buche, man bindet sich auf 24 Monate (statt jetzt 12) und - da es die Option 35 Mbit nicht gibt - muss man entweder auf 30Mbit zurück oder 5€ mehr für 50Mbit. Da mein Vertrauen in die Firma Netcom ziemlich in Mitleidenschaft gezogen wurde, überlege ich auf einen HomeSpot zu wechseln - auf die Pseudofestnetznummer können wir verzichten. Die Telecom bietet 200GB Datenvolumen an, das uns reicht, und bei wenig ausgelastetem Netz sollen es 160Mbit sein, bei hoher Auslastung 60Mbit. Diese präzise Angabe, basierend auf unserer Adresse, gab man mir sofort auf Nachfrage. Bei Vodafone musste ich mich erst durchhangeln, denn zunächst hieß es, es seien max. 250Mbit. Erst beim Anruf im Service relativierte man dies mit der Angabe von 73Mbit und 16Mbit bei uns. Daher ist die Telecom mein Favorit. Ich habe meinen Vertrag bei Netcom zum 29.06. gekündigt.
Hat jemand schon so einen Wechsel gemacht? Wie waren die Erfahrungen? Gibts sonst evtl. noch Fallstricke?

Oliver
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Alt 01.06.2020, 17:06
eifelman eifelman ist offline
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Standard AW: Weg von NetCom zu HomeSpot

Du meinst sicher die Telekom Speedbox - beim congstar Homespot ist die Geschwindigkeit auf 50 Mbit limitiert.

Ich würde mich aber nicht darauf verlassen, was das System sagt --> am besten mit einer Prepaidkarte vorher testen, was wirklich geht (Empfang sowie Datenrate in der Stoßzeit).
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  #3  (Permalink
Alt 01.06.2020, 18:57
Nogain Nogain ist offline
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Standard AW: Weg von NetCom zu HomeSpot

Ja, ich meinte Speedbox. Wobei Congstar mit nur 50 Mbit immerhin die Möglichkeit bietet, monatlich zu kündigen. Was ich nicht weiss, gibt es bei den Mobilfunknetzprovidern ein Art Präferenz bei großer Auslastung und Zuweisung von Bandbreiten, z.B. bei der Telekom - erste Speedbox, dann Congstar HomeSpot, dann Smartphone. Wenn dem so wäre, wären die Prepaid Messwerte nicht 100% aussagekräftig.

Oliver
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  #4  (Permalink
Alt Gestern, 08:06
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Telekom hilft Team Telekom hilft Team ist offline
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Standard AW: Weg von NetCom zu HomeSpot

Hallo Oliver,

ich nutze die Speedbox LTE im Homeoffice und kann deshalb ein wenig Erfahrungsbericht liefern.

Ich bin sehr zufrieden, da es sehr stabil läuft. Und das will was heißen, da ich hier eine "Mischversorgung" habe, so ein wenig zwischen den Funkmasten sitze und es hätte sein können, dass ich nur EDGE empfange, ein Grund, warum ich zum Beispiel keinen unserer Hybrid-Tarife nutzen kann. Wie gesagt: Mit der Speedbox LTE kein Problem.

Die Outdoor-Versorgung kannst du unter https://www.telekom.de/start/netzausbau prüfen. Die Werte bei geringer und hoher Auslastung sind nach meiner eigenen Erfahrung sehr zuverlässig.

Wenn du noch Fragen hast, bin ich gerne für dich da.

Es grüßt Wiebke S.
__________________
Telekom hilft Team Kundenservice Telekom Deutschland GmbH
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